英國研究生的普遍年限在一年,充實而忙碌的一年學(xué)習(xí),不僅能最大程度地提升自己、開拓眼界,更能收獲含金量高的文憑。于是英國留學(xué)市場愈加熱鬧,難免讓人挑花了眼。小編根據(jù)前人經(jīng)驗,特地整理了套路版留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的介紹文,希望能為各位的留學(xué)屋添磚加瓦。
1.上外留學(xué)
機(jī)構(gòu)介紹:上外留學(xué)為上海最早的14家老牌留學(xué)機(jī)構(gòu)之一,背后有著學(xué)校(上海外國語大學(xué))的背景,曾被評為十佳金牌留學(xué)機(jī)構(gòu)和誠信留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)。
主營業(yè)務(wù)與特色:擅長英國,西班牙,澳洲等,收費較便宜,對上外學(xué)生有優(yōu)惠。
規(guī)模與辦公環(huán)境:地理位置相對便利,室內(nèi)裝修一般,但是還是比較有特色的。
咨詢內(nèi)容:詢問個人意向,分析個人情況并客戶我規(guī)劃,并且根據(jù)客戶的目標(biāo)幫客戶制定接下來的學(xué)習(xí)計劃。
專業(yè)度與服務(wù)度:專業(yè)度高,但穿著比較隨意,說話親切,比較專業(yè),咨詢主要是以聊天的方式進(jìn)行的,不是很正式性與嚴(yán)謹(jǐn)性。
團(tuán)隊形象:老師都比較專業(yè),這里的老師大部分都是有老師經(jīng)驗以及出國的經(jīng)歷。但是有些老師貌似不是很夠熱情。
總體評價與滿意度:有學(xué)校背景而且是本土老牌留學(xué)機(jī)構(gòu)因此感覺比較值得信賴,上外留學(xué)過去的簽證成功率是百分之九十五。上外的工作模式是一個案子是由整個部門來負(fù)責(zé),老師穿著較為隨意,態(tài)度也像聊天一樣,雖然內(nèi)容比較專業(yè)但感覺不夠有邏輯性,給人感覺不夠正式。聊天過程中并沒有人來送水所以聊很久會覺得服務(wù)不夠好,這方便需要改善一下。但收費非常便宜,更是對上外學(xué)生有很大優(yōu)惠為一大特色。
2.英國優(yōu)越教育
機(jī)構(gòu)介紹:優(yōu)越教育國際有限公司是英國當(dāng)?shù)刈缘恼?guī)教育咨詢公司,被英國外交部與駐倫敦中國大使館認(rèn)證。優(yōu)越教育一直致力于打造英國留學(xué)的高端品牌!優(yōu)越教育總部在倫敦,上海與南京有相應(yīng)的代表機(jī)構(gòu)。優(yōu)越教育被英國本地眾多華人機(jī)構(gòu)評為“2013年最具影響力的英國本土留學(xué)機(jī)構(gòu)之一”。
規(guī)模與辦公環(huán)境:總公司位于地理位置倫敦金融中心利物浦街,中國分部位于上海陸家嘴金融中心與南京新街口商業(yè)中心。
主營業(yè)務(wù)與特色:主營英國留學(xué)。業(yè)務(wù)范圍包括英美大學(xué)各類課程申請、語言培訓(xùn)、中英美大學(xué)交流與合作、優(yōu)越國際電信服務(wù)、留學(xué)生生活打折券、接機(jī)、提供在外資銀行實習(xí)的機(jī)會,以及英美夏令營等服務(wù)。
咨詢內(nèi)容:先進(jìn)行個人評估,根據(jù)個人情況推薦學(xué)校,量身建議了接下來學(xué)習(xí)的規(guī)劃,最后出國留學(xué)后的后續(xù)跟蹤。
專業(yè)度與服務(wù)度:英國留學(xué)方面很專業(yè),細(xì)節(jié)做得也很到位,從前臺到顧問都很熱情周到,顧問老師很有耐心。金茂大廈有辦公室檔次還是很高的,就是咨詢顧問的時候,室內(nèi)空氣不是很流通。
團(tuán)隊形象:顧問老師絕大多數(shù)有海外經(jīng)歷,給人感覺很好,不知道是老外風(fēng)格還是怎樣,老師穿著貌似沒有統(tǒng)一的著裝,不過還都很熱情,非常有親和力,這一點非常值得信賴的。
