長江日報大武漢客戶端3月20日訊“今后,市民購買瓶裝液化氣就像點外賣一樣,更便捷、更安全?!?月20日,長江日報記者從武漢市城管執(zhí)法委獲悉,我市進一步拓展瓶裝液化氣購氣渠道,在支付寶—市民中心—生活繳費欄目開通“網上訂氣”功能(或搜“瓶安約”小程序),市民可線上訂購瓶裝氣,享受燃氣企業(yè)送氣上門、規(guī)范安裝、入戶安檢等一系列優(yōu)質供氣服務。
武煤百江送氣工(資料圖)。通訊員供圖
據了解,我市瓶裝液化石油氣供應始于20世紀70年代中期,以市場化運營為主。不少瓶裝氣經營企業(yè)在氣瓶配送環(huán)節(jié)采取的是送氣工代銷模式,企業(yè)對用戶用氣信息掌握不夠,用戶端安檢服務落實不夠,配送服務規(guī)范不夠。為確保瓶裝氣配送服務安全、規(guī)范、優(yōu)質、便民,燃氣管理部門正在采取一系列舉措推進瓶裝氣全閉環(huán)管理,開展“互聯網+瓶裝氣配送”服務,試點網上訂氣。目前,網上訂氣范圍已覆蓋7個中心城區(qū)和東湖高新區(qū)、武漢經開區(qū)以及東西湖區(qū)。
“瓶安約”網上訂氣小程序截圖。
記者打開支付寶,搜索“瓶安約”小程序,經過登錄認證,選擇“居民用戶”,上傳身份證實名認證,顯示周邊多家供應站。最近的一家供應站距離記者所在地只有0.38公里,點擊開戶,填寫地址,完成簽約,然后就可以網上訂氣。送氣工會根據居民預約的時間送氣上門,十分方便。截至目前,全市7家燃氣企業(yè)在中心城區(qū)有280個供應站點可網上訂氣,注冊用戶已達5280戶。
市城管執(zhí)法委相關負責人介紹,網上訂氣可完善瓶裝氣實名制銷售和用氣電子檔案,助力實現氣瓶流轉可追溯、送氣人員可查詢、用氣服務可評價,全面提升全市瓶裝氣行業(yè)安全管理和經營服務水平。
“通過網上訂氣,居民用戶可獲得更多保障。入駐平臺的燃氣供應站均為正規(guī)站點,氣源可靠,鋼瓶可查,防止缺斤少兩,有質量保障;各站點售價一網總覽,價格透明,還能享受企業(yè)和平臺的一系列補貼優(yōu)惠,價格有保障;送氣路線下單可見,時間可選,服務有保障;送氣人員持證上崗,安全有保障?!痹撠撠熑私榻B,針對老年用戶,可以撥打客服熱線027-87881717,由客服將用戶個人信息導入后臺系統(tǒng)為其訂購瓶裝氣,讓更多老年朋友享受網上訂氣的便捷。
同時,開展網上訂氣,供氣企業(yè)可借助互聯網平臺,掌握市場供需狀況,優(yōu)化供應設施布局,建立安全合理的配送體系。燃氣管理部門可對鋼瓶流轉、平臺檢查的數據信息進行大數據分析,進一步推動瓶裝氣規(guī)范服務、閉環(huán)管理,提升行業(yè)精細化管理水平,助力行業(yè)高質量發(fā)展。(長江日報記者陶常寧 通訊員金輝 郭林珊)