如今，面對客戶日益細分和多元的訴求，銀行業(yè)如何提供更貼心、更優(yōu)質的服務，是這個存量經(jīng)濟時代突出重圍的關鍵。以客戶為中心，準確把握客戶需求，讓客戶切實體驗到更有溫度的金融服務，這也正是銀行贏得口碑和市場的必經(jīng)之路。

在此背景下，平安銀行的自有原創(chuàng)IP“口袋旺”將在武漢掀起一場夏日消費熱浪，全方位滿足用戶在諸多場景的消費需求。如“50元話費券福利”、“天天88”等一系列讓利優(yōu)惠活動，不僅契合了武漢今年陸續(xù)開展的“樂購武漢跨年消費季”、“樂購武漢五一消費季”、“2023國際消費季”、“6·16三好節(jié)”等促進消費升溫舉措，還進一步彰顯了平安銀行智能化銀行3.0的重大戰(zhàn)略，大幅助力提升用戶的獲得感和幸福感。

以江城武漢為起點，平安銀行“口袋旺”即將逐步開啟屬于自己的新篇章，助力地方經(jīng)濟發(fā)展的同時，也踐行著一家銀行應有的社會責任和使命擔當。

全面點燃消費熱情，口袋旺IP助力武漢迎接夏日消費浪潮

據(jù)了解，此次活動平安銀行的原創(chuàng)IP“口袋旺”將為武漢市民送上平安銀行借記卡新用戶專享50元話費券福利活動，同時還帶來了“天天88”逢“8”必減系列優(yōu)惠，其中有8折加油、8元商超券、8元咖啡、吃喝玩樂8元享等一系列優(yōu)惠讓利活動，衣食住行等諸多生活消費場景均得到了全面覆蓋，讓武漢的“夏日消費之旅”一路暢通無阻。

換個角度來看，口袋旺本身特有的萌化形象就足以吸引眾人的目光，且已經(jīng)得到了社會公眾的廣泛好評和認可，此次能夠成為武漢本次優(yōu)惠讓利活動“代言”，其積攢的路人緣正是推手之一。此外，作為平安銀行原創(chuàng)的專屬IP，口袋旺更是有著“祝愿用戶口袋越來越旺”的美好寓意，這也間接地提升了平安銀行的品牌形象。

不難看出，口袋旺通過極具標識度和親切感的吉祥物形象勢必將在本次活動中大放光彩，不僅能讓武漢市民盡享“50元話費券，天天88”的消費福利，還能讓廣大客戶感受到了平安銀行“簡單一點，更加省心、省時、省錢”的切實價值，一舉多得。

值得一提的是，此次優(yōu)惠讓利活動中，平安銀行還將和瑞幸、中石化、沃爾瑪、盒馬鮮生等諸多全國知名品牌以及兩只老饕、云漢鴨等武漢本地商戶進行積極聯(lián)動，全面開啟線上線下同享福利的活動運營模式。以線下活動為例，武漢天地、江宸天街、武廣等本地商圈和平安口袋銀行App將進行深度捆綁，用戶可在線下享受口袋旺推出的一系列福利優(yōu)惠，實現(xiàn)處處皆優(yōu)惠。在線上，數(shù)字活動場景將和實際消費場景互相貫通，且通過lbs等科技手段的技術加持，消費者、平臺、商戶三方可在多個維度實現(xiàn)信息流+客流+商流的良性共振，客戶能及時獲取優(yōu)惠信息，商戶能及時調整優(yōu)惠策略，一場雙向奔赴的“消費之約”將就此完美拉開序幕。

總結來說，依托“線上平臺+線下載體”兩大消費陣地齊發(fā)力，將共同構成江城武漢絢爛的夏日消費季。包括平安銀行智能化銀行3.0“以客戶為中心、以數(shù)據(jù)為驅動”的核心思路，也將通過口袋旺在武漢優(yōu)惠讓利活動中得到充分演繹和展示。

邁向智能化銀行3.0，平安銀行深入踐行KYC—KYP—KYATO方法論

近年來，銀行業(yè)的零售轉型愈發(fā)深入，存量時代已來，銀行業(yè)需直面諸多現(xiàn)實掣肘。平安銀行方面表示，將借助互聯(lián)網(wǎng)思維在零售融合的廣度和深度上尋求新的變革之路。

而此次口袋旺在武漢將開啟的優(yōu)惠活動正是平安銀行所作出的探索體現(xiàn)，具體來講，在lbs、AI等技術的加持下，“金融+科技”的碰撞將讓當?shù)叵M市場煥發(fā)出新一輪的發(fā)展活力，尤其是通過線上線下的全面結合，全方位滿足了各方的不同需求，包括平安銀行的KYC—KYP—KYATO實施方法論也可在活動期間得到充分檢驗和肯定。

在明確客戶是誰（KYC）方面，平安銀行將通過“平安借記卡新戶專享50元話費券＋天天88”的優(yōu)惠讓利活動，響應并貫徹武漢過往助推消費的政策指引，由此確定了“武漢各城區(qū)”、“借記卡新用戶”、“暑期消費旺季”等標簽，進而明確本地目標客群。在明確客戶要什么（KYP）方面，平安銀行將通過“技術+策略”的雙輪驅動更精準地洞察客戶需求，進而為客戶提供更適配、更貼身的金融服務。在明確怎樣給到客戶（KYATO）方面，平安銀行將通過線上+線下的形式讓客戶能夠隨時獲取實惠，同時利用科技手段整合多方資源，打通信息壁壘，實現(xiàn)線上與線下的有機結合，進而明確將產品和服務精準觸達客戶的最佳路徑和展現(xiàn)方式。

綜上所述，平安銀行“精準了解客戶、精準匹配產品、優(yōu)選場景渠道”的“三步走戰(zhàn)略”將在武漢優(yōu)惠讓利活動中得到充分彰顯，進而打開金融行業(yè)實施獨具特色的“人、貨、場”方法論的新局面，這也正契合了平安銀行發(fā)力智能化銀行3.0的初衷。

在“一個平安”（One Ping An）理念的引領指導下，平安銀行始終以滿足人們對美好生活的向往為使命，并秉持著“將復雜留給自己，將簡單還給客戶”的愿景，讓有溫度的金融服務觸發(fā)社會的每一個角落。下一步，平安銀行也將與社會發(fā)展同行，助力人們實現(xiàn)美好生活。此次在武漢掀起的盛夏消費浪潮，只是一個開端，未來仍將繼續(xù)。

后續(xù)，相信在江城之外，在更多城市的本地化營銷過程中，口袋旺的品牌形象將愈發(fā)深入人心，助力平安銀行進一步彰顯自身的核心價值與優(yōu)勢，成為用戶心目中貼心與溫暖的金融陪伴者。