總體評價:英國公司,在中國是代表處,給人可信度很高,他們的口碑好是很突出的。記者網(wǎng)上找了一遍,大多數(shù)網(wǎng)友反映,他們專做英國,名校申請的確是有一手的,老師素質(zhì)都明顯比較高,價格偏高一點,去英國找他們應(yīng)該錯不了。但是他們在金茂大廈的辦公室還要換一張門禁卡才能進(jìn)去,這一點給人感覺有點兒小麻煩。
3.威久留學(xué)
機(jī)構(gòu)介紹:威久國際教育集團(tuán)由資深國際教育專家創(chuàng)辦,成立于1998年。長久以來,一直專注于國際高等教育,與全球上千家院校結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系, 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全球。早在2000年,威久便獲得中華人民共和國教育部頒發(fā)"自費出國留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)資格認(rèn)定書"。
規(guī)模與辦公環(huán)境:威久留學(xué)全國有十幾家公司,地理位置比較偏,但辦公環(huán)境環(huán)境很好。
主營業(yè)務(wù)與特色: 美國,加拿大等國家留學(xué)。機(jī)構(gòu)內(nèi)部開設(shè)了很多語言培訓(xùn)的小班,可以根據(jù)學(xué)生情況量身定制學(xué)習(xí)方案以及班級類型;面對不同的學(xué)生有不同的方案也會有不同方式的指導(dǎo)。
咨詢內(nèi)容:簽約之前先要進(jìn)行個人評估,根據(jù)個人情況推薦學(xué)校,量身建議了接下來學(xué)習(xí)的規(guī)劃。
專業(yè)度與服務(wù)度:老師經(jīng)驗比較豐富,專業(yè)度較高,但有些啰嗦。事后有電話回訪,比較負(fù)責(zé)。
團(tuán)隊形象:威久留學(xué)很的老師都是統(tǒng)一培訓(xùn)統(tǒng)一管理,很是正規(guī)。威久留學(xué)看起來還是很注重服務(wù),從前臺、老師咨詢、以及提供的事后電話回訪都讓人感覺很負(fù)責(zé)。威久留學(xué)的老師比較專業(yè),一部分老師有多年的留學(xué)經(jīng)驗或教育經(jīng)驗。
總體評價:首先覺得老師非常細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé),講述的十分詳細(xì)讓準(zhǔn)備留學(xué)的學(xué)生能對留學(xué)有個全面的了解,但是有些啰嗦了,建議可以進(jìn)一步了解學(xué)生需求先。事后的回訪老師會問考慮的情況,讓人覺得服務(wù)還是比較到位的。但是地理位置比較偏不是特別好找。
4.東方留學(xué)
機(jī)構(gòu)介紹:東方留學(xué)屬于上海本地老牌14家留學(xué)機(jī)構(gòu)之一,是首批被批準(zhǔn)成立的留學(xué)機(jī)構(gòu)。但后來把牌子租給過別的公司共同開辦,目前是和新世界教育集團(tuán)共同開辦的東方留學(xué)機(jī)構(gòu)。
規(guī)模與辦公環(huán)境:東方留學(xué)位于南證大廈,交通方面比較便利,辦公環(huán)境略簡陋
主營業(yè)務(wù)與特色:擅長國家為日本、美國、加拿大;能夠根據(jù)學(xué)生的情況量身評估與策劃方案。 學(xué)生簽約后由一個團(tuán)隊不同的老師負(fù)責(zé)各個環(huán)節(jié)的內(nèi)容。每個環(huán)節(jié)都有專司其職的老師。東方留學(xué)有合作的語言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
專業(yè)度與服務(wù)度:咨詢方面比較專業(yè),能夠為學(xué)生分析目前的狀況。但咨詢過程中感覺有點過于推銷自己公司。
團(tuán)隊形象:團(tuán)隊雖然比較專業(yè),但人員比較少(只有不到二十人),公司里沒有前臺,沒有正規(guī)的報名表格,只有一個副總周末負(fù)責(zé)接待。會給人不正規(guī)的印象。
總體評價: 東方留學(xué)是本土老牌子,但現(xiàn)在是和一個教育集團(tuán)合辦了東方留學(xué),所以看起來可信度不是特別高。辦公區(qū)域比較小,顯得有些雜亂擁擠,看起來不是特別值得信賴,建議可以改善一下辦公環(huán)境。
