蔡娟和出院病人進(jìn)行溝通
武漢晚報(bào)消息(記者劉璇 見習(xí)記者蘇金妮 通訊員譙玲玲 潘婉)聽聞武漢市第一醫(yī)院提供“手語導(dǎo)醫(yī)”,聾啞人士祁先生舍近求遠(yuǎn),從光谷趕到漢口住院。昨日出院時,祁先生頻頻彎曲大拇指,感謝90后“手語導(dǎo)醫(yī)”的耐心陪診和管床護(hù)士為他建立的專屬溝通本,讓他體驗(yàn)到了無障礙就醫(yī)。
61歲的祁先生和妻子都是聾啞人。3個月前,祁先生查出患有高血壓和糖尿病,苦于無法用言語溝通,一直沒能規(guī)范治療。前些日子,聽說市一醫(yī)院有“手語導(dǎo)醫(yī)”專為聾啞患者服務(wù),4月25日下午夫妻二人趕到了醫(yī)院。
門診導(dǎo)醫(yī)立即請來門診手語導(dǎo)醫(yī)蔡娟為他陪診。手語溝通后,蔡娟得知祁先生想治療高血壓,便帶著他找到心內(nèi)科醫(yī)生。將醫(yī)生的詢問用手勢翻譯給祁先生,再將祁先生的手勢翻譯成普通話說給醫(yī)生聽。
得知祁先生的血壓高達(dá)200毫米汞柱,蔡娟征得家屬同意趕緊安排祁先生住院。去病房的路上,祁先生告訴蔡娟,他的糖尿病還想再找專家看看。蔡娟建議他住院后再請內(nèi)分泌專家會診更便捷。
蔡娟將祁先生夫婦帶到心內(nèi)科病房,在她的翻譯下,管床醫(yī)生完成了病情記錄,管床護(hù)士順利幫他辦理了入院手續(xù)。此時,已是晚上6點(diǎn)多了。
得知祁先生認(rèn)識字,不會手語的90后管床護(hù)士何歡和張潔,專門備了個筆記本作為和祁先生的溝通本。“今晚不能回家,12點(diǎn)以后不能吃東西喝水,明早需要空腹抽血。”“晚餐血糖有點(diǎn)高,在病房可適當(dāng)動一下。”“早上先吃降壓藥再吃早飯,降壓藥清晨起床后吃效果好……”“請您稍等,9點(diǎn)半會有導(dǎo)醫(yī)帶您下樓結(jié)賬。”記者數(shù)了數(shù),溝通本上寫著30多段叮囑的文字。
出院前,兩位管床護(hù)士將服藥說明詳細(xì)地寫在藥盒上,并請蔡娟再次來到病房,為祁先生手語講解回家后的注意事項(xiàng)。祁先生連連點(diǎn)頭示意明白,頻頻彎曲大拇指表達(dá)謝意。
“工作10年還是頭一回護(hù)理聾啞患者。”兩位護(hù)士告訴記者,她們現(xiàn)在最想做的事就是去學(xué)手語,不然下次碰到不識字的聾啞患者就抓瞎了。
武漢市第一醫(yī)院2012年5月成立了“張勤手語導(dǎo)醫(yī)義工隊(duì)”,蔡娟是最早一批加入義工隊(duì)的志愿者,堅(jiān)持6年手語導(dǎo)醫(yī)的她已經(jīng)考取了手語初級證書。她坦言,看著聾啞患者眼里流露出的被關(guān)愛后發(fā)自內(nèi)心的感激,覺得特別有價值感和存在感。