一不留神,世界就變了樣子。
一百多年前,馬克思說,時間是人類發(fā)展的空間。的確,我們的生產(chǎn)力越來越高,人工智能正逐漸把人類從基礎(chǔ)勞動中解放出來,科技有了前所未有的突破。同時我們發(fā)現(xiàn),時間似乎越來越不夠用了,從BAT到TMD,再到PKQ,各種超級APP正在瓜分著我們的時間,而人類也甘愿被榨取,毫無疑問,人類的情感訴求越來越強了。
如果說過去二十年,時間最大程度上完成了從線下到線上的遷徙,那么我們看到,今天的時間和空間似乎正在合二為一,萬物互聯(lián)正在重新組裝世界,以用戶為中心的場景革命正在向我們走來。
場景革命的生意經(jīng),找到創(chuàng)新的基因
今天,如果哪家店鋪還說必須現(xiàn)金或刷卡,那么一定會被視為怪物。無人、共享、即時、智能等成了每一個新場景的必備功能,AR、VR、智能機器人等黑科技也成了司空見慣的工具,場景被鍍上了一層玄幻的色彩。
“沒有做不到,只有想不到”是這個時代的最好注解,我們非常樂觀地看到,美好的世界、大把的機會就在眼前,創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、轉(zhuǎn)型、升級成了時尚,可是生意仍然難做,資本屢遭寒冬,創(chuàng)業(yè)者頻頻自戕,場景革命到底給我們帶來了什么?
追溯到源頭,場景革命的本質(zhì)在于滿足人的需求與情感,而今天的需求越來越趨向于個性化,無論是何種場景,企業(yè)能不能把握住嬗變的用戶,是成功的關(guān)鍵指標。滴滴鎖定了便利出行,抖音看準了情感共鳴的市場,拼多多指向的是低價共享,這些獨角獸的迅速崛起是嫁接在場景革命上的模式創(chuàng)新,無一不是瞄準了“人”這一元素。
場景革命帶給我們的是創(chuàng)新的土壤,是連接用戶的工具,大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等都是這片土壤中的必須元素??梢哉f,如果沒有這些底層技術(shù)基礎(chǔ),這些企業(yè)就沒有生長的空間。新物種出生在這片土壤中,很容易一鳴驚人,對于已經(jīng)成長了數(shù)年之久的“舊商業(yè)”,要在場景革命中改頭換面并不是一件容易的事情。
然而他們并不是無路可走。答案很簡單,找到自己的基因突破點,進行裂變升級。場景革命的最大特點就是融合,線上與線下無界,虛擬和現(xiàn)實交互。我們看到,互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛到線下去尋找機會,線下商業(yè)競相到線上去尋找方法,而場景革命的主場在線下,毋容置疑這一波浪潮是屬于實體經(jīng)濟的,因為它有線下的基因,它有人的數(shù)據(jù)。
實體經(jīng)濟體質(zhì)堪憂?是時候運動運動了
經(jīng)濟學家管清友說,我們的金融規(guī)模越來越大,實體企業(yè)卻越來越渴。從表面上看,實體企業(yè)想要跳出牢籠并不容易,沒有錢沒有技術(shù),只有一堆尾大不掉的重資產(chǎn),能夠蹣跚著走下去已然是幸運。
所有的企業(yè)都想用大數(shù)據(jù)、都想用人工智能,因為這些技術(shù)能夠帶來生產(chǎn)力的提升,帶來效率的提高,可是這么多年過去了,很多企業(yè)都只停留在自動化、數(shù)字化的淺層,AI成了一種可望而不可及的概念。
其實很多企業(yè)對數(shù)據(jù)化乃至智能化都有一個誤解,它并不僅僅是裝一套軟件系統(tǒng)、開一家網(wǎng)店,或者是在門店里面放一個無人貨架,這些在一定程度上提高了效率,可是沒有流量沒有會員,這些設(shè)備無異于擺設(shè)。對于生產(chǎn)端來說,不了解用戶需求,生產(chǎn)了大量的產(chǎn)品銷售不出去,導(dǎo)致產(chǎn)能過剩,同樣是白費力氣。
