一汽豐田姜君:和年輕人擼串喝啤酒中我學到了什么?
2016-08-14 09:03:00 來源:騰訊汽車

全新RAV4榮放上市,或許可以被稱作姜君(一汽豐田汽車銷售有限公司總經理)上任兩年來的上市代表作之一。

一汽豐田姜君:和年輕人擼串喝啤酒中我學到了什么?

原因并非當天一汽豐田千余家經銷商的齊聚;也不是因為請到趙又廷作全新RAV4榮放的代言人,兼顧了顏值與內涵的產品形象。更能表明一汽豐田未來營銷方向的是,其開始打破嚴肅的新品上市氛圍,將時下流行的舞臺秀、直播、VR、網(wǎng)紅等元素融合其中。讓外界看到,慣常保守的日系品牌對新趨勢的態(tài)度。

當然,RAV4對于一汽豐田的意義也已不言而喻。自1994年第一代產品推向市場,RAV4曾被認為開創(chuàng)了一個全新的細分市場,引領城市SUV風潮。但隨時間推移,這名“老將”面對新品層出的SUV市場,依然難掩銷量下滑的“疲態(tài)”。

RAV4改變的時候到了。而伴隨著全新產品的上市,一個顯見的變化是,這款征戰(zhàn)超過二十年的SUV,悄然被賦予了一個中文名--榮放。

“中國地域遼闊,每個地方習慣和文化都不一樣。這就導致大家對RAV4叫法不統(tǒng)一。”姜君認為,這是產品傳播的障礙。不過更為重要的是,榮放二字不僅包含了一個“欣欣向榮”的美好寄望,更彰顯一汽豐田在進一步本土化上的決心。

上述期待之下,作為銷售負責人的姜君,也已用銷量預期表明了對全新RAV4榮放的信心和倚重?!半m然市場增速趨緩,但在緊湊型SUV市場,我們期望全新RAV4榮放能做到月銷過萬輛?!?/P>

年輕化不再是喊口號

雖然已經在汽車行業(yè)奮戰(zhàn)超過三十年,但姜君私下里卻喜歡跟年輕人混在一塊。

“我們團隊的平均年齡是33歲,有80后也有90后。我和他們朝夕相處,有時候晚上一起喝點啤酒,擼個肉串,這都讓我覺得很開心?!倍谂c年輕團隊的相處中,姜君也有個“私心”--學習年輕人的思維方式。

這是姜君眼中,與年輕消費者“平等對話”的必經之路。畢竟,如果想法不同就無法產生共鳴。為此,姜君還經常會逼著自己,去看一些年輕人喜愛的電視節(jié)目。

“據(jù)調查,一汽豐田的用戶群比過去整整年輕了10歲?,F(xiàn)在在全新RAV4榮放的潛在客戶中,25歲左右的消費者比例在大幅提升,而25歲到40歲的年齡區(qū)間,能夠涵蓋全新RAV4榮放 70%的用戶群?!闭沁@些數(shù)據(jù)讓姜君看到,年輕化的緊迫和勢在必行。

確定路線,隨之而來的問題是:如何精準影響這個群體?“年輕人在想什么?他們接受信息的渠道在哪里?用什么辦法能夠傳遞銷售信息?”這是一段時間里,姜君所面臨的課題。而全新RAV4榮放的上市秀,正是姜君就這些問題給出的答案。

除了創(chuàng)新的啟用微信、小視頻等用于全新RAV4榮放的傳播,姜君還針對年輕人喜歡體驗的特點,展開了更多可以讓消費者親身感受的環(huán)節(jié)。比如在全新RAV4榮放上市后,一汽豐田向滴滴投放了500臺試駕車,豐富體驗式營銷環(huán)節(jié)。與此同時,一汽豐田還建設了10個越野基地、2個體驗中心,并在全國的所有4S店均配備試乘、試駕車,讓消費者可以通過更多方式體驗產品。

銷售特點的改變也在影響一汽豐田的決策。姜君看到,越來越多的年輕人喜歡提前消費,貸款買車?!白罱鼛啄辏覀兛吹浇鹑跐B透率已經從20%多上升到30%多,一些在這方面表現(xiàn)好的品牌,甚至可以達到40%多?!比ツ辏黄S田的全年滲透率也達到34%,其預期全新RAV4榮放將進一步提升這一數(shù)值達到40%以上。

姜君當然不想失去這部分客戶。目前,一汽豐田已推出低首付和兩年免息的購車服務??紤]到全新RAV4榮放并不是很多車主的第一輛車,一汽豐田還提供6000元的置換金優(yōu)惠。“未來在保養(yǎng)、服務、俱樂部的建立等方面,一汽豐田也將有很多適合年輕化趨勢的嘗試。”

“我們以往的營銷活動,經常是自high一下就覺得成功了,但是離市場很遠?!睆囊黄S田的舉措可知,姜君正迫切走出口號式的傳播和戰(zhàn)略。但是如何和市場更近,也顯然是他無止境的新課題。

