來(lái)自全國(guó)各地的養(yǎng)老院院長(zhǎng)們參觀江漢區(qū)社會(huì)福利院手工活動(dòng)室（圖一）、參觀評(píng)估室（圖二）、體驗(yàn)信息化系統(tǒng)（圖三）
10月16日-18日，來(lái)自全國(guó)各地的200多位養(yǎng)老院院長(zhǎng)齊聚武漢，參加“2018年第二期全國(guó)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)院長(zhǎng)培訓(xùn)班”，并參觀江漢區(qū)社會(huì)福利院，深入學(xué)習(xí)享譽(yù)全國(guó)的“江漢模式”。
武漢市江漢區(qū)社會(huì)福利院是全國(guó)首個(gè)五星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，建筑面積23000多平方米，現(xiàn)有總床位數(shù)800多張。今年9月，湖北省質(zhì)監(jiān)局標(biāo)準(zhǔn)化處專(zhuān)家評(píng)估組以湖北省70個(gè)試點(diǎn)單位的最高分98分，通過(guò)對(duì)江漢區(qū)社會(huì)福利院標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)質(zhì)量驗(yàn)收。中國(guó)社會(huì)福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)馮曉麗說(shuō)：“江漢區(qū)社會(huì)福利院的養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化水平名列全國(guó)同行業(yè)前茅，是全國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的一面旗幟。”
全國(guó)各地院長(zhǎng)好奇
“江漢模式”有什么魔力？
82歲的劉懿君奶奶是一位退休研究員，4個(gè)月前她還請(qǐng)了保姆，居家養(yǎng)老，現(xiàn)在她自費(fèi)在江漢區(qū)社會(huì)福利院養(yǎng)老，她說(shuō)，原來(lái)老年人的生活可以這么豐富多彩；
81歲的姚惠玲奶奶考察了許多家養(yǎng)老院，她覺(jué)得老人住養(yǎng)老院并不是子女不孝，反而讓她有了更多同齡的朋友，唱歌看戲，生活多姿多彩；
89歲的楊建成爺爺和老伴一起住進(jìn)了老年公寓，以前兩個(gè)老人在自己家，房子很大，地段很好，但是卻有說(shuō)不出的孤獨(dú)，現(xiàn)在有了這樣的集體生活，一日三餐飲食規(guī)律，每天老年大學(xué)還有免費(fèi)課程，無(wú)聊時(shí)還可以搓搓麻將……
在江漢區(qū)社會(huì)福利院的老年公寓，這群可愛(ài)的爺爺奶奶講述自己在養(yǎng)老院的那些事兒，一個(gè)個(gè)笑得像花兒一樣。
10月18日上午，帶著好奇心，200多名院長(zhǎng)們?cè)诮瓭h區(qū)社會(huì)福利院工作人員的帶領(lǐng)下分兩批從17樓走樓梯下樓，依次參觀了該院住院部、老人房間、公共浴室、老年人活動(dòng)中心、食堂、老年人能力評(píng)估室和監(jiān)控室等。
參觀過(guò)程中，各地的院長(zhǎng)們連連點(diǎn)贊，不斷相互交流點(diǎn)評(píng)著，“嗯，不錯(cuò)不錯(cuò)，服務(wù)細(xì)致、適老化設(shè)計(jì)非常貼心、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)落實(shí)到位、環(huán)境布置非常溫馨……”
四川省宜賓市社會(huì)福利院副院長(zhǎng)于朝良說(shuō)：“江漢區(qū)社會(huì)福利院的信息化系統(tǒng)覆蓋全面，改造后的評(píng)估室令我印象深刻。養(yǎng)護(hù)老人標(biāo)準(zhǔn)化細(xì)致非常全面，生活照料、醫(yī)療護(hù)理、安全、后勤、社工、財(cái)務(wù)等幾大板塊都有覆蓋，是我們學(xué)習(xí)的榜樣。”
從無(wú)名小院到享譽(yù)全國(guó)
“江漢模式”到底是什么？
江漢區(qū)社會(huì)福利院半個(gè)世紀(jì)前還是一家籍籍無(wú)名的區(qū)屬小院，“一院雙制”是開(kāi)創(chuàng)“江漢模式”的起步。今年初，由熊承剛書(shū)記、周春芳院長(zhǎng)牽頭編寫(xiě)的100萬(wàn)字《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)用手冊(cè)》正式出版，使得全國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有了可借鑒的養(yǎng)老服務(wù)實(shí)操指南范本，也使得老人享受的各項(xiàng)服務(wù)有了標(biāo)準(zhǔn)。甚至連老人吃的紅燒排骨的大小、分量和作料克數(shù)都有標(biāo)準(zhǔn)。
養(yǎng)醫(yī)結(jié)合下的“互聯(lián)網(wǎng)+”也是“江漢模式”的一大特色。江漢區(qū)社會(huì)福利院能通過(guò)遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷，把全國(guó)知名專(zhuān)家請(qǐng)到老人的“床邊”問(wèn)診，廣受好評(píng)。
今年10月，該院信息化系統(tǒng)升級(jí)版正式使用，20個(gè)信息系統(tǒng)構(gòu)成極大地實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公，給護(hù)理員提供了便捷，老人的日常生活都能夠跟蹤記錄，開(kāi)啟了智慧養(yǎng)老新時(shí)代。