5.澳際留學(xué)
機(jī)構(gòu)介紹:澳際已經(jīng)成立了二十五年,老板為中國第一代澳洲的留學(xué)生。澳際留學(xué)在中國留學(xué)機(jī)構(gòu)排名前三。
主營業(yè)務(wù)特色:澳際可選擇的留學(xué)國家非常多,基本大部分國家都可以申請到去留學(xué),也做過一些頂級名校的申請比如斯坦福大學(xué)、紐約大學(xué)等。
規(guī)模:在國內(nèi)有三十五家分公司,位于南證大廈,交通比較便利。
主營業(yè)務(wù):澳洲,加拿大等
咨詢內(nèi)容:分析學(xué)生的成績狀況;照時間順序分析了出國留學(xué)的流程;通過講解事例分析出國后的一些優(yōu)勢幫學(xué)生確立出國的信心。
專業(yè)度與服務(wù)度:介紹的老師挺專業(yè)的,具體信息講述有條理并且很詳細(xì),比較值得信賴。
團(tuán)隊形象:總體來看比較正規(guī)大氣,目測是比較值得信賴的。至少團(tuán)隊方面,去的時候是周末,
總體評:進(jìn)門以后覺得寬敞明亮,裝修較好,硬件設(shè)施不錯。前臺登記比較專業(yè),也會按照意向叫負(fù)責(zé)相關(guān)國家的老師。有很多介紹留學(xué)的相關(guān)資料,印刷得不錯!老師也比較專業(yè),總體來看比較大氣,感覺值得信賴。
6.啟德留學(xué)
機(jī)構(gòu)介紹:北京澳際教育咨詢有限公司是首批獲得國家教育部資質(zhì)認(rèn)證的中國留學(xué)行業(yè)旗艦品牌,有近30年留學(xué)專辦經(jīng)驗,1000余名32國留學(xué)專家,10萬成功留學(xué)案例。目前在全球如上海、廣州、西安、成都、武漢、南京、杭州等全球30多個城市設(shè)有分公司和辦事處。
主營業(yè)務(wù)特色:主要擅長加拿大、美國;根據(jù)實際情況制定方案然后簽約,如果本科申請不到大學(xué)或簽證被拒費用全退。
規(guī)模與辦公環(huán)境:位于仙樂斯廣場,交通方便。
咨詢內(nèi)容:了解了一下學(xué)生的成績狀況并提出了一些改進(jìn)的狀況;分析申請方向和難度以及申請過程中可能遇到的問題。;推薦學(xué)校并對推薦的各個學(xué)校情況做出了詳細(xì)的描述。
專業(yè)度與服務(wù)度:老師的邏輯思維能力比較強(qiáng),敘述有條理而且細(xì)致縝密,專業(yè)性較強(qiáng),值得信賴。
團(tuán)隊形象:所有的老師都是在公司上班,有情況隨時可以進(jìn)行溝通,有專業(yè)的團(tuán)隊負(fù)責(zé)學(xué)生出國的每一個環(huán)節(jié)。
總體評: 辦公環(huán)境好,前臺登記正規(guī),也會清楚了解學(xué)生的需求然后安排老師。老師素質(zhì)都比較不錯,能夠詳細(xì)的解答學(xué)生的問題,不過語速較快聽起來有點吃力。同時能夠拿出較多數(shù)據(jù)來顯示自己的優(yōu)勢。就是顧問老師很多,有一些看上去好像來了沒多久。
7.上教留學(xué)
機(jī)構(gòu)介紹:上教留學(xué)是上海最早獲得資質(zhì)的留學(xué)機(jī)構(gòu)之一,成立了十六年,。上教留學(xué)始終保持“低收費”、“高簽證”,在滬上有良好口碑,并獲得消費者信得過單位等多項榮譽(yù)。
規(guī)模與辦公環(huán)境:位于淮海國際廣場,辦公環(huán)境和地理位置都較好。
主營業(yè)務(wù)特色:上教留學(xué)每年定期在上海地區(qū)舉辦年會、大型留學(xué)咨詢會,并與海外院校和教育機(jī)構(gòu)合作開設(shè)各類學(xué)校招生、面試說明會和講座。公司還特設(shè)了海外夏令營項目。
咨詢內(nèi)容:首先詢問基本個人情況以及出國留學(xué)的意向,幫學(xué)生分析了國外大學(xué)錄取的要求條件以及如果想要被錄取需要準(zhǔn)備些什么材料,也會根據(jù)學(xué)生的興趣和就業(yè)發(fā)展方向來推薦介紹學(xué)科和學(xué)校。
