武晚傳媒·武漢晚報(bào)12月26日訊（記者夏晶 通訊員李金星）到了年底，一些無良商家關(guān)門跑路，這讓辦了消費(fèi)卡的市民感到傷不起。找到工商部門投訴，對(duì)方連營業(yè)執(zhí)照都注銷了，老板也找不到人，怎么辦？

近日，家住漢口的張先生為此頭疼不已。

去年，衣著講究的張先生在臺(tái)北路一家服裝訂制店辦了一張會(huì)員卡?！边@家店分兩層，一樓賣普通服裝，二樓專門為VIP會(huì)員定制男裝。VIP會(huì)員充值辦卡，3000元起步，憑卡在店里購物可享受會(huì)員價(jià)。老板是個(gè)90后美女，覺得人還蠻好的，就辦了卡。”

張先生說，他辦卡后，充了兩次值，共6000元。此后一年，除了用消費(fèi)卡，張先生還用現(xiàn)金購買了一些衣物，總共消費(fèi)了8000多元，卡里還剩2800元。

上周，張先生發(fā)現(xiàn)這家服裝店關(guān)門了，通過微信找到店老板希望退款，對(duì)方先說會(huì)解決問題的，轉(zhuǎn)臉就把他拉黑，再也聯(lián)系不上了。

張先生到工商部門投訴，工商部門告訴他，該店于2017年5月份注銷了營業(yè)執(zhí)照，工商部門與對(duì)方聯(lián)系協(xié)調(diào)此事，對(duì)方拒絕返還張先生充值卡內(nèi)的剩余款。工商部門找不到人，也沒有辦法。

張先生只好向拔打武漢晚報(bào)“周二之約”熱線，向當(dāng)天接聽熱線的江漢區(qū)人民法院知產(chǎn)庭法官喻瑛求助。喻瑛告訴他，按照規(guī)定，商家在撤柜之前，應(yīng)該將所有債務(wù)進(jìn)行清算。商家并沒有返還張先生充值卡中的余額，張先生可以到法院對(duì)該商戶業(yè)主、法人進(jìn)行起訴，要求返還余額。

喻瑛說，年底這種跑路的商家比平時(shí)都要多，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)商家的監(jiān)管，設(shè)立第三方平臺(tái)，就像支付寶一樣，先將錢打到第三方支付平臺(tái)上，收到商品后再將錢劃入商家。另外，也可建立行業(yè)聯(lián)盟，一張卡可在多個(gè)不同商家消費(fèi)，這樣萬一其中一家生意不好撤柜了，還能保證在其它商家購買商品，減少消費(fèi)者損失。