美團(tuán)外賣與湖北工商局網(wǎng)監(jiān)部門深化經(jīng)驗交流 共建政企合作樣本
2018-07-04 11:28:00 來源:鄂爾多斯網(wǎng)

為推進(jìn)湖北省網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展,6月28日下午,湖北省工商局召開網(wǎng)監(jiān)系統(tǒng)工作會議,全省網(wǎng)監(jiān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干等共計110余人參加。會議現(xiàn)場,湖北省工商局邀請到國家市場監(jiān)督管理總局網(wǎng)監(jiān)司監(jiān)管處陳家順處長到場指導(dǎo),美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)發(fā)展部南方大區(qū)大區(qū)經(jīng)理王勝均進(jìn)行了授課和專題分享。

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美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)發(fā)展部南方大區(qū)大區(qū)經(jīng)理王勝均介紹,根據(jù)艾瑞報告,按交易筆數(shù)計,美團(tuán)為全球最大的餐飲外賣服務(wù)提供商,日完成訂單量峰值超過2100萬單,美團(tuán)餐飲外賣服務(wù)的年度交易金額為人民幣1710億元。

而告別過去互聯(lián)網(wǎng)公司野蠻生長的“上半場”,外賣行業(yè)進(jìn)入到更加注重用戶體驗、產(chǎn)品質(zhì)量、社會福利及企業(yè)價值的“下半場”。在這個過程中,美團(tuán)外賣作為平臺帶來的多重社會價值不斷外延,特別是在與政府合作方面做出頗多嘗試與創(chuàng)新。

此前,湖北省工商局曾與美團(tuán)政企合作打造“消費維權(quán)地圖”,探索消費維權(quán)快捷便利化的新渠道。成為國內(nèi)首份由國家工商部門與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共同打造的“消費維權(quán)地圖”,該地圖的推出將幫助消費者更好地保護(hù)自身權(quán)益,提高消費維權(quán)效率,優(yōu)化消費環(huán)境。由湖北省工商局指導(dǎo)省電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會牽頭,統(tǒng)籌美團(tuán)開展的湖北省電子商務(wù)行業(yè)O2O平臺“誠信經(jīng)營,放心消費”創(chuàng)建活動酒店類已收官,下一場外賣類即將開始,創(chuàng)建活動對湖北當(dāng)?shù)氐纳虘艚?jīng)營規(guī)范性做出了更高要求,推動市場主體從被動誠信經(jīng)營,到主動誠信經(jīng)營的轉(zhuǎn)變。

湖北省工商行政管理局網(wǎng)監(jiān)處處長王崑彥高度認(rèn)可與美團(tuán)的合作,看中美團(tuán)在引領(lǐng)市場規(guī)范當(dāng)中的重要作用。“王勝均經(jīng)理以美團(tuán)外賣為樣本,展示了020平臺在平臺治理和行為規(guī)范中的制度設(shè)計和管理方式,為市場監(jiān)管部門打開了一扇溝通的門。在網(wǎng)絡(luò)交易市場中,大平臺的規(guī)范起到了行業(yè)引領(lǐng)平臺規(guī)范作用,引發(fā)其他平臺的跟進(jìn),整個市場才會規(guī)范。”

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