專業(yè)度與服務(wù)度:老師的專業(yè)能力很好,分析的非常有條理,也非常能抓住重點,分析個人情況并幫學(xué)生規(guī)劃;不過一些老師比較缺乏耐心,服務(wù)態(tài)度不是很好。
團(tuán)隊形象:老師比較有資歷的,除了有資質(zhì)證明和經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)以外,也都有三年以上的工作經(jīng)驗。
總體評價:上教的工作模式是一個案子是由整個部門來負(fù)責(zé),來上教做留學(xué)的大多關(guān)系比較多,量不是特別大。分析我人情況并幫我規(guī)劃。能夠根據(jù)個人情況為學(xué)生分析要達(dá)到的目標(biāo)。
機(jī)構(gòu)的環(huán)境還可以,裝修一般,不過由于地段和辦公樓環(huán)境很好,所以總體給人的印象還可以。
8.啄木鳥留學(xué)
機(jī)構(gòu)介紹:啄木鳥留學(xué)創(chuàng)立于2006年,走的大多數(shù)都是高端的留學(xué)路線,本科方面專門做美國,研究生會做少量的加拿大學(xué)校。每年所帶的量不是特別大。由于方面比較專一,所以專業(yè)性很強(qiáng),申請的學(xué)校絕大多數(shù)都是美國排名前一百的學(xué)校。
規(guī)模與辦公環(huán)境:位于南京西路仙樂斯廣場,地理位置很好。
主營業(yè)務(wù)特色:開設(shè)了語言課程,有托福、SAT的封閉保分班。實行小班教學(xué)、一對一輔導(dǎo),由于本科方面只做美國所以沒有設(shè)立雅思方面的培訓(xùn)課程。
咨詢內(nèi)容:在幫學(xué)生選學(xué)校時會根據(jù)期望、喜好等各種個人情況,會詳細(xì)按照每一步的環(huán)節(jié)介紹出國留學(xué)之前都需要做什么事情,在什么時間段做,非常地清晰有條理。
專業(yè)度與服務(wù)度:非常專業(yè),服務(wù)方面有一個團(tuán)隊協(xié)作的方式,有一個主要的指導(dǎo)老師,會全程實時指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)生活也會幫學(xué)生尋找一些實習(xí)項目。
團(tuán)隊形象:啄木鳥留學(xué)的老師全部都是通過專八考試,托福110分以上,也有很多來自世界排名前一百的名校的老師,最低工作經(jīng)歷要三年以上,如果沒有這么久的工作經(jīng)驗則是要常青藤名校畢業(yè)的學(xué)生。老師的流動性非常小,整體非常穩(wěn)定。
總體評價:首先是辦公環(huán)境很好,咨詢都是在單獨封閉的咨詢室里面進(jìn)行。進(jìn)去前臺也非常的熱情。咨詢老師非常親切,對于學(xué)生的提問都很有耐心,是以聊天形式進(jìn)行的,也會用許多具體的例子幫學(xué)生分析,讓學(xué)生理解出國的相關(guān)事項。并且會提出了很多條發(fā)展方案。不過他們的合同是由財務(wù)保管鎖起來的只有簽約時候能看到。總體來說環(huán)境不錯,老師也不錯,只是只做美國,量也很少,費用比較貴,所以讓人不是太放心。
9.朗閣留學(xué)
機(jī)構(gòu)介紹:朗閣留學(xué)成立于1999年,也是中國最大的留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)之一,曾經(jīng)被評為搜狐全國十大金牌留學(xué)機(jī)構(gòu)等。
規(guī)模與辦公環(huán)境:位于淮海中路新華聯(lián)大廈,地理位置比較方便。
主營業(yè)務(wù)特色:朗閣留學(xué)有一個客戶系統(tǒng),在由咨詢顧問簽約后將顧客所有信息錄進(jìn)系統(tǒng),系統(tǒng)會由所有項目的老師共享,保證申請的鏈接性。
咨詢內(nèi)容:了解了我的基本信息后按照時間流程給學(xué)生規(guī)劃了每個時間段需要做些什么。對學(xué)生出國以后讀書可能遇到的問題做分析和解答,以及未來是否讀研的做了一些利弊分析和前景規(guī)。
