從市民促局（市營(yíng)商辦）獲悉，今年，該局將全面落實(shí)全省持續(xù)深化“一改兩為”全面提升工作效能大會(huì)和全市重大項(xiàng)目突破年暨作風(fēng)建設(shè)深化年動(dòng)員大會(huì)精神，緊盯企業(yè)訴求辦理，大力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，不斷增進(jìn)企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度。

今年，該局將依托12345便民熱線，設(shè)立營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督專線，常態(tài)化開(kāi)展“企業(yè)家直通車(chē)”活動(dòng)，全面細(xì)化聯(lián)企包保服務(wù)工作，高效服務(wù)、無(wú)事不擾、精準(zhǔn)紓困。出臺(tái)《銅陵市企業(yè)訴求辦理工作規(guī)范指南（2023版）》，推深做實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)、企業(yè)訴求閉環(huán)管理和全程響應(yīng)等機(jī)制，深化說(shuō)“不”提級(jí)管理機(jī)制；建立市政府領(lǐng)導(dǎo)按月接訪企業(yè),領(lǐng)銜辦理疑難問(wèn)題、歷史遺留問(wèn)題工作機(jī)制；繼續(xù)開(kāi)展市政府主要領(lǐng)導(dǎo)按季召開(kāi)“政企沙龍”和“頂格回訪”活動(dòng)，頂格辦理企業(yè)訴求，為市場(chǎng)主體持續(xù)打通訴求直達(dá)市委市政府的便捷通道。建立企業(yè)訴求辦理“一事一評(píng)價(jià)”機(jī)制，把讓企業(yè)滿意作為評(píng)價(jià)訴求辦理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，倒逼“只為辦好想辦法”；聯(lián)合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展各類專項(xiàng)督查、檢查及暗訪，完善市領(lǐng)導(dǎo)季度調(diào)度、約談制度，督促訴求辦理單位盡心盡力、盡職盡責(zé)；全面構(gòu)建“個(gè)性問(wèn)題個(gè)性解決、一類問(wèn)題集成創(chuàng)新”的辦理模式，創(chuàng)建一批可復(fù)制可推廣的“一類問(wèn)題”解決案例。

同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組作用，更好增強(qiáng)工作合力；強(qiáng)化信息化項(xiàng)目建設(shè)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，建立營(yíng)商環(huán)境信息化建設(shè)聯(lián)席會(huì)議和定期調(diào)度機(jī)制，更好發(fā)揮信息化對(duì)營(yíng)商環(huán)境的基礎(chǔ)支撐作用。進(jìn)一步強(qiáng)化改革創(chuàng)新，在全面落實(shí)省政府創(chuàng)優(yōu)營(yíng)商環(huán)境對(duì)標(biāo)提升舉措的基礎(chǔ)上，形成新一輪營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新改革清單。會(huì)同有關(guān)單位探索改革創(chuàng)新做法，以工作創(chuàng)新的實(shí)績(jī)，打造全省營(yíng)商環(huán)境示范和樣板；加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和案例提煉工作。進(jìn)一步強(qiáng)化督查考核，牢固樹(shù)立問(wèn)題導(dǎo)向，發(fā)揮營(yíng)商環(huán)境特約監(jiān)督員作用，推動(dòng)清單化、閉環(huán)式整改；聯(lián)合開(kāi)展?fàn)I商環(huán)境工作季度專項(xiàng)督查和檢查，對(duì)破壞營(yíng)商環(huán)境的典型事件一查到底、嚴(yán)肅追究；做好《銅陵市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》的頒布實(shí)施工作，對(duì)條例貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行督查檢查。（袁凌 朱敏）