潛在需求超4萬，在崗僅有5000人
90后護(hù)理員陳芳在喂老人吃飯
護(hù)理員正在為老人洗腳
“因我個(gè)人原因，現(xiàn)提出辭職申請。”武昌一家民營養(yǎng)老院里，來自應(yīng)城的54歲護(hù)理員王女士工作不到1周，便向院長遞交了辭職信。“我太累了，還是不適合這份工作。”
這家3年前創(chuàng)辦的養(yǎng)老院床位不多，4名養(yǎng)老護(hù)理員分樓層照料著38位老人，根據(jù)照料老人數(shù)量的多少，每月工資不含社保在3000-5000元之間，這是武漢不少民辦養(yǎng)老院的薪資水平。對于其中1名護(hù)理員提出辭職，院長表示：“無奈但也習(xí)慣了，干的時(shí)間最長的也是今年年初招的，包吃包住也留不住，尤其到了過年前后，我自己都要頂班。”
隨著老齡社會的到來，養(yǎng)老護(hù)理員難招難留已成為普遍現(xiàn)象。
尷尬
開業(yè)半年，7位護(hù)理員陸續(xù)辭職
“剛開始做的時(shí)候不習(xí)慣，連飯都不想吃。”42歲的連女士，是該院最年輕的養(yǎng)老護(hù)理員，今年年初到崗。連女士照料著2樓的12位老人，其中全護(hù)理和半護(hù)理的有9位。她早上5點(diǎn)起床，幫老人洗漱、進(jìn)餐、吃藥、量血壓、翻身、清洗衣物，一直忙到晚上8點(diǎn)多，每天都覺得時(shí)間不夠用，晚上12點(diǎn)和凌晨3點(diǎn)還要起來查房，為老人們翻身、換尿布。“在家里也只跟父母端過洗腳水，覺得很愧疚。我也多少次想過辭職，但是做著做著對老人有感情了，還真有點(diǎn)舍不得。”
而就在不久前，該院54歲護(hù)理員王女士工作不到1周，便向院長遞交了辭職信。“我太累了，還是不適合這份工作。”
劉女士是有著十幾年經(jīng)驗(yàn)的資深養(yǎng)老護(hù)理員，她陸續(xù)在4家養(yǎng)老院做過養(yǎng)老護(hù)理員，今年5月，她從洪山區(qū)一家社區(qū)養(yǎng)老院，跳槽到了洪山區(qū)社會福利院，跳槽前每月的工資有4000多元，現(xiàn)在3500元，“之前這家民辦的工資雖然高一點(diǎn)，但一天要做12個(gè)多小時(shí)，忙完身上不是這里酸就是那里痛，年齡大了吃不消。”
武漢民政職業(yè)學(xué)院老年服務(wù)與管理專業(yè)2017屆畢業(yè)生常安娜，在外地一家公辦福利院實(shí)習(xí)一個(gè)月就轉(zhuǎn)了行，她曾兩次遭到失智老人的莫名毆打。
武昌區(qū)武車四村社區(qū)頤養(yǎng)天祥養(yǎng)老院開業(yè)前發(fā)布招聘信息，應(yīng)聘的7位護(hù)理員年齡都在50歲以上，其中有家政鐘點(diǎn)工和保姆。半年時(shí)間里，7人陸陸續(xù)續(xù)辭了職，最短的只做了兩三天。“干過保姆和家政都受不了這份工作，有的做了一段時(shí)間身體吃不消，還有的因?yàn)榧抑杏惺码x開了，1年多時(shí)間里，進(jìn)進(jìn)出出的護(hù)理員有二三十位。”院長袁建兵告訴記者。
現(xiàn)狀
招不進(jìn)、留不住、隊(duì)伍老
“這是第5位老人了，等下還要去隔壁房間的奶奶那里。”11月1日上午9點(diǎn)多，洪山區(qū)汽發(fā)社區(qū)養(yǎng)老院58歲的護(hù)理員孫女士，正在把76歲的李爹爹從輪椅上抱到旁邊的床上，幫老人蓋好被子后，她捏了捏自己的肩膀，又捶了捶后背，喘著氣走出了老人的房間。“爹爹有點(diǎn)重，抱的時(shí)候還是有些吃力。”
“招不進(jìn)、留不住、隊(duì)伍老，這是目前武漢養(yǎng)老服務(wù)市場最大的尷尬。”武漢市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)協(xié)會副會長王敏在武鋼旗下養(yǎng)老院干了15年，據(jù)她觀察，養(yǎng)老護(hù)理員目前年齡普遍在50歲以上，文化素質(zhì)較低，缺乏專業(yè)知識和技能，而且薪資待遇和社會認(rèn)同度不高，在她的印象中，除了2016年，武鋼旗下養(yǎng)老院每年都在招養(yǎng)老護(hù)理員。“帶一位護(hù)理員來工作，我們現(xiàn)在最高獎(jiǎng)勵(lì)1000元，但還是招不到什么人，偏遠(yuǎn)的貧困山村和大專院校都去招過。”
不僅是民辦養(yǎng)老院面臨這樣的難題，部分公辦福利院也是如此。去年3月，武漢市社會福利院恢復(fù)養(yǎng)老業(yè)務(wù)后入住200多位老人，急需增加養(yǎng)老護(hù)理員。該院人力資源部工作人員告訴記者，1個(gè)月的試用期內(nèi)，應(yīng)聘的養(yǎng)老護(hù)理員流失率非常高，每次只有幾個(gè)人留下來，而且年齡都偏大。
記者走訪了解到，武漢養(yǎng)老護(hù)理員工資大都在每月3000元-5000元左右，低的只有2000多元。有院長表示，確實(shí)想再提高護(hù)理員的待遇，但除去租金、護(hù)理員工資、水電費(fèi)等各類開銷，養(yǎng)老院一年下來僅是微利。
希望
95后姑娘當(dāng)上養(yǎng)老院護(hù)理員
“現(xiàn)在正忙，麻煩您先等一下。”10月30日中午11點(diǎn)半，20歲的陳芳正在武漢市社會福利院6樓的餐廳里，為20多位老人打飯，最后打的3份飯菜依次端到生活不能自理的3位老人桌前。餐廳椅子不多，她只能在桌邊蹲下身，拿起勺子一點(diǎn)點(diǎn)地喂進(jìn)老人嘴里，每喂完一位老人，起身后都要跺跺蹲麻了的雙腳。90歲的張爺爺吵著說只吃包子，三四次把陳芳端來的飯菜推到一邊，擔(dān)心老人營養(yǎng)跟不上，陳芳又是哄又是勸地說了十幾分鐘，老人才終于肯張嘴。“少一點(diǎn)耐心還真做不了這事。”