專業(yè)度與服務(wù)度:老師非常熱情,有問必答,有時候會將一個問題展開來聊些許多其他的東西,創(chuàng)造一種聊天的氛圍,不過有時候會給人一種抓不住重點的感覺。
團(tuán)隊形象:朗閣老師都是在這個行業(yè)至少工作兩年以上的經(jīng)驗。文書老師要求必須專八畢業(yè)或者相關(guān)專業(yè)的學(xué)生,。
總體評價:環(huán)境還可以,非常大,有單獨的咨詢部門、申請、文書的辦公室,還有兩層樓的語言培訓(xùn)教室。給人的感覺比較放心。簽證成功率在百分之九十八以上。收費方面,按照梯度不一樣的學(xué)校有不一樣的價格。老師比較熱情,還對上海各個類型的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)運(yùn)營形式進(jìn)行了分析,并分析了學(xué)生應(yīng)該如何評判一個留學(xué)機(jī)構(gòu)。并且老師對國外的學(xué)校都有一個詳細(xì)的介紹,過后也有打過幾個電話回訪,總體來說有點像推銷一樣。
10.莘遠(yuǎn)留學(xué)
機(jī)構(gòu)介紹:莘遠(yuǎn)留學(xué)成立于2000年,隸屬于上海大學(xué),是國有制的單位。有近二十個國家的留學(xué)項目。曾獲得上海市文明單位,3.15質(zhì)量服務(wù)安逸信譽(yù)保障基金單位,上海市“守合同重信用”AA級單位。
規(guī)模與辦公環(huán)境:莘遠(yuǎn)留學(xué)位于漢中路漢中廣場,位置比較好找。
主營業(yè)務(wù)特色: 前面的咨詢老師首先會了解學(xué)生的情況,簽約然后為其擇學(xué)校,后面有專門的文書老師準(zhǔn)備文書,一般任何情況先跟咨詢老師聯(lián)系,由咨詢老師跟后面的文書老師溝通。
咨詢內(nèi)容:為學(xué)生簡單評估了課程;根據(jù)學(xué)生意向,幫我確定了目標(biāo)的國家,然后給學(xué)生講解錄取時間、材料遞交時間、各個材料的準(zhǔn)備時間等等細(xì)節(jié);會根據(jù)情況設(shè)計多套方案。
專業(yè)度與服務(wù)度:老師態(tài)度不錯,條理清晰,對學(xué)生提出的問題都能很好的回答,沒有多余的話,十分專業(yè),而且對學(xué)生自身的情況分析到位。
團(tuán)隊形象:老師們都很資深,工作經(jīng)驗豐富,而且對學(xué)生自身的情況分析的十分到位,能夠按我的興趣幫學(xué)生選學(xué)校而且會幫學(xué)生分析大學(xué)的優(yōu)勢。不過團(tuán)隊貌似人員不是很夠。
總體評價:首先地理位置非常方便,出了地鐵站既是。進(jìn)去以后,對于上海大學(xué)悉尼商學(xué)院也有一個獨立的部門,文案和申請老師同樣也有單獨的部門,分工明確,讓人覺得正規(guī)。能夠按學(xué)生的興趣幫學(xué)生選學(xué)校而且會分析美國大學(xué)的優(yōu)勢,不需要咨詢很久就能把所有問題弄懂,總體感覺很好。
11.IDP留學(xué)
機(jī)構(gòu)介紹:IDP成立了四十五年左右,是由澳大利亞政府出資的澳洲公司。其總部在澳洲,是雅思三大主辦方之一,與英國文化協(xié)會共同負(fù)責(zé)管理中國的雅思考試。IDP是第一批獲得美國國際招生委員會認(rèn)證的留學(xué)機(jī)構(gòu)之一。
規(guī)模與辦公環(huán)境:IDP位于淮海路香港廣場,位置很便利,辦公樓環(huán)境比較不錯。
主營業(yè)務(wù)特色: IDP和美國方面有非常多的合作院校,如果學(xué)生滿足條件卻被無理由拒絕可以直接聯(lián)系校方進(jìn)行爭取。
咨詢內(nèi)容:根據(jù)學(xué)生的性格和專業(yè)分析合適的專業(yè)和學(xué)校;按照學(xué)生的意向分析了各大學(xué)的特點以及哪些比較有優(yōu)勢;分析就業(yè)形勢。
專業(yè)度與服務(wù)度:老師專業(yè),談話是以聊天形式進(jìn)行的,每一句都是在指導(dǎo)出國的一些事務(wù)。覺得還不錯。美中不足就是老師的語速太快,有時候會跟不上節(jié)奏。
團(tuán)隊形象:公司的離職率比較低,在職人員很多都有這個行業(yè)工作了三年以上。
