編者按:2018年,森鷹窗業(yè)進入了持續(xù)改進管理的快車道。7月13~14日,森鷹管理學(xué)院重磅打造的針對零售經(jīng)銷商課程——BMBA第一期課程開班了。森鷹窗業(yè)董事長邊書平先生,為參加培訓(xùn)的17位森鷹重量級實力經(jīng)銷商講述了BMBA課程的設(shè)立初衷,和達成目標。
以下為講話全文:
森鷹一直有尊師重道的傳統(tǒng),因此才會邀請到侯老師為我們講課。
BMBA的第一個B,是BOSS的意思。因此,我們先說說老板的作用。老板的作用在小公司內(nèi),比如一個億或者五千萬規(guī)模的公司,是特別關(guān)鍵的;但到了一定規(guī)模的時候,老板就會出現(xiàn)不同程度瞎摻和的狀態(tài)。因此,我就開始明顯感覺到,這時候應(yīng)該更依靠品牌和機制了,比如歐派和紅星美凱龍,他們的機制非常完善,但是人性化還可以做得更好。
給我印象最深的還是華為,他們真的具有了歐美企業(yè)的精髓,像涓涓細流一樣的內(nèi)在激勵、價值創(chuàng)造、價值評價,價值分配。但是森鷹,既沒有機制也沒有管理,咱們有的只是戰(zhàn)略,而它是擺在這二者前面的。因此,我可以放心大膽地說,我們能克制住自己的欲望,把它牢牢規(guī)范在自己能力范圍內(nèi)的軌道上,踽踽獨行。因此,如果說森鷹有一點可取之處,大體上我們總能在戰(zhàn)略上能贏下一點點,比如聚焦。曾經(jīng)有不少人對我說你要去做鋁合金窗,我一笑置之,不過,我確實想過要去做遮陽,當然我不會沿用森鷹這個品牌,可能會找一個歐洲品牌來合作。因為遮陽系統(tǒng)與窗緊密相連,因此,我很想對遮陽系統(tǒng)進行一下鉆研。但是橫向的我更可能去考慮,比如森鷹要不要做戶門。
因此我覺得,正因為我們在品牌聚焦與定位上有一定的堅守,才能在既沒有機制也沒有管理的情況下突圍成功。
正如侯老師所說,森鷹是她了解的窗企中,工業(yè)化程度最高的,看上去管理做得非常嚴格,每一個環(huán)節(jié)都很精細的樣子。其實,對森鷹的經(jīng)銷商來說,森鷹并沒有把這種高超的工業(yè)化水平以及森鷹應(yīng)有的品牌形象通過渠道店面展現(xiàn)出來。因為之前我們一直認為我們很懂營銷,我們不知道我們實際上不懂?,F(xiàn)在,值得慶幸的是,我們已經(jīng)進入了人類認知過程的第二個階段:知道我不知道。之前咱們一直處于不知道自己不知道的階段:明明不知道,卻以為自己知道了,這是非??膳碌摹?/p>
因此,這個第二階段,這也成為我們BMBA開班的緣由與起點之一:因為了解到我們不知道。6月14號的石家莊會議,我們請了前15位經(jīng)銷商。最終,我們申明了:森鷹不代工。其實這個決定是挺難下的。因為,人的本性是擴張和貪婪的,而節(jié)制和聚焦則是逆人性的。森鷹之所以在這樣艱苦的情況下,還能堅守到今天,就是因為我們抱持著鋁包木窗這一條道一直在走下去。
2017年,我們做到了7、8個億,明年爭取十個一。但是產(chǎn)能承受不來。我們希望明年零售能做到6個億,這樣留給工程的產(chǎn)能就剩兩個億了。但目前工程手上的訂單排到明年的就已經(jīng)是2個億了。但是我們又不會因為工程訂單來壓縮零售,我們不會損失任何一個零售訂單。因此,這也是限制鋁包木窗行業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。
因此,我發(fā)現(xiàn)一個業(yè)內(nèi)的現(xiàn)象:南方門窗企業(yè)零售做得多,而北方門窗企業(yè)工程做得多。因為零售利潤率大,還容易做,工程利潤率低,應(yīng)收賬款過低,開發(fā)商還不好打交道。南方甚至有門窗企業(yè),一米工程訂單都不接。
所以森鷹要做零售,要力挺零售中心的經(jīng)銷商們,這也是BMBA開班的宗旨:森鷹的發(fā)展,還是要看大家的。森鷹會在森鷹最不足的地方之一——營銷上,來為大家積蓄能量,來做大家最堅強的后盾。因此,我們請來了侯老師,為大家?guī)黻P(guān)于門窗零售店面的各種理論知識和實戰(zhàn)技巧。希望大家同心協(xié)力,共同鑄就明年零售中心的輝煌業(yè)績。
因此,接下來兩天的課程,大家把手機關(guān)掉,靜下心來想想并學(xué)習(xí):就是如何做一個大商。具體,第一個目標,做森鷹,你的銷售額能不能超過五千萬。第二個,目標,能不能達到一個億。達到這個目標,我們才能由衷地相信,我們把森鷹做成一個品牌了。這也是我們?yōu)榇蠹疫M行BMBA培訓(xùn)的終極目的。
邊書平
2018.7.13