同月，該院消防系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、大廳接待區(qū)域、適老化設(shè)施（包含扶手、防撞包條、老年人活動(dòng)室、公共浴室、標(biāo)識(shí)等）、老年人評(píng)估室、遠(yuǎn)程醫(yī)療中心、外墻、老年食堂以及?；葆t(yī)院院內(nèi)環(huán)境等九大改造全部改造完畢，福利院煥然一新，院內(nèi)老人幸福感十足。
本報(bào)搜院團(tuán)曾探訪
老人代表給出“全五星”高分
10月9日，本報(bào)“養(yǎng)老·去哪兒”欄目“搜院團(tuán)”（團(tuán)成員由福利院院長(zhǎng)、媒體代表、老人代表組成）前往江漢區(qū)社會(huì)福利院實(shí)地探訪，從地理位置、綠化環(huán)境、硬件設(shè)施、服務(wù)水平、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合水平等方面進(jìn)行客觀打分。
“搜院團(tuán)”成員進(jìn)入A棟公寓接待大廳，寬敞又氣派。左手邊就是監(jiān)控室，一整面墻掛著3米多長(zhǎng)的LED大屏，福利院大部分區(qū)域一目了然，安全感十足。右手邊評(píng)估室是福利院新改造項(xiàng)目，老人入院前都要在這里進(jìn)行護(hù)理等級(jí)評(píng)估，室內(nèi)以綠色為主調(diào)，有廚房、臥室、衛(wèi)生間，活動(dòng)區(qū)，仿佛回到了家里，讓人覺(jué)得親切舒適。
3樓老年人活動(dòng)中心是“搜院團(tuán)”最喜歡的地方，項(xiàng)目設(shè)置也更加豐富多彩，音樂(lè)廳內(nèi)有鋼琴，網(wǎng)吧有12臺(tái)大屏電腦，兩間書(shū)畫(huà)室提供無(wú)限創(chuàng)作空間，閱覽室的書(shū)籍據(jù)說(shuō)每個(gè)月都會(huì)更換，麻將室的手動(dòng)麻將桌鼓勵(lì)老人“碼牌數(shù)墩”靈活手腦。
臥室分布在4樓-16樓，房間內(nèi)雙人間設(shè)置獨(dú)立陽(yáng)臺(tái)，每人單獨(dú)配置冰箱，窗簾顏色淡雅舒適。搜院團(tuán)市民代表紛紛表示福利院的很多細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)非常人性化，很貼心。
武漢晚報(bào) 記者關(guān)馨
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外地養(yǎng)老院還有哪些好模式
北京“一福模式”：跨專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)合作
北京市第一社會(huì)福利院在正式開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)之初，便提出了醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的前衛(wèi)理念，集結(jié)了一批專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員（包括北京市衛(wèi)校第一批康復(fù)護(hù)士專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生）。2008年4月，該院針對(duì)老人多元化需求與香港圣公會(huì)福利協(xié)會(huì)合作建立了一支“醫(yī)、護(hù)、康、社工”共同組成的跨專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為老人提供個(gè)性化的全方位照顧。
在入院評(píng)估時(shí)，社工主要評(píng)估老人基本情況、心理與社交情況，醫(yī)生負(fù)責(zé)評(píng)估老人身體健康狀況，康復(fù)治療師負(fù)責(zé)評(píng)估老人的肢體活動(dòng)能力與自理能力。這樣，跨專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)能夠既系統(tǒng)又全面地掌握老人狀況，安排老人入住相應(yīng)區(qū)域并制訂合適的照顧計(jì)劃。老人入住后遇到問(wèn)題，會(huì)由護(hù)士轉(zhuǎn)介到社工部，再由社工進(jìn)行個(gè)案診斷預(yù)估，并協(xié)調(diào)相關(guān)技術(shù)人員制訂個(gè)案計(jì)劃，進(jìn)而合作實(shí)施解決問(wèn)題。
杭州“陪伴模式”：敬老換住宿
今年元月，杭州市濱江區(qū)團(tuán)委聯(lián)合區(qū)民政局在陽(yáng)光家園養(yǎng)老院探索一項(xiàng)養(yǎng)老改革新模式“陪伴是最長(zhǎng)情的告白”——年輕人每月為老人們提供不少于20小時(shí)的志愿服務(wù)，就能以每月300元的低廉價(jià)格住進(jìn)養(yǎng)老院。
年輕人是“住戶(hù)”，更是以敬老換住宿的青年志愿者，他們主要的任務(wù)就是零距離“陪伴”老人。養(yǎng)老院組織的活動(dòng)、老人有需求需要幫忙或陪伴，時(shí)間界定就會(huì)比較清晰，會(huì)根據(jù)情況給予小時(shí)數(shù)。按照規(guī)劃，對(duì)于志愿服務(wù)時(shí)間連續(xù)多次不達(dá)標(biāo)的入住志愿者，將會(huì)引入淘汰機(jī)制。這種模式既為老年群體增添了幾分“青春”氣息，讓老年人不再孤獨(dú)，也為年輕人的租房之困找到出路，兩代人的融合勢(shì)必產(chǎn)生“老少搭配，生活有味”的雙贏效果。
