房產(chǎn)中介市場(chǎng)硝煙再起。
“其（貝殼找房）用戶(hù)體驗(yàn)幾乎是把鏈家的APP改一個(gè)名字，從產(chǎn)品上看相似度很高。”在第二季度投資者電話(huà)會(huì)議里，他先是聲稱(chēng)貝殼目前的流量增長(zhǎng)與鏈家下降的APP流量持平，而后又揚(yáng)言他們（鏈家及貝殼）進(jìn)入市場(chǎng)對(duì)我們沒(méi)有構(gòu)成威脅。”姚勁波信誓旦旦。
低調(diào)下的擴(kuò)張，貝殼反而是最大贏家？
鏈家和貝殼找房披露的數(shù)據(jù)顯示，目前兩大平臺(tái)的月活總量達(dá)到1500萬(wàn)。其中，鏈家網(wǎng)這大半年的月活不降反升，從年初的650萬(wàn)漲到了700萬(wàn)。而貝殼更是從無(wú)到有，從4月至今，短短數(shù)月月活已經(jīng)達(dá)到了800多萬(wàn)。
更關(guān)鍵的是，二者的月活用戶(hù)重合度不到15%。
借著世界杯著實(shí)火了一把的貝殼找房，在這次風(fēng)波中反倒是更低調(diào)的存在。但低調(diào)之下，難掩其擴(kuò)張之迅速。4個(gè)月時(shí)間，入駐全國(guó)80多座城市，平臺(tái)簽約及意向經(jīng)紀(jì)品牌超過(guò)40個(gè)，接入的非鏈家品牌門(mén)店5000多家。
和58同城堅(jiān)持互聯(lián)網(wǎng)流量為王的策略不同，貝殼找房從一開(kāi)始，就在強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和用戶(hù)體驗(yàn)。樓盤(pán)字典、房源驗(yàn)真系統(tǒng)、VR看房等工具推出及面向行業(yè)共享，產(chǎn)品、服務(wù)雙管齊下，貝殼找房要做的不是58同城式的信息撮合平臺(tái)，而是以消費(fèi)者體驗(yàn)為核心的基礎(chǔ)上，全面賦能入駐經(jīng)紀(jì)品牌，幫助他們提升服務(wù)效率和服務(wù)品質(zhì)。
不少入駐商家也反映，貝殼帶來(lái)了更精準(zhǔn)的商機(jī)和流量。目前，平臺(tái)連接的經(jīng)紀(jì)人線上來(lái)客成交占比超過(guò)了45%。以德佑為例，入駐平臺(tái)三個(gè)月后，通過(guò)平臺(tái)成交已占其總成交量的20%，跨品牌成交率達(dá)70%；徐州經(jīng)紀(jì)品牌“第一房屋”，入駐貝殼平臺(tái)后，成交效率大幅提升，以前成交最快要一周，一般都半月甚至更久，與貝殼合作后，最快一單一天半就完成成交，創(chuàng)下徐州中介最快交易記錄。
消費(fèi)者是最終裁判，品質(zhì)、效率才是評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)
貝殼找房定位技術(shù)驅(qū)動(dòng)的品質(zhì)居住服務(wù)平臺(tái)，其創(chuàng)立的目標(biāo)就是聚合全行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)者，提高房產(chǎn)服務(wù)質(zhì)量，用高效、完整的合作網(wǎng)絡(luò)將行業(yè)從低效競(jìng)爭(zhēng)的泥沼中拉出來(lái)。
長(zhǎng)春經(jīng)紀(jì)品牌銘家是最好的例證，今年3月貝殼與長(zhǎng)春當(dāng)?shù)刈畲蟮闹薪楣俱懠疫_(dá)成合作。通過(guò)貝殼輸出系統(tǒng)和運(yùn)營(yíng)、管理、培訓(xùn)等全方位賦能，不到半年銘家門(mén)店的數(shù)量從100家擴(kuò)展到170家，如今銘家正積極向外省拓展門(mén)店，正式從地方品牌進(jìn)軍全國(guó)品牌。
來(lái)看看貝殼是如何為入駐商家?guī)?lái)商機(jī)，并助其提升效率的。
ACN合作網(wǎng)絡(luò)和真房源保障是兩大核心優(yōu)勢(shì)。
涵蓋超1億套真實(shí)房源信息的“樓盤(pán)字典”是貝殼向全行業(yè)貢獻(xiàn)的“基礎(chǔ)設(shè)施”，加上配套的“7×24小時(shí)真房源驗(yàn)真系統(tǒng)”，在確保房源真實(shí)存在、真實(shí)在售、真實(shí)價(jià)格、真實(shí)圖片的基礎(chǔ)上，為用戶(hù)提供全方位輔助決策的房屋數(shù)據(jù)。這節(jié)省了消費(fèi)者的時(shí)間、精力成本，也促進(jìn)著行業(yè)優(yōu)化升級(jí)，提升了交易效率。目前貝殼找房的真房源率可以達(dá)到95%以上，處于行業(yè)的領(lǐng)先水平。
借助海量真實(shí)房源信息為依托，貝殼推崇開(kāi)放合作，以ACN經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò)建立起房源共享、聯(lián)賣(mài)的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)新模式。簡(jiǎn)而言之，ACN合作網(wǎng)絡(luò)聚合了系統(tǒng)內(nèi)的海量房源、客源、經(jīng)紀(jì)人，能實(shí)現(xiàn)跨門(mén)店、跨品牌、跨區(qū)域甚至是跨城市的房源流通聯(lián)賣(mài)。同時(shí)，在交易中區(qū)分房源錄入、維護(hù)、帶看、成交等各個(gè)工作環(huán)節(jié)，合作網(wǎng)絡(luò)中的經(jīng)紀(jì)人可以通過(guò)任何一個(gè)環(huán)節(jié)的貢獻(xiàn)最終獲得收益。鼓勵(lì)經(jīng)紀(jì)人積極合作的同時(shí)，大幅提升了交易效率。
通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)，貝殼正在重塑中國(guó)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的游戲規(guī)則。而消費(fèi)者自然也享受了到更多的選擇權(quán)和主動(dòng)權(quán)，以及更高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
有人說(shuō)，貝殼是既做裁判，又做運(yùn)動(dòng)員。但唯一的裁判，只能是用戶(hù)。無(wú)論貝殼制定任何規(guī)則，最終都要得到用戶(hù)認(rèn)可。擴(kuò)而言之，這場(chǎng)“戰(zhàn)爭(zhēng)”勝負(fù)的決定者，也絕非貝殼與58同城，而是消費(fèi)者。第三方QuestMobile最新數(shù)據(jù)顯示，58集團(tuán)房產(chǎn)APP安居客自3月之后月活躍用戶(hù)數(shù)據(jù)一直呈下滑趨勢(shì)，用戶(hù)用腳投票，也從側(cè)面印證了這一點(diǎn)。