總體評價:老師比較負(fù)責(zé),講解全面,讓人能夠清楚地了解想要出國的一切事務(wù)。而且對于在國外的生活方面也會給學(xué)生中肯的建議。總體來說,還是不錯的。
12.上師留學(xué)
機(jī)構(gòu)介紹:上師留學(xué)成立于2000年,是以上海師范大學(xué)為背景的,大多數(shù)學(xué)生來自上海師范大學(xué),也接收社會上的一些有留學(xué)需要的學(xué)生。是上海首批批準(zhǔn)成立的14家留學(xué)機(jī)構(gòu)之一。
規(guī)模與辦公環(huán)境:上師留學(xué)位于淮海中路恒積大廈,地理位置比較便利。
主營業(yè)務(wù)特色:資歷雄厚,擅長加拿大。
咨詢內(nèi)容:先詢問了一些基本的信息和接下來應(yīng)該如何學(xué)習(xí)等;老師了解了個人對于學(xué)校以及專業(yè)的偏好,并根據(jù)學(xué)生的性格推薦了一些可以供選擇的專業(yè);分析了以后的就業(yè)形勢和考研形勢。
專業(yè)度與服務(wù)度:專業(yè)、分析到位,咨詢快速順利,注重學(xué)生的個性和個人意向。
團(tuán)隊形象:任職顧問的都是從業(yè)三年以上的,人數(shù)不多。上師留學(xué)的工作模式是分為咨詢顧問和文書顧問和申請顧問,咨詢顧問負(fù)責(zé)了解學(xué)生情況、簽約、選學(xué)校,文書顧問是負(fù)責(zé)書寫文書材料,申請顧問負(fù)責(zé)遞交申請和辦理簽證
總體評價:辦公的人不是很多,為我做咨詢的是一名比較年輕的老師,不過也已經(jīng)有五年的工作經(jīng)驗。老師注重按照我的個性為我選擇適合的學(xué)校。最后送給我了一本關(guān)于出國和轉(zhuǎn)學(xué)的上海師大自己出版的期刊。不過看來辦公室的辦公人員不是特別多,所以有點懷疑這么多學(xué)生是否能夠都一對一的把留學(xué)工作處理好。
13.中銳留學(xué)
機(jī)構(gòu)介紹:中銳留學(xué)隸屬于中銳控股集團(tuán),屬于上海最早成立的14家留學(xué)機(jī)構(gòu)之一。2004年獲得澳大利亞移民局授權(quán),成為第一批澳大利亞留學(xué)電子簽證受理機(jī)構(gòu)。同時還是美國著名國際教育學(xué)會NAFSA會員。
規(guī)模與辦公環(huán)境:中銳在全國各地設(shè)有分公司或辦事機(jī)構(gòu),包括北京,上海,大連,南京,深圳,蘇州,無錫,成都等以及在美國和澳大利亞。
主營業(yè)務(wù)特色:中銳留學(xué)基本不做宣傳,工作模式首先是咨詢顧問進(jìn)行問題解答,了解學(xué)生情況并選擇學(xué)校簽訂協(xié)議,然后由文書老師進(jìn)行相關(guān)材料的撰寫和提交,然后由申請老師進(jìn)行一些書面材料的提交和遞交留學(xué)申請以及協(xié)助最終選擇學(xué)校,而后有一位簽證老師負(fù)責(zé)簽證預(yù)約指導(dǎo)和行前指導(dǎo)。
咨詢內(nèi)容:介紹了申請國外大學(xué)需要什么條件,語言和成績應(yīng)該達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn);介紹了各個大學(xué)優(yōu)勢和各個地區(qū)的優(yōu)勢,以及所選專業(yè)的就業(yè)形勢。
專業(yè)度與服務(wù)度:服務(wù)態(tài)度不錯,咨詢過程也比較輕松,但缺乏專業(yè)度。
團(tuán)隊形象:每個部分的老師都只專做自己的部分。離職率是比較低的,最長的老師已經(jīng)在這里工作了十四年,入職老師都需要有三年及以上的工作經(jīng)驗。
總體評價:跟我的咨詢過程像聊天一樣進(jìn)行,氣氛融洽,老師對于我提出的問題比較能詳細(xì)的解答,也會告訴我許多其他關(guān)于美國留學(xué)方面的知識問題。這名老師曾經(jīng)去過美國讀書,他用自己的經(jīng)驗告訴我了很多關(guān)于美國讀書很有用的細(xì)節(jié)和學(xué)習(xí)的方式,并且能夠聯(lián)系我的性格對我整體做出較準(zhǔn)確的評估。不過由于比較年輕可能不是特別有專業(yè)性。我進(jìn)去的時候辦公室其他的老師在談天,因此辦公環(huán)境看起來不夠嚴(yán)肅。
