從一個光棍節(jié)到全球幾十億人的狂歡，天貓雙11十年的演進史，就是一部中國乃至全球商業(yè)的進化史。如果說2017年被稱為新零售的元年，那即將進入第10年的“雙11”，勢必將再次成為新零售戰(zhàn)場的一次大練兵。
今年天貓雙11的最大看點，無疑是線上線下聯(lián)動的生態(tài)效應。屆時，阿里巴巴旗下的淘寶、天貓、閑魚、飛豬、優(yōu)酷、蝦米音樂、UC等應用，和盒馬、口碑、餓了么等線下消費場景，以及居然之家、銀泰商場、大潤發(fā)賣場等22個數(shù)字經(jīng)濟體業(yè)務，將首次在天貓雙11全面集結，從衣食住行到吃喝玩樂，覆蓋生活全方位場景，與全球消費者共同狂歡。
居然之家全國定下雙11百億銷售目標，手機天貓app成為新零售之城營銷新陣地
作為阿里經(jīng)濟體之一的居然之家，首次參加天貓雙11，便受到來自“暖心”的特殊禮遇。在本次雙11狂歡節(jié)期間，手機天貓app將變身為一座凝聚在移動端的理想生活之城。由居然之家和天貓聯(lián)手打造的27城41家數(shù)字化門店上線，將聯(lián)動線上線下資源打透家居家裝新零售賣場。10月20日起，手機天貓app在這27城正式上線居然之家icon，消費者可以通過手機天貓App選擇購買自己心儀的家居用品，而此舉意味著家居行業(yè)一場新零售的全面戰(zhàn)役正式打響。
嗨購雙11，滿3000最高可減1000元。
1、每滿3000減600元：
手機天貓用戶于居然之家線下賣場單筆訂單每滿3000元立減600元，上不封頂。
2、天貓900元專屬優(yōu)惠券免費領：
手機天貓用戶通過居然之家線上會場可領取價值300元天貓專屬優(yōu)惠券三張，于居然之家線下賣場單筆訂單滿3000元可用一張。
3、品牌專屬優(yōu)惠券限量派送：
手機天貓通過居然之家線上會場可領取100元、300元、500元不同金額品牌優(yōu)惠券一張，于居然之家線下賣場滿額使用。
用戶在10.20-11.11日均可領取并到線下門店消費，11.11日支付尾款即可享受。
以上優(yōu)惠均可可疊加使用，消費滿3000元最高可減1000元。
除此之外，更有“一站到底”、“城市合伙人”、“入會贈禮”、“五折爆品”和“滿額抽獎”等活動在全國范圍門店同步展開，狂歡嗨購雙11。
賣場數(shù)字化加裝修試衣間組合拳 裝修最多跑一次
數(shù)據(jù)顯示，80后（29-38歲）是家裝家居人群的主要力量，而90后（19-28歲）作為新成長起來即將成家立業(yè)的一代，對家裝家居需求占總體的33%。這兩類人群更喜歡將消費感覺轉換成消費價值，更強調(diào)對價值情感、夸耀性及符號性的要求，更看重超越商品或服務的物質性價值及使用價值。
基于對用戶群體的這一洞察，天貓雙11前爆改位于北京市海淀區(qū)遠大路1號的居然之家金源店，讓這家14年來一成不變的老店發(fā)生翻天覆地的變化。
手機化身專屬隨身導購，陪你逛賣場
過去逛家居建材賣場，不知道心儀的商品店鋪在哪里，也不清楚每個品牌當下熱賣的商品款式型號有哪些，只能在幾萬方的場子內(nèi)一家家看，往往是反反復復地穿梭在各個樓層店鋪之間比較，逛家居賣場真正成了一個“體力活”。
經(jīng)過天貓新零售升級以后的天貓智慧家居館（原北京居然之家金源店），將通過數(shù)字化的產(chǎn)品能力，重構“人”、“貨”、“場”的連接。只需要打開手機天貓掃一掃在賣場內(nèi)的各個數(shù)字化導購設備中的二維碼，就可以把心儀的店鋪和商品收藏在你的專屬隨身導購界面中。隨時隨地搜索品牌、商品和樣板間信息，根據(jù)店鋪地址指引，快速前往目標門店。
大型智慧導購屏：消費者可按風格、生活方式等目錄搜索產(chǎn)品，詳情頁上，產(chǎn)品品牌所在店鋪位置一目了然，消費者既可以按圖索驥，也可用手機天貓掃描二維碼，直接收藏店鋪。
智能推薦屏：根據(jù)賣場消費指數(shù)后臺數(shù)據(jù)，向顧客推薦當下賣場內(nèi)不同品類、品牌、商品的排行榜。
導購機器人：湊近它問一句“我想買衛(wèi)浴”，它立馬就能告訴你這些產(chǎn)品的具體位置。
iPad神器“天貓美家寶”：商品查詢、下單、收銀通通用“美家寶”就可完成，再也不用去賣場內(nèi)統(tǒng)一的收銀臺排隊。
讓裝修設計向試衣一樣簡單
如果說新零售數(shù)字化賣場讓逛店更簡單，云設計家的“裝修試衣間”則讓裝修設計這件事情也變得簡單了。
“裝修試衣間”
在指定的智能屏幕上，用戶選中喜歡的裝修風格，遷移到自家戶型，短短的30s就可以呈現(xiàn)出一個可落地的家裝方案，更方便的是用戶只需要用手機掃碼即可帶走。
通過AI和實時渲染技術，“裝修試衣間”提供個性化的選擇方案，讓顧客像搭配衣服一樣挑選裝修方案，而且“所見即所得”——方案中的所有產(chǎn)品都能在居然之家線下門店和天貓旗艦店買到，并有明確報價單，做到設計方案99%還原，且預算可控。
打通線上線下渠道 重構家居產(chǎn)業(yè)
不過，全面打通線上、線下渠道，居然之家和天貓的目標不僅僅為了“雙11”，而是重構家居產(chǎn)業(yè)。
所謂的新零售，線上+線下只是形式，想要構筑完整的新零售生態(tài)，必須要懂得如何用大數(shù)據(jù)來給整合后的渠道賦能。
對于家居行業(yè)而言，實體店有著客戶流量小、消費頻次低的痛點，線上則缺乏體驗感。這兩者存在的痛點，恰恰可以由“新零售”來解決。賣場的數(shù)字化和智慧化，也為消費者的購物體驗、商戶的經(jīng)營決策和營銷觸達帶來了極大的利好：
1、消費者層面。消費者可以從遍布賣場的大屏幕上，實時掌握品牌動向和促銷信息，提高購物效率。
2、商戶層面。賣場的數(shù)字化和智慧化可以為商戶的經(jīng)營決策提供強大數(shù)據(jù)支撐，有利于商戶提升服務能力和服務水平。
618理想生活狂歡季“三天十億”的輝煌還歷歷在目，雙11全球狂歡節(jié)又蓄勢待發(fā)。
今年雙11居然之家在天貓的助力下，能否完成百億目標，還需拭目以待！
