送去4S店修理的車子，沒想到暴雨過后居然被淹了，更讓車主沒想到的是，4S店工作人員在沒有任何溝通的情況下私自將車輛拆開。揚(yáng)子晚報(bào)記者了解到，前段時(shí)間的水災(zāi)，讓不少車主損失慘重，有一輛剛買9個(gè)月的路虎車還因此報(bào)廢。目前，南京的汽車4S店進(jìn)入了繁忙季，幾乎每家都有上百輛泡水車等著修理。
據(jù)了解，這些泡水車修理結(jié)束后，會(huì)有一些進(jìn)入二手市場(chǎng)。為此，汽修專家也給出了提醒，購(gòu)買二手車需謹(jǐn)慎，最可靠的方法是去查一查車輛的出險(xiǎn)記錄。
市民投訴
愛車送4s店維修，沒想到被淹了
4S店不通知車主，就“大卸八塊”進(jìn)行晾曬
前段時(shí)間，袁先生的愛車發(fā)生碰擦事故，送到南京市華通別克4S店進(jìn)行維修。7日一場(chǎng)雨后，袁先生去4S店才發(fā)現(xiàn)，放在4S店的車居然被淹了。更讓人氣憤的是，4S店工作人員在沒有任何溝通的情況下將車輛拆開。
王先生和袁先生有著類似的遭遇，今年5月份，他在華通別克4S店花費(fèi)12萬多元購(gòu)買了一輛別克英朗轎車。7月份的時(shí)候，他將汽車放在店內(nèi)保養(yǎng)，不想被水淹了。王先生稱，汽車哪天進(jìn)水他都不知道，直至他打電話詢問汽車是否保養(yǎng)完畢，這才知道汽車進(jìn)水。王先生稱，整個(gè)汽車底盤和座艙內(nèi)底部，都被水浸泡過了，不少零部件需要更換修理。
記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，卡子門大街華通別克4S店內(nèi)的空地上，停著數(shù)十輛別克汽車。很多汽車的一些內(nèi)飾和座椅被拆卸，汽車座艙內(nèi)底部大多露出鐵板，正在進(jìn)行晾曬。車頂處，放置著一些內(nèi)飾部件進(jìn)行暴曬。袁先生告訴記者，最讓他無法接受的是，車輛被水浸泡后4S店并沒有第一時(shí)間通知他，隨后被“大卸八塊”進(jìn)行晾曬，他也沒有提前收到任何通知。
對(duì)于解決方案，車主說，不少汽車都是使用不久，有的甚至才開一兩個(gè)月，放到4S店保養(yǎng)進(jìn)水令人無法接受。現(xiàn)在第一個(gè)方案，是希望店方更換新車；第二個(gè)方案就是希望店方在維修完畢后，支付車輛的折損費(fèi)。畢竟新車進(jìn)水以后，誰也不知道這車今后是否安全，是否能安全駕駛等。
袁先生稱，泡水車在二手車市場(chǎng)價(jià)值肯定是大打折扣，這一點(diǎn)是4S店的責(zé)任，因此希望4S店賠償相關(guān)損失。
華通別克4S店一位負(fù)責(zé)人表示，客戶的汽車在店內(nèi)確實(shí)是進(jìn)水了，但不是泡在水中。因?yàn)?S店附近的丁墻村圍墻倒了，大量積水沖入店內(nèi)，導(dǎo)致一些客戶的汽車進(jìn)水。汽車主要是底部的一些線路、地板皮等零部件進(jìn)水，并不是有些客戶講的泡水很嚴(yán)重。
至于車主們的解決方案，該負(fù)責(zé)人說，店方可以為進(jìn)水的汽車更換相關(guān)的零部件，對(duì)這些零部件提供質(zhì)保。至于賠償折損費(fèi)，恐怕很難實(shí)現(xiàn)。
“車損費(fèi)很難有標(biāo)準(zhǔn)，有的車主要2萬元現(xiàn)金，操作起來比較難，無法實(shí)現(xiàn)?！边@位負(fù)責(zé)人稱，店方愿意提供保養(yǎng)券等其他方式來解決，大部分車主都協(xié)商好了，現(xiàn)在只有4位車主仍未協(xié)商好。
記者探訪
南京多家4S店最近都在忙著“曬車”
一輛才使用9個(gè)月的路虎，被泡得直接報(bào)廢
13日下午，記者對(duì)南京大明路的一些汽車4S店探訪。榮威汽車的4S店售后服務(wù)工作人員告訴揚(yáng)子晚報(bào)記者，近期因暴雨，維修車間也進(jìn)了水，這段時(shí)間送來的50多輛因泡過水的車輛，全部轉(zhuǎn)到東麒路的4S店維修。
車輛泡水后，車主和4S店該怎么處理？工作人員說，主要根據(jù)進(jìn)水深度及時(shí)間，泡水的車大致可分三類：一類是水只浸到車內(nèi)地板處，屬于輕微進(jìn)水，這類泡水車經(jīng)過簡(jiǎn)單修復(fù)和保養(yǎng)后，基本可以恢復(fù)如初，對(duì)日后正常使用影響不大；第二類是，水浸到座椅以上、儀表臺(tái)以下位置，屬于中等程度進(jìn)水，維修起來相對(duì)麻煩，需要拆除座椅和一些線路及零部件、元件，主要是擦拭消毒晾干，防止線路和零部件氧化、腐蝕，不能用的部件要更換新部件；第三類是水沒過了儀表臺(tái)，屬于嚴(yán)重進(jìn)水，修復(fù)起來費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)錢，花的錢甚至比車輛本身的價(jià)值還高，而且修復(fù)后也無法保證不留“后遺癥”，這類車一般都報(bào)廢，這一點(diǎn)保險(xiǎn)公司也是認(rèn)可的。
記者在大明路一家路虎4S店就看到，一輛才使用了9個(gè)月的路虎新車直接報(bào)廢?！艾F(xiàn)在已經(jīng)報(bào)廢了，你看泥漿都滿過儀表盤了，泡水時(shí)間也長(zhǎng)?！?
