長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)融媒體9月9日訊 “一直讓我們仰慕的公交先進(jìn)模范‘明星’，今天都成了我們的導(dǎo)師，以后可更近距離聆聽他們的教誨，向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)。以導(dǎo)師為榜樣，我們一定立足崗位勤學(xué)苦練，開好每一趟車、服務(wù)好每一位乘客，努力提升和優(yōu)化自身的服務(wù)水平，讓市民、乘客都能享受到最好的公交服務(wù)！”7日，武漢公交570路22歲的新司機(jī)蘇鳴鄭重地向武漢五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者、武漢市2009年職業(yè)技能大賽客車駕駛“技術(shù)狀元”、武漢公交光谷公司510路的線長(zhǎng)張康勝進(jìn)獻(xiàn)了拜師帖。接過拜師帖，張康勝給蘇鳴戴上了一雙寓意技藝傳承的白手套，并贈(zèng)予了筆記本和員工手冊(cè)。
先模級(jí)導(dǎo)師向每位新司機(jī)贈(zèng)送了寓意技藝傳承的新手套 記者張寧 攝
當(dāng)日，包括蘇鳴在內(nèi)，來自武漢公交光谷公司的13位新入職的公交司機(jī)，都有了自己的“明星”導(dǎo)師。13位新司機(jī)平均年齡30歲，大部分都是“90后”。包括張康勝在內(nèi)，7位導(dǎo)師都是該公司的省市先進(jìn)模范或技能大師。在公交車的駕駛技能、安全運(yùn)營(yíng)、節(jié)油降耗、乘客服務(wù)等方面，導(dǎo)師們的成績(jī)突出，在業(yè)界頗負(fù)盛名。
在今后1年的時(shí)間里，導(dǎo)師們會(huì)傾其所能“手把手”指導(dǎo)、幫助自己的徒弟成長(zhǎng)，“重點(diǎn)是傳品行、傳技藝、傳經(jīng)驗(yàn)，帶思想力、帶執(zhí)行力、帶凝聚力、帶戰(zhàn)斗力”。導(dǎo)師對(duì)徒弟每月都會(huì)至少進(jìn)行一次跟車、一次談心、一次當(dāng)面授課等，并建立成長(zhǎng)檔案。1年后，導(dǎo)師還要繼續(xù)跟蹤、關(guān)注“學(xué)生”的成長(zhǎng)。
先模級(jí)導(dǎo)師向每位新司機(jī)贈(zèng)送了寓意技藝傳承的新手套 記者張寧 攝
先模級(jí)導(dǎo)師向每位新司機(jī)贈(zèng)送了寓意技藝傳承的新手套 記者張寧 攝
新司機(jī)向先模級(jí)導(dǎo)師恭恭敬敬進(jìn)獻(xiàn)拜師貼 記者張寧 攝
公交“明星”當(dāng)導(dǎo)師培養(yǎng)新司機(jī)，在武漢公交行業(yè)尚屬首創(chuàng)。“公交司機(jī)的工作內(nèi)容絕不單純是開好每趟車，更應(yīng)是用心用情為乘客提供最優(yōu)、最好的服務(wù)。”武漢公交光谷公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說，試點(diǎn)推行公交新司機(jī)的“明星”導(dǎo)師制，公交先模“把服務(wù)做到極致”的示范、引領(lǐng)和帶動(dòng)效應(yīng)必將不斷放大，一定會(huì)促推更多公交服務(wù)“明星”的脫穎而出。（記者王剛 通訊員凃瑩 胡莉麗 陳祺民 李凱）
