長江日報融媒體11月26日訊（記者汪洋）因停車幫助他人，自己的車被貼了違停罰單，這種情況可以免除違停處罰嗎？外地戶口、在漢陽上班，能否就在漢陽辦理護照和港澳通行證？恒安路何時刷黑？近日，網民在城市留言板上留言所關心的這些問題，辦理單位作出了答復。
　　因幫助他人而吃罰單可申訴
　　網民：11月16日，我開車經過東西湖東吳大道二支溝與三支溝交會處，一輛私家車沒油拋錨了，只好開著雙閃停在路邊。我路過發(fā)現(xiàn)這一狀況后，便靠邊停車，也開了雙閃下車幫忙，幫車主一起將車推到了100米遠處的一個加油站。前后不到10分鐘的時間，我卻收到了違停處罰通知。請問臨時停車幫別的車解決故障可以免除違停處罰嗎？
　　東西湖區(qū)公安分局：如果確實是因幫助別人而導致自己的車輛被貼了罰單，那么這位網民需提供證據(jù)，比如讓受幫助的車主為他佐證，然后再走申訴程序處理。該負責人說，能否撤銷罰單還要看具體情況，“因幫助別人而貼罰單是可以申訴的，但如果將自己的車停在了道路中間，嚴重妨礙了交通，那么能否撤銷罰單還需具體分析。”
　　憑居住證可辦理護照和港澳通行證
　　網民：外地戶口，在漢陽上班，能否就在漢陽辦理護照和港澳通行證？
　　漢陽區(qū)： 根據(jù)出入境證件辦理的相關規(guī)定，外地戶口在漢陽上班，如果在漢陽區(qū)作了流動人口登記并辦理了武漢市居住證，就可以到漢陽區(qū)政務中心出入境窗口辦理護照和港澳通行證，需帶居住證和身份證到窗口辦理。
　　恒安路刷黑預計年內完工
　　網民：今年以來，恒安路一直都在施工，但建安街到瑞安街段是老水泥路，況且是板塊結構，道路接縫較大，車輛經過時的輪胎聲特別大，給臨街居民造成噪聲污染。請問何時解決恒安路刷黑問題，減少車輛噪聲污染，還居民安靜環(huán)境？
　　武昌區(qū)：根據(jù)武昌區(qū)城建計劃安排，由區(qū)建委組織實施恒安路（恒平路—富安街）道路提升工程，對道路范圍內（除地鐵建設恢復的部分路面）的設施進行全面提升，包括車行道、人行道、綠化帶、排水管道、照明設施等，其中涉及路面刷黑工程。該工程目前已進場施工，預計年內可完成刷黑。