6樓是醫(yī)養(yǎng)結(jié)合樓層，工作最為繁重。“你這個(gè)孩子是不是傻，怎么選擇做這個(gè)”，今年4月剛來福利院時(shí)，她曾遭遇同樓層養(yǎng)老護(hù)理員的非議，但她并沒有理會，堅(jiān)持做到了現(xiàn)在。“多學(xué)點(diǎn)知識可以用來照顧父母，現(xiàn)在走到哪里看到的都是老人，這行業(yè)將來很需要人，如果大家都不做，我們老了住養(yǎng)老院誰來照顧呢？”
像陳芳這樣的90后在養(yǎng)老護(hù)理員隊(duì)伍里屈指可數(shù)。武漢民政職業(yè)學(xué)院是湖北首家開辦老年服務(wù)與管理專業(yè)的學(xué)校，然而，因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑院褪杖朐?，該專業(yè)2017屆畢業(yè)生進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作的不到5人。
“目前招生有了一定的改觀”武漢民政職業(yè)學(xué)院老年服務(wù)與管理專業(yè)一位負(fù)責(zé)人介紹，2013年-2016年四年間，該院老年服務(wù)與管理專業(yè)招生人數(shù)分別為10人、30人、5人、3人，去年獲批單獨(dú)招生后，2017年和2018年招生數(shù)分別為62人、57人。
但也有擔(dān)憂，年輕人從事養(yǎng)老行業(yè)流失率仍較嚴(yán)重。有數(shù)據(jù)表明，從全國養(yǎng)老職業(yè)教育發(fā)展來看，養(yǎng)老護(hù)理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生到崗第一年的流失率可能達(dá)30%，第二年50%，第三年70%甚至更高。
拿什么留住養(yǎng)老護(hù)理員
市民政局提供的資料顯示，武漢失能老人約有5.3萬人。按每3位失能老人配備1名護(hù)理員的國際公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)，武漢養(yǎng)老護(hù)理員至少需要1.7萬多人。如果5.3萬失能老人，加上全市24萬80歲以上的高齡老人，按照2012年出臺的《武漢市社會辦養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)管理辦法》，社會辦養(yǎng)老院里6位老人配1名護(hù)理員，依據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)，武漢養(yǎng)老護(hù)理員潛在需求量在4.9萬人左右，實(shí)際需求量更大，但目前全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老護(hù)理員不到5000人。
武漢也在想方設(shè)法增強(qiáng)養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)吸引力。今年5月，市民政局、市財(cái)政局印發(fā)通知，明確對已取得國家養(yǎng)老護(hù)理員技師、高級工、中級工、初級工職業(yè)資格證書，并在我市護(hù)理崗位連續(xù)從業(yè)2年以上的人員，分別給予3000元、2000元、1000元、500元的一次性獎(jiǎng)勵(lì)；對已取得國家護(hù)理員職業(yè)資格證書，并持證在我市護(hù)理崗位連續(xù)從業(yè)滿2年的，從第三年起，發(fā)放護(hù)理崗位補(bǔ)貼，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為每月100元。
去年10月，武漢舉辦首屆養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能競賽，大賽第1名選手獲得“技術(shù)狀元”稱號及專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，前10名選手獲榮譽(yù)證書并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。市民政局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，競賽的目的在于提升養(yǎng)老護(hù)理員服務(wù)技能，提高他們的社會地位，讓更多的人了解和認(rèn)同這一職業(yè)。
“武漢出臺的養(yǎng)老護(hù)理員補(bǔ)貼政策，體現(xiàn)了有關(guān)部門對養(yǎng)老護(hù)理人才隊(duì)伍建設(shè)的重視，提升了護(hù)理員待遇和職業(yè)榮譽(yù)感，有利于‘留住人’。”民政部養(yǎng)老咨詢管理專家、江漢區(qū)社會福利院書記熊承剛表示。而一些民辦養(yǎng)老院院長認(rèn)為，去年9月人社部發(fā)文取消包括養(yǎng)老護(hù)理員在內(nèi)的一批國家職業(yè)資格認(rèn)證，從事相關(guān)工作目前幾乎“零門檻”，上述補(bǔ)貼政策已難以吸引人進(jìn)入養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)，建議有關(guān)部門針對相關(guān)專業(yè)學(xué)生和入職滿一定年限的養(yǎng)老護(hù)理員制定新的激勵(lì)政策，同時(shí)加大對在崗護(hù)理員的培訓(xùn)力度，希望社會力量興辦更多專業(yè)的培訓(xùn)學(xué)校。
記者徐錦博 通訊員鄭加儉
