長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)融媒體4月14日訊（記者付莎 通訊員彭婧）服務(wù)態(tài)度好不好？是否打表計(jì)價(jià)？車內(nèi)是否整潔衛(wèi)生？微信掃一掃，即可點(diǎn)評(píng)服務(wù)質(zhì)量。14日，長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者從武漢市客管處獲悉，即日起，武漢市出租車行業(yè)將參照市“雙評(píng)議”網(wǎng)絡(luò)（微信）平臺(tái)評(píng)議方式，對(duì)57家出租車企業(yè)制定參評(píng)單位標(biāo)識(shí)，全市1.6萬余輛出租車將全部張貼專屬的二維碼標(biāo)識(shí)，20日起乘客通過掃描二維碼對(duì)乘坐車輛的服務(wù)好壞進(jìn)行評(píng)價(jià)。

市客管處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，每臺(tái)出租車上都會(huì)張貼專屬的二維碼，從本月20日開始，市民通過微信掃描車上的二維碼標(biāo)識(shí)，即可直接進(jìn)入評(píng)價(jià)頁面，并清晰地看到搭乘車輛的車牌號(hào)碼、所屬企業(yè)等信息。

服務(wù)評(píng)價(jià)分“滿意”“基本滿意”和“不滿意”三個(gè)選項(xiàng)。乘客若選擇評(píng)價(jià)中的“滿意”或“基本滿意”，可直接點(diǎn)擊提交；若不滿意，可在“車內(nèi)衛(wèi)生，服務(wù)態(tài)度，拒載，故意繞道，拼車，議價(jià)、不打表，收費(fèi)異常，不打印發(fā)票，開車吸煙、進(jìn)食，不遵守交通規(guī)則”等選項(xiàng)中進(jìn)行選擇，或填寫具體不滿意情形后，予以提交。

市客管處負(fù)責(zé)人表示，此次張貼二維碼，是讓全市每一臺(tái)出租車都能直接接受乘客的監(jiān)督與評(píng)議，是對(duì)全市出租車營運(yùn)秩序整治工作進(jìn)一步深化。他表示，目前武漢市正在持續(xù)開展全市出租車營運(yùn)秩序整治活動(dòng)，市交通運(yùn)輸局、市客管處聯(lián)合洪山、武昌、江漢、黃陂等15個(gè)區(qū)政府（含功能區(qū)），組織轄區(qū)公安、交通、城管、工商等部門，對(duì)“三站一場(chǎng)”、繁華商圈、主要景點(diǎn)等窗口地段，實(shí)行常態(tài)化的綜合整治。全市57家出租車企業(yè)也成立了稽查聯(lián)動(dòng)組，對(duì)拒載、繞道、拼客、議價(jià)等劣質(zhì)服務(wù)行為，以及車容車貌、車內(nèi)吸煙等不文明行為進(jìn)行自查自糾、嚴(yán)肅處理。

下一步，行業(yè)管理部門將認(rèn)真制定評(píng)議細(xì)則，拓寬意見收集渠道，抓好不滿意件的回訪工作，強(qiáng)化過程的監(jiān)督和整改落實(shí)，切實(shí)抓好日常服務(wù)評(píng)價(jià)工作。希望通過市民的積極參與和行業(yè)管理部門的有力監(jiān)管，逐步增強(qiáng)行業(yè)的行風(fēng)建設(shè)和出租車駕駛員隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)決抵制出租車不文明行為，著力提升出租車服務(wù)質(zhì)量。