提升效率的關(guān)鍵點在于,將用戶需求與各個場景打通,建立生產(chǎn)場景、物流場景、消費場景的商業(yè)閉環(huán),這才是真正的效率的提升。而這一切的源頭就在于線下數(shù)據(jù),人無論走到哪里,線下數(shù)據(jù)都如影隨形,可以說是用戶的第一代言人,就如同盛景網(wǎng)聯(lián)合伙人顏艷春所說,線下數(shù)據(jù)不是掉在地上的數(shù)據(jù),是真正的最偉大的場景數(shù)據(jù)。
用場景數(shù)據(jù)來了解用戶,改造場景,提升效率,是場景革命的必然,很多企業(yè)已經(jīng)開始注意到這一點。從另一個層面來說,實體經(jīng)濟渴的要死卻沒有人送水,就是因為他們空有線下場景,卻對源源不斷的數(shù)據(jù)流缺乏認知,其實線下數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)的一種資產(chǎn),完全可以作為企業(yè)價值的評估依據(jù),有了數(shù)據(jù)自然就有了源頭活水。
線下數(shù)據(jù)既是生產(chǎn)力,也是無形資產(chǎn),只有在認知上有所改變,才能在行動上有所收獲。
線下流量的春天來臨,AI落地帶來產(chǎn)業(yè)升級
線下流量時代,線下數(shù)據(jù)成為新商業(yè)最核心的要素,但并不是說有了線下數(shù)據(jù)就可以高枕無憂。線下數(shù)據(jù)為我們占據(jù)了發(fā)展高地,但如果不好好應(yīng)用,路同樣會很難走。因為,企業(yè)轉(zhuǎn)型升級不是一蹴而就的,是多種生產(chǎn)要素共同進化的結(jié)果。
這里就不得不提人工智能,因為人工智能是解放生產(chǎn)力的最直接手段,是產(chǎn)業(yè)升級無法跨越的坎。而AI與大數(shù)據(jù),更是難分難解。AI自身的發(fā)展,一個是要提升算法和算力來處理數(shù)據(jù),另一個就是獲取更多的數(shù)據(jù),也就是說數(shù)據(jù)的積累會推動AI技術(shù)上的進化,而AI的每一步前進,都將是企業(yè)發(fā)展的契機。
AI過去一直飄在天上,一方面在于數(shù)據(jù)積累還不夠,另一方面就在于商業(yè)場景并沒有實現(xiàn)同步發(fā)展,所以無處可落。比如無人駕駛,研究了很多年,真正上路為大眾所用似乎還不太實際;比如阿爾法狗,盡管在圍棋上戰(zhàn)勝了人類,目前也只局限于科研;比如人臉識別,每家企業(yè)都各成體系,離真正的智能化應(yīng)用還很遙遠。
線下數(shù)據(jù)的作用就是,讓每一個人都在線,每一個場景都在線。眾盟數(shù)據(jù)創(chuàng)始人&CEO廣宇昊說,線上數(shù)據(jù)能做什么,線下數(shù)據(jù)就能做什么,而且線下數(shù)據(jù)的價值更大,因為線下數(shù)據(jù)的維度更多、體量更大。未來是萬物互聯(lián)的世界,萬物在線是商業(yè)智能化的前提和基礎(chǔ),而每一個物聯(lián)網(wǎng)端點的連接都離不開線下數(shù)據(jù)的支撐。
當每一個場景都如同網(wǎng)頁及APP一樣,能夠被數(shù)據(jù)化和智能化的時候,AI就有了觸點和開關(guān),著陸就不是問題了。對企業(yè)來說,就有了和用戶連接的入口,不管是線上還是線下,找到用戶的需求點和觸達點就夠了?,F(xiàn)在的智慧門店、智能家居盡管只是智能場景的雛形,已經(jīng)足以讓我們驚嘆,這其中融合了多少技術(shù)和數(shù)據(jù),很難想象。
場景革命不是一個概念,是我們身處家中、走在街上、飛在天上都可以感受到的變化,這一波浪潮讓智能越來越貼近我們的生活。然而,就線下數(shù)據(jù)的發(fā)展來說,這一切才剛剛開始,當數(shù)據(jù)積累到足夠多的時候,我們會看到一個更加奇妙的世界,其中蘊藏的商機不言自明,我們要做的就是把握現(xiàn)在,每一個人都有機會。
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