長江日報訊(記者章鴿通訊員彭燕娥)9日晚，2018年上半年武漢電視問政第二場曝光了漢口銀行部分網(wǎng)點換社保新卡需排隊領號、耗時長的問題。10日上午，市人社局負責人當即會同漢口銀行和市人社局機關處室工作人員等，第—時間趕赴漢口銀行常青花園支行和江漢支行兩個網(wǎng)點實地了解情況，現(xiàn)場辦公部署，提出整改措施。

10日上午10時許，在漢口銀行常青花園支行，長江日報記者看到，這個網(wǎng)點有專門換發(fā)社保卡的服務窗口。市民張◇正在辦理—代社?？〒Q三代社?？?，“我的—代卡突然壞了，只好來換新卡，本來聽說蠻費時間，但實際速度蠻快，10分鐘就換了新卡”。在漢口銀行江漢支行，這里的市民是在自助辦卡機上辦理換新卡，銀行工作人員在旁邊指導，“我們這里沒有限號辦卡，這位市民辦理的是今天的第28張新卡”。

長江日報記者了解到，市人社局專門出臺多項整改措施，如加強代辦銀行網(wǎng)點與人社部門的聯(lián)動，對市民反映的問題及時處理;加強對社保網(wǎng)點、代辦網(wǎng)點銀行工作人員的培訓，準確細致回復市民的問題;8月底前，漢口銀行換發(fā)新社?？ǖ木W(wǎng)點將從目前的40余個增加到101個，全部可以制辦新社?？?將社保卡的制卡工作列人市人社局作風巡查督辦的內(nèi)容，對社保處工作人員解釋宣傳不到位、不清晰，經(jīng)辦不及時等問題及時追責。

此外，市人社局提醒市民:目前并未強制更換最新的社?？ǎF(xiàn)有的—代卡、二代卡都能繼續(xù)用，不用著急換新卡。若真要去換，可到開戶行的指定網(wǎng)點錯峰辦理。