長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)融媒體11月3日訊（記者廖橋）房屋漏水、設(shè)備老化維修難、物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)難、停車(chē)難、公共收益使用分歧等矛盾大量涌現(xiàn)，已成為老舊商品房小區(qū)居民反映最為突出、數(shù)量最大、最難解決的問(wèn)題。3日獲悉，作為武漢最早的商品房開(kāi)發(fā)區(qū)域之一，武昌區(qū)南湖街創(chuàng)新思路繁榮老小區(qū)，聘請(qǐng)了8名國(guó)內(nèi)社區(qū)治理專(zhuān)家，探索指導(dǎo)社區(qū)業(yè)主提高自治能力，從而破解老舊商品房小區(qū)物業(yè)管理難題。

2日下午，在我市“老舊商品房小區(qū)治理論壇”上，武昌區(qū)南湖街相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，南湖花園城作為武漢市最早的商品房開(kāi)發(fā)區(qū)域，目前轄區(qū)絕大部分住宅小區(qū)都已邁入老舊小區(qū)行列，隨之而來(lái)物業(yè)管理矛盾大量涌現(xiàn)，類(lèi)似南湖這樣的老舊商品房小區(qū)問(wèn)題，在武漢甚至在全國(guó)已成為共性問(wèn)題。

針對(duì)南湖花園城區(qū)域，第三方物業(yè)服務(wù)評(píng)估咨詢公司一份統(tǒng)計(jì)顯示，在27個(gè)項(xiàng)目中，房齡超13年的占比7成，房齡3年內(nèi)的項(xiàng)目?jī)H占8%；物業(yè)費(fèi)低、業(yè)主欠費(fèi)、設(shè)施設(shè)備老化、專(zhuān)項(xiàng)維修資金不到位、物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量差、業(yè)主素質(zhì)低等問(wèn)題，都集中出現(xiàn)于該區(qū)域老舊商品房小區(qū)中。

為解決老舊商品房小區(qū)出現(xiàn)的問(wèn)題，南湖街聚焦停車(chē)難、電梯安全等熱點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)探索，通過(guò)實(shí)施“三微”改造、編制社會(huì)治理創(chuàng)新案例、聘請(qǐng)第三方督導(dǎo)物業(yè)公司等方式，已取得一定成效。

為進(jìn)一步破解難題，南湖街還從中國(guó)人民大學(xué)、北京律師協(xié)會(huì)、湖北省物業(yè)管理協(xié)會(huì)、博觀智庫(kù)物業(yè)服務(wù)評(píng)估咨詢公司等單位，聘請(qǐng)了8名社區(qū)治理和研究領(lǐng)域的專(zhuān)家，希望將工作重心進(jìn)一步下沉到基層，通過(guò)提高廣大業(yè)主的自治水平，從而帶動(dòng)物業(yè)管理服務(wù)水平的提升。

受聘專(zhuān)家指出，從老舊商品房小區(qū)現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，老舊商品房小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的高低，小區(qū)業(yè)主自治能力是一個(gè)最為重要的影響原因。小區(qū)物業(yè)管理，不僅是物業(yè)公司的事，更是業(yè)主自己的事情。提高業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的議價(jià)、締約、共有資產(chǎn)管理、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、共同議事等能力，是提高業(yè)主參與度、破解老舊商品房物業(yè)管理難題最根本途徑。