14.金吉列留學(xué)
機(jī)構(gòu)介紹:金吉列留學(xué)是首批獲得國家相關(guān)部門資質(zhì)認(rèn)證,是留學(xué)行業(yè)首家3.15標(biāo)志服務(wù)品牌,全國唯一誠信企業(yè)獎牌獲得者,擁有數(shù)十年留學(xué)管理經(jīng)驗的8國使館前教育參贊首席咨詢。
規(guī)模與辦公環(huán)境:位于廣發(fā)大廈的三樓,第一層是廣發(fā)銀行,第二層和第三層是各國簽證的簽發(fā)中心,給人感覺比較正規(guī)。
主營業(yè)務(wù)特色:根據(jù)顧客的專業(yè)或咨詢的方向盡量替顧客選擇相配的顧問老師,會告訴顧客盡量幫其申請公司的活動來吸引顧客。
咨詢內(nèi)容:與客戶協(xié)商,確認(rèn)申報學(xué)校并簽下合同,客戶交納一期服務(wù)費 Þ 指導(dǎo)收集材料Þ申請學(xué)校 Þ 收到通知書,客戶交納二期服務(wù)費 Þ申請簽證 Þ 安排體檢 Þ 留學(xué)前的一個指導(dǎo) Þ 后續(xù)的跟蹤
專業(yè)度與服務(wù)度:顧問老師具有全面及與時俱進(jìn)的專業(yè)知識。但是服務(wù)缺乏熱情,沒有對咨詢顧客的后續(xù)跟蹤。
團(tuán)隊形象:大部分穿得比較正式,精神而且專業(yè)。能迅速從顧客口中得到相關(guān)信息,并能立即告訴顧客能選擇學(xué)校的大概排名范圍,顧問老師具有全面及與時俱進(jìn)的專業(yè)知識。但是感覺這里年輕老師比較多。
總體評價:顧問老師的專業(yè)度較高,并且顧問老師會向顧客展示與已經(jīng)通過其幫助,順利留學(xué)的學(xué)生的一個聊天群,從側(cè)面告訴顧客其之前做過很多類似的案例,與顧客也能保持良好的關(guān)系。但是申請時相關(guān)的文書書寫全在北京,不能很好的與老師當(dāng)面溝通。年輕的老師感覺 比較多。
15.新通留學(xué)
機(jī)構(gòu)介紹:該機(jī)構(gòu)97年開辦,是一家小型教育機(jī)構(gòu),在全國有30余家分支機(jī)構(gòu),不僅辦理留學(xué),還做相關(guān)語言考試的培訓(xùn)。
規(guī)模與辦公環(huán)境:
主營業(yè)務(wù)特色:辦理留學(xué)和相關(guān)語言培訓(xùn)的一條龍服務(wù),語言培訓(xùn)后的通過率達(dá)90%以上。
咨詢內(nèi)容:PS+推薦信等的書寫Þ相關(guān)材料的準(zhǔn)備Þ申報學(xué)校Þ幫助學(xué)生相關(guān)語言考試的準(zhǔn)備Þ根據(jù)語言成績選擇學(xué)校Þ簽證Þ行前培訓(xùn)
專業(yè)度與服務(wù)度:服務(wù)熱情,顧問老師對國外環(huán)熟悉,辦事效率不錯。
團(tuán)隊形象:大部分顧問對英國情況非常了解,讓顧客對其更有信心,顧問老師在本人告知專業(yè),以及大學(xué)專業(yè)課平均成績時,便很快給出建議從專業(yè)排名去選擇學(xué)校,在考慮其綜合排名。顧問老師對申請留學(xué)過程很熟悉,以及對英國的學(xué)校排名很了解,但對具體的信息不是很熟悉。
總體評價:該機(jī)構(gòu)給人感覺更像是主要做語言培訓(xùn),語言培訓(xùn)做的很好,費不高且有一定的優(yōu)惠政策。辦公室不夠明亮,客戶的后續(xù)跟蹤不好,答應(yīng)發(fā)給客戶的咨詢信息至今未做到。
16.中智留學(xué)
機(jī)構(gòu)介紹:該機(jī)構(gòu)93年開辦,是第一批經(jīng)國家教育部、上海市教委批準(zhǔn)認(rèn)可的留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu),經(jīng)營不同的相關(guān)國外項目。
規(guī)模與辦公環(huán)境:該機(jī)構(gòu)面積較大,電梯出口的右邊主要做國外移民,左邊主要辦理留學(xué)和相關(guān)語言培訓(xùn)。
