長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)融媒體5月8日訊“沒想到區(qū)政府、街道這么重視我們提出的問題，這下我們工作更有動(dòng)力了！”近日，中國(guó)煙草總公司湖北省公司負(fù)責(zé)人得知企業(yè)提出的周邊環(huán)境及花壇改造問題正在施工解決，忍不住為硚口區(qū)政府和街道點(diǎn)贊。

“我們周邊垃圾桶分布不均，環(huán)境臟亂差，很影響員工的生活和工作，這個(gè)問題有沒有辦法解決？”2月18日，硚口區(qū)政府及街道在對(duì)企業(yè)進(jìn)行新春走訪時(shí)，中國(guó)煙草總公司湖北省公司向工作人員提出了困擾很久的一個(gè)問題。

中國(guó)煙草總公司湖北省公司位于硚口區(qū)寶豐路與寶豐二路交叉口，旁邊就是某大酒店，周邊還有生鮮市場(chǎng)，亂扔垃圾的情況時(shí)有發(fā)生。在接到員工反映后，寶豐街組織相關(guān)單位開展專項(xiàng)治理行動(dòng)，不僅在該酒店點(diǎn)位專門增設(shè)兩位協(xié)管員，增加垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)頻次，協(xié)調(diào)硚口區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局寶豐所加強(qiáng)對(duì)酒店周邊商戶的管理，還重新刷漆更新了企業(yè)周邊環(huán)衛(wèi)工人休息室外立面。

“我們企業(yè)周邊電線電纜裸露，很影響我們的企業(yè)形象，這能不能想辦法幫忙改善一下？”3月27日，在工作人員針對(duì)周邊環(huán)境臟亂差問題進(jìn)行回訪時(shí)，企業(yè)還提出了電線遷改、花壇改造、垃圾桶遷轉(zhuǎn)等疑難問題。4月12日、4月19日，硚口區(qū)政府兩次組織建設(shè)局、城管局、科經(jīng)局、園林局、交通大隊(duì)、寶豐街等單位召開協(xié)調(diào)會(huì)解決上述問題。目前企業(yè)門前垃圾箱已遷轉(zhuǎn)，花壇改造方案已出正在施工，光纖裸露已加蓋金屬罩，進(jìn)一步美化了企業(yè)周邊環(huán)境。

為精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)，創(chuàng)優(yōu)營(yíng)商環(huán)境，寶豐街“多對(duì)一”與企業(yè)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)工作力量全進(jìn)入、企業(yè)需求全收集、分級(jí)分類全解決、服務(wù)過程全評(píng)價(jià)。對(duì)企業(yè)提出的合理訴求和意見，屬于街道權(quán)屬范圍內(nèi)的，限5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，最長(zhǎng)不超過10個(gè)工作日，協(xié)調(diào)部門明確“服務(wù)企業(yè)專員”，對(duì)口服務(wù)，專門協(xié)調(diào)解決，為企業(yè)提供全天候、全方位、全過程、一包到底的保姆式服務(wù)，確保企業(yè)反映的問題事事有跟蹤、件件有回音。2018年至今，寶豐街已收集企業(yè)反映的各類問題233個(gè)，解決問題225個(gè)，其余8個(gè)正在跟進(jìn)辦理中。（記者楊蔚 見習(xí)記者王靜文 通訊員劉艷軍）