服務(wù)升級(jí)：多舉措提升用戶售后體驗(yàn)
處于東北區(qū)域的高寒地區(qū)的柴油車用戶都深有體會(huì)，到了冬天氣溫最低的時(shí)候，再加之下雪使空氣濕度變大，會(huì)導(dǎo)致柴油發(fā)動(dòng)機(jī)的廢氣回收管路結(jié)冰，輕則造成車輛發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)不平穩(wěn)，加速性能不良，甚至凍冰打壞增壓器，重則造成發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油外溢導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)報(bào)廢。在2017年的冬天，絕大多數(shù)品牌的柴油皮卡車都會(huì)遇到這種問題，也就是用戶所說(shuō)的“冰堵”問題，去年中興汽車通過(guò)多種技術(shù)并用，解決了多數(shù)用戶的車輛問題。為了使這個(gè)問題得到根治，中興汽車不惜重金開發(fā)并反復(fù)實(shí)驗(yàn)終于攻破了這一技術(shù)難題，新開發(fā)的零部件已經(jīng)分批配發(fā)到高寒地區(qū)，開始為用戶免費(fèi)升級(jí)更換。同時(shí)，針對(duì)不同車型推出差異化的服務(wù)套餐，讓中興領(lǐng)主老用戶得到真正實(shí)惠，凸顯中興汽車不但是老牌皮卡品牌，更是良心車企。
在為期三個(gè)多月的活動(dòng)中，中興汽車將對(duì)高寒地區(qū)的領(lǐng)主乘用版、領(lǐng)主商用版的終端用戶提供貼心服務(wù)，其中發(fā)動(dòng)機(jī)基礎(chǔ)保養(yǎng)、核心部件專項(xiàng)檢查等等超值禮包免費(fèi)贈(zèng)送，豐厚大禮將徹底打消高寒地區(qū)老用戶后顧之憂。
針對(duì)國(guó)四領(lǐng)主乘用版，老用戶只需預(yù)約進(jìn)站，就可享受價(jià)值200元免費(fèi)檢測(cè)和價(jià)值1100元配件升級(jí)免費(fèi)更換服務(wù)，同時(shí)還可免費(fèi)獲得價(jià)值688元保養(yǎng)禮包。此外，幸運(yùn)車主還有機(jī)會(huì)得到價(jià)值3620元2年5萬(wàn)公里延保服務(wù)大禮。
針對(duì)國(guó)五領(lǐng)主乘用版，老用戶通過(guò)預(yù)約進(jìn)站，就可享受價(jià)值160元免費(fèi)檢測(cè)和價(jià)值1100元配件升級(jí)免費(fèi)更換服務(wù)，同時(shí)贈(zèng)送機(jī)油一桶；此外，還有機(jī)會(huì)獲得1180元1年2萬(wàn)公里延保服務(wù)禮包。
領(lǐng)主商用版，老用戶通過(guò)預(yù)約進(jìn)站，就可享受價(jià)值1100元升級(jí)配件免費(fèi)更換服務(wù)，同時(shí)免費(fèi)獲得機(jī)油一桶。
市場(chǎng)唯一：中興汽車首推免費(fèi)延保服務(wù)
從中興汽車此次關(guān)懷行動(dòng)中我們看到，涉及項(xiàng)目之廣，投入金額之多，都令人拍手稱快。此外，相比常規(guī)保養(yǎng)項(xiàng)目，中興汽車還推出免費(fèi)“延保服務(wù)”，則更加令人興奮。要知道目前市場(chǎng)中所有產(chǎn)品的延保都是有償服務(wù)，中興汽車此次打破行業(yè)慣例，首推免費(fèi)“延保服務(wù)”，是對(duì)所有老用戶最真切的回饋。值得關(guān)注的，此次延保項(xiàng)目將包含產(chǎn)品六大系統(tǒng)130個(gè)零部件的保障，其中國(guó)四領(lǐng)主乘用版最長(zhǎng)延保將長(zhǎng)達(dá)2年5萬(wàn)公里，國(guó)五領(lǐng)主乘用版最長(zhǎng)延保將長(zhǎng)達(dá)1年2萬(wàn)公里，可謂重拳出擊，真正為高寒地區(qū)老用戶帶來(lái)了省錢、省時(shí)、更省心的保障。
產(chǎn)品服務(wù)雙保障：新產(chǎn)品帶來(lái)更多超值體驗(yàn)
此次關(guān)懷高寒區(qū)老用戶的活動(dòng)，只是中興汽車服務(wù)升級(jí)的一個(gè)縮影，在提升用戶服務(wù)質(zhì)量的道路上，中興汽車已經(jīng)贏得了萬(wàn)千消費(fèi)者的認(rèn)可。在產(chǎn)品質(zhì)量上，中興汽車更是嚴(yán)格把關(guān)，諸如威虎、領(lǐng)主等主力車型早已深入人心，近期全新產(chǎn)品大領(lǐng)主自動(dòng)擋車型上市，在底盤、動(dòng)力、安全、科技配置等方面進(jìn)行了突破革新，專業(yè)越野底盤保證車輛高通過(guò)性高承載力，最先進(jìn)的歐洲VM技術(shù)2.5T柴油發(fā)動(dòng)機(jī)使車輛擁有強(qiáng)勁動(dòng)力，首家全系標(biāo)配ESC車身穩(wěn)定/TCS防滑控制系統(tǒng)/剎車輔助EBA/上坡輔助HAC，保證車輛安全穩(wěn)定。另外，諸如9英寸懸浮式液晶屏、PEPS無(wú)鑰匙進(jìn)入、一鍵啟動(dòng)、EPB電子自動(dòng)手剎等等這些高端配置，都做到了國(guó)內(nèi)首家，為消費(fèi)者送去超預(yù)期享受。
“兩手抓，兩手都要硬”，中興汽車用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務(wù)，全心全意提升用戶購(gòu)車、用車的售前售后體驗(yàn)，相信必將贏得更多消費(fèi)者信賴。