主營業(yè)務(wù)特色:建立不同級別的服務(wù),如設(shè)立VIP;語言培訓(xùn)中有外教;申報的的學(xué)校無限制
咨詢內(nèi)容:評估Þ合同Þ材料準(zhǔn)備Þ申請Þ幫助語言準(zhǔn)備Þ學(xué)校選擇Þ簽證Þ臨行指導(dǎo)
專業(yè)度與服務(wù)度:顧問老師專業(yè)水平不錯,說話很有條理,能很快抓住顧客的需求;周末在機(jī)構(gòu)的顧問老師很少,但其后期的服務(wù)是不錯的。
團(tuán)隊形象:該機(jī)構(gòu)的老員工較多,相關(guān)經(jīng)驗比較豐富,但具有留學(xué)背景的較少。
總體評價:顧問老師且對顧客的每一個問題都可以很好的分析并解釋清楚,利用自己從事這職業(yè)這么多年以來的經(jīng)驗來分析問題。但是部門員工服務(wù)精神急需提高,不能因為不屬于自己本門的責(zé)任,直接回拒顧客,不幫忙解決問題,甚至不搭理。
17.諾思留學(xué)
機(jī)構(gòu)介紹:成立于1993年,從事辦理英國留學(xué)20余年,有數(shù)萬成功案例,諾思留學(xué)是UKEAS集團(tuán)在中國大陸唯一的長期合作伙伴。
規(guī)模與辦公環(huán)境:
主營業(yè)務(wù)特色:與英國許多學(xué)校有合作,英國的一些學(xué)校中有該機(jī)構(gòu)的老師,甚至可以請到學(xué)校老師直面,該機(jī)構(gòu)經(jīng)常周末去外面做教育展覽;申報并拿到offer的時間很短(一般為3個月左右)。
咨詢內(nèi)容:擬定方案Þ準(zhǔn)備材料Þ申請學(xué)校Þ語言培訓(xùn)Þ簽證培訓(xùn)Þ安排國外接機(jī)、住宿相關(guān)事宜Þ行前培訓(xùn)Þ出國留學(xué)后的后續(xù)跟蹤
專業(yè)度與服務(wù)度:顧問老師經(jīng)驗不錯,通過簡單了解學(xué)生的背景就可以給出很多相關(guān)建議。前臺服務(wù)態(tài)度也很好,會盡一切辦法替顧客解決問題。
團(tuán)隊形象:一半老師具有留學(xué)背景,另一半有一定為從事相關(guān)工作經(jīng)驗的老師,顧問老師具有獨特的思維幫助顧客分析問題
總體評價:顧問老師能盡量站在客戶的角度去思考問題,從而獲得顧客的好感。不會像別的老師一樣很銷售性,在未很了解顧客狀況下,強(qiáng)烈推薦顧客去報機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)班。但是在周末只有一位前臺和一位顧問老師值班,這樣對咨詢的學(xué)生和家長來說很不方便。
18.天道留學(xué)
機(jī)構(gòu)介紹: 天道教育成立于2002年,扎根于中國北京,上海,廣州,濟(jì)南,南京,武漢,深圳和美國首都華盛頓,由中美文化商業(yè)精英攜手共建,一直致力于華人世界的莘莘學(xué)子提供高質(zhì)量的海外留學(xué)申請,出國考試輔導(dǎo)及職業(yè)規(guī)劃咨詢服務(wù)。
規(guī)模與辦公環(huán)境:該機(jī)構(gòu)是一個較大型的機(jī)構(gòu),干凈整潔,面積大。
主營業(yè)務(wù)特色:申請高端名校經(jīng)驗足;每年的10—11月份會組織英國留學(xué)生的交流會;申請時主要走內(nèi)部的合作通道。
咨詢內(nèi)容:合同簽訂Þ要求顧客填寫信息表ÞÞ顧問老師做評估Þ材料準(zhǔn)備Þ申請學(xué)校Þ有關(guān)信息的幫助Þ根據(jù)語言成績選擇學(xué)校Þ簽證Þ行前指導(dǎo)
專業(yè)度與服務(wù)度:顧問老師專業(yè)技能很強(qiáng),能做到留學(xué)、考試、實習(xí)、申請、面試的一系列服務(wù)。服務(wù)非常的好,會親自把咨詢者送至電梯口。
團(tuán)隊形象:部分顧問老師具有留學(xué)背景,對國外環(huán)境比較熟悉,善于對選校的分析。
總體評價:在選擇匹配顧問老師時,盡量會選擇與顧客專業(yè)相近的老師,交流是一對一進(jìn)行的,顧問老師說話很直接,會直接分析不同方案的好與壞。對于未預(yù)約的顧客,要等很久。但是也缺乏增加后續(xù)跟蹤,這方面不是很完善??傮w來說,在專業(yè)度水平和服務(wù)度上都是不錯的。