記者看到，這輛路虎極光越野車滿身泥灰，內(nèi)飾儀表盤、顯示屏、真皮沙發(fā)、方向盤都布滿了泥灰，完全灰頭土臉。
記者在豐田4S店看到，因泡水待維修的車輛擠滿了大院，售后服務(wù)工作人員告訴記者，這段時(shí)間店里送來了100多輛因泡水需要維修的車，員工每天加班加點(diǎn)。“漫過儀表臺(tái)的直接報(bào)廢，不用考慮，傳感器、開關(guān)、電機(jī)、行車電腦、顯示屏都是不能泡水的，更換又費(fèi)錢?！惫ぷ魅藛T說。記者問這類車輛如何報(bào)廢，他介紹，一般由保險(xiǎn)公司折價(jià)報(bào)廢，報(bào)廢由保險(xiǎn)公司轉(zhuǎn)運(yùn)到相應(yīng)的點(diǎn)，至于一些部件是否會(huì)拆卸重新進(jìn)入二手市場(chǎng)，這個(gè)就不好說了。
看到這里，大家最關(guān)心的問題來了
1 泡水車會(huì)不會(huì)流入二手車市？
會(huì)，流向外地的概率更高
記者采訪了解到，大部分的泡水車經(jīng)過修復(fù)會(huì)交給車主，只有小部分程度嚴(yán)重的被報(bào)廢，通過理賠的方式被送至保險(xiǎn)公司。
“泡水車即便經(jīng)過修復(fù)，日后發(fā)生故障的概率也會(huì)比正常車輛高許多，因此不排除一些車主將這類車簡(jiǎn)單處理后就賣掉?！?南京新焦點(diǎn)汽車醫(yī)院負(fù)責(zé)人田維同表示，汽車嚴(yán)重進(jìn)水特別是長(zhǎng)時(shí)間被水浸泡后，車載電器設(shè)備及電路都會(huì)受到損害，車身部件也會(huì)被不同程度地腐蝕。“短期內(nèi)可能沒什么毛病，但時(shí)間久了問題便會(huì)逐漸顯現(xiàn)出來，尤其是電氣系統(tǒng)比較容易出故障?！碧锞S同舉例說，像空調(diào)不制冷、音響不出聲、行駛途中熄火、電路系統(tǒng)短路等，甚至安全氣囊也有可能失靈。
那么，泡水車會(huì)流入二手車市場(chǎng)嗎？長(zhǎng)期在南京從事二手車交易的張先生表示，不排除一些商家會(huì)收購(gòu)泡水車?！氨M管是泡水車，可不少是準(zhǔn)新車，收購(gòu)以后進(jìn)行一些處理，能賺取不少的差價(jià)?！睆埾壬寡裕菟囋谫u到二手車市場(chǎng)時(shí)價(jià)格被壓得很低，畢竟是存在嚴(yán)重缺陷的。不過張先生也表示，泡水車一旦被收購(gòu)，勢(shì)必會(huì)進(jìn)行翻修或翻新，轉(zhuǎn)手賣到外地二手市場(chǎng)的概率更高。
2 如何分辨二手車是否泡過水？
觀察這幾處，最重要的是看出險(xiǎn)記錄
如何辨別泡水車？
1.看地膠是否平整
2.看安全帶是否有水跡
3.看鐵質(zhì)零部件是否有銹跡
4.看出險(xiǎn)記錄，這點(diǎn)最重要
1.看地膠是否平整
2.看安全帶是否有水跡
3.看鐵質(zhì)零部件是否有銹跡
4.看出險(xiǎn)記錄，這點(diǎn)最重要
那么，市民如果選購(gòu)二手車，該如何避開泡水的二手車呢？張先生建議，可先觀察車廂地膠，如果車?yán)镞M(jìn)過水，地膠上往往會(huì)留下泥沙或其他痕跡。另外，處理泡水車需要將地膠掀起來或取出來晾干，鋪回去后平整度、光滑度都會(huì)差一些，可能還有鼓包。
再就是查看安全帶，經(jīng)過污水浸泡后的安全帶，上面會(huì)留有較明顯的水跡，而且不容易被清除，會(huì)產(chǎn)生霉斑。
最后就是查看鐵質(zhì)零部件上是否有銹跡，購(gòu)車者可以仔細(xì)查看車門鉸鏈，或是車尾箱地毯下、座位下的鋼鐵部分及備用輪胎的固定鎖部位，如果有銹跡，則可能是泡水造成的。
“對(duì)于市民來說，要辨別泡水車確實(shí)比較困難，畢竟很多零部件是可以更換的，其實(shí)最可靠的方法是去查一查車輛的出險(xiǎn)記錄?！睆埾壬f，車子都有保險(xiǎn)，泡水后車主一般都會(huì)向保險(xiǎn)公司報(bào)案要求理賠，之后將車送到4S店或汽修廠維修，如果購(gòu)車者懷疑車輛進(jìn)過水，可以先記下車架號(hào)、車牌號(hào)等信息，然后查查這輛車的保險(xiǎn)理賠記錄或4S店維修記錄。(實(shí)習(xí)生 朱春龍 揚(yáng)子晚報(bào)全媒體記者 季宇軒 任國(guó)勇 郭一鵬 文/攝)