小型車關乎生存

今年開年,一汽豐田就在“2016年度全國經銷商大會”上宣布了自己的“雄心壯志”。按照規(guī)劃,其將于2020年導入15款以上新車型,力爭實現(xiàn)年銷售100萬臺。其中,年輕化戰(zhàn)略與小型車戰(zhàn)略,是這一中長期規(guī)劃中相輔相成的兩大目標。

“一是市場需求這樣的產品,二是國家政策法規(guī)也要求企業(yè)小型化。”伴隨中國油耗規(guī)定的日趨嚴格,姜君坦言,一汽豐田正日漸感到壓力。而推廣小型車也已成為能否長遠發(fā)展的一道門檻。由此,在一汽豐田接下來的產品規(guī)劃中,一個重要的原則即為:持續(xù)推行小型化戰(zhàn)略,提升小型車所占比重。

這并非一汽豐田應對油耗關卡的全部策略。在未來5到10年內,其計劃為旗下所有產品推出新能源版本,技術方向包括混合動力、純電動、插電式混合動力等。

此前,豐田發(fā)布“豐田環(huán)境挑戰(zhàn)2050”戰(zhàn)略,引發(fā)世界關注。豐田提出,將在2050年前實現(xiàn)僅靠發(fā)動機行駛汽車的“零”銷售,并提高混合動力汽車和燃料電池汽車比率,使新車的二氧化碳排放量比2010年削減90%。

雖然外間對這一戰(zhàn)略仍持觀望態(tài)度,但在中國市場,一汽豐田早已在混合動力領域展開布局。今年上半年,一汽豐田完成2萬輛混合動力汽車的銷售,全年預計可超4萬輛。而去年上市的卡羅拉(參配、圖片、詢價)雙擎也一直處于供不應求的狀態(tài),提車平均需要兩個月以上時間。

而提到混合動力市場的占有率,姜君更難掩驕傲。他向騰訊汽車介紹,目前一汽豐田在中國的混合動力汽車市場占有率排名第一,達到37%。

“在中國新能源戰(zhàn)略推行如火如荼的時候,一汽豐田沒有政府補貼,但卻把混合動力汽車做到今年這樣的程度,我認為是難能可貴的?!辈浑y看出,在肯定成績的同時,姜君與一汽豐田也難免無奈。

百萬輛規(guī)模遠非目標

從2011年開始,豐田曾連續(xù)幾年在中國市場呈下滑式發(fā)展。而在姜君接手后,一汽豐田最困難的時期經銷商虧損面也曾接近50%。

三年調整,是姜君為一汽豐田定下的“自救”法則。按照規(guī)劃,一汽豐田將2015、2016、2017年定位為內部構造改革期,經過2015年恢復體力,2016年鞏固基盤之后,2017年其將重建具有行業(yè)領軍能力的銷售體制,向進攻型銷售轉變。

隨著三年規(guī)劃的發(fā)布,一汽豐田在企業(yè)戰(zhàn)略、產品導入、創(chuàng)新營銷等版塊,開始“策后而動”,不再追求激進,而是扎實穩(wěn)健,將緩解庫存壓力,改善渠道收益等工作擺在首位。在此基礎上,一汽豐田在2015年的降價大戰(zhàn)中,取得了61.8萬輛的銷量,同比增長5%。

同時,經過兩年的調整,一汽豐田今年上半年的經銷商盈利水平恢復顯著,平均盈利接近100萬元,而去年這一數(shù)據(jù)只有十萬余。經銷商虧損面也被控制在30%之內。

雖然如此,今年姜君為一汽豐田設定的銷量目標卻僅為63萬輛?!坝腥苏J為我們比較保守,這其實跟豐田章男(點擊查看最新人物消息)的‘年輪經營’理念有關,我們希望最大程度的改善經銷商的盈利能力?!?/P>

“豐田從不簡單追求銷量,也從來不爭老大、老二的地位,但豐田的盈利能力是全球汽車企業(yè)中最高的?!庇眠@段話,姜君向騰訊汽車闡述“年輪經營”帶來的效應。

不過,放緩腳步只是暫時。從2018年開始,隨著TNGA平臺的導入,一汽豐田期望迎來新一輪高速增長。姜君介紹,屆時在天津工廠,一汽豐田將引入小型SUV、小型兩廂車等產品,并與目前車型一齊發(fā)力。

“十三五末期,一汽豐田要搭建出100萬輛的規(guī)模,我個人認為是很宏偉的目標,但可能對大眾來說還遠遠不夠?!辈贿^,已經認準一汽豐田節(jié)奏的姜君,并不會輕易被他人看法左右?!拔覀冞€是要一步一個腳印,扎扎實實地做好眼下工作,一點一點的進步?!?/P>

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