經(jīng)濟(jì)參考報(bào)訊(記者 閆磊)受益于新零售模式,雀巢、澳容等海外企業(yè)近期紛紛表示將加大對(duì)該領(lǐng)域布局。業(yè)界人士稱,零售商利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用普及、數(shù)據(jù)分析和用戶社交平臺(tái)等生態(tài),能促進(jìn)貨與人匹配效率和激發(fā)銷量潛力,并形成新的消費(fèi)動(dòng)能。
雀巢大中華區(qū)電子商務(wù)總經(jīng)理秦冬捷日前在中瑞經(jīng)濟(jì)論壇上指出,技術(shù)正促使零售業(yè)悄然改變?!芭e個(gè)公司咖啡營(yíng)銷例子,我們通過與技術(shù)公司合作進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,圈定了9000萬(wàn)潛客人群,并通過精準(zhǔn)營(yíng)銷將他們轉(zhuǎn)化成為客戶,這樣能大幅提高營(yíng)銷效率,不用花費(fèi)無(wú)效流量?!彼f。
2014年成立的澳大利亞化妝品企業(yè)澳容(EAORON)也是新零售浪潮中的獲益者。公司大中華區(qū)總裁John Cui接受《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者專訪時(shí)表示,新零售模式下公司在本地獲得成功的產(chǎn)品,通過電商平臺(tái)、直播營(yíng)銷等方式高速精準(zhǔn)地對(duì)接了中國(guó)等海外市場(chǎng)和消費(fèi)者。據(jù)他介紹,公司涂抹式水光針產(chǎn)品2016年摘得澳洲護(hù)膚單品出口銷售冠軍,很大程度就是受益于新零售模式在中國(guó)的實(shí)踐?!盀榇斯具€將擴(kuò)大產(chǎn)能,滿足市場(chǎng)需求。”
華特迪士尼公司大中華區(qū)副總裁林家文日前對(duì)媒體表示,公司電影衍生消費(fèi)品業(yè)績(jī)大增受益于中國(guó)新零售,已連續(xù)五年保持兩位數(shù)的快速增長(zhǎng)?!爸袊?guó)市場(chǎng)數(shù)字技術(shù)和人工智能的迅速崛起,改變了中國(guó)消費(fèi)者的生活方式和消費(fèi)習(xí)慣,也給我們提供了機(jī)遇。未來,迪士尼會(huì)加強(qiáng)探索新零售商業(yè)模式?!?/p>
秦冬捷說,“總體來說,新零售意義仍是以消費(fèi)者為核心,數(shù)據(jù)和技術(shù)是為了廠商離消費(fèi)者更近,驅(qū)動(dòng)線上線下融合。”
澳容公司負(fù)責(zé)人透露,將根據(jù)用戶需求,發(fā)布更貼合中國(guó)用戶膚質(zhì)需求的新品,未來還將繼續(xù)通過電商平臺(tái)、社區(qū)交互、直播營(yíng)銷等數(shù)字技術(shù)拓展市場(chǎng)。
另外,許多咨詢和資本機(jī)構(gòu)也同樣看好新零售發(fā)展?jié)摿?,加大業(yè)務(wù)布局力度。專注消費(fèi)與TMT投資的德同資本投資總監(jiān)楊博雅表示,未來幾年零售市場(chǎng)將由“人找貨”變成“貨找人”的模式,行業(yè)趨勢(shì)將側(cè)重人的社交關(guān)系和技術(shù)端的智能推薦。
羅蘭貝格大中華區(qū)CEO戴璞向媒體表示,“在零售業(yè),如果一家數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的初創(chuàng)公司找到我們,我們會(huì)將他們介紹給我們服務(wù)的零售業(yè)巨頭,討論‘新零售’背景下將數(shù)據(jù)分析技術(shù)用于改善零售效率和業(yè)績(jī)的可能?!?/p>