首汽約車魏東:傳統(tǒng)出行的機遇和挑戰(zhàn)
2016-09-30 08:49:00 來源:新華網(wǎng)

????近兩年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)共享經(jīng)濟的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)租約車大行其道,為人們帶來了更加個性化的出行服務。對傳統(tǒng)出行帶來了極大的沖擊。

????魏東表示,早在互聯(lián)網(wǎng)共享經(jīng)濟崛起前,延續(xù)了幾十年的傳統(tǒng)巡游出租車的模式之前已經(jīng)面臨著經(jīng)營困難。傳統(tǒng)巡游出租車的模式已經(jīng)很難有增長的空間。在二三線城市,社保標準沒那么高,可能還有盈利的空間,而像北京、上海這樣的一線城市,傳統(tǒng)出租車已經(jīng)很難有盈利的空間。

????另一方面,單一的巡游式出租車已經(jīng)很難滿足多樣化的市場需求。以前說到打車難,其實并不只是出租車行業(yè)自身的問題。北京城區(qū)6萬多輛出租車,再加上郊區(qū)縣的大概有7萬多輛出租車,可以說是世界大城市中出租車保有量最多的城市之一,而保有量不少,為什么還會打車難呢?一方面是城市功能過度集中在中心區(qū),早晚高峰交通潮汐效應明顯,另一方面,就是傳統(tǒng)出租車一直都是承包經(jīng)營制,司機的隨意性比較大,這樣就會導致司機的逐利行為。而且,巡游出租車的司機和乘客之間一直存在嚴重的信息不對稱問題。司機不知道哪里有需要車的乘客,乘客也同樣不知道哪里有待客的出租車。乘客和出租車都在盲目地搜尋對方。

????魏東認為以上都是傳統(tǒng)出行行業(yè)飽受詬病的問題,是發(fā)展升級道路上的頑石。

????今年7月,包括國務院辦公廳發(fā)布的《關于深化改革推進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導意見》在內的“網(wǎng)約車新政”出臺,傳統(tǒng)巡游出租汽車企業(yè)無疑面臨更大的挑戰(zhàn):在網(wǎng)約車合法后,傳統(tǒng)巡游車公司該怎么辦?

????魏東說“不論是輿論、意見,或者是政府的行政命令來推進出租車行業(yè)的改革,還是市場變化的推動,都在促使傳統(tǒng)出行行業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng),做出改變?!?/p>

????傳統(tǒng)出行行業(yè)不應該談“互”色變,互聯(lián)網(wǎng)分享經(jīng)濟不應該是傳統(tǒng)行業(yè)的敵人。分享經(jīng)濟應當具有極大的包容性,任何一個傳統(tǒng)行業(yè)及其法律和監(jiān)管體系的形成和不斷發(fā)展,都是在一定歷史條件下完成的。忽視傳統(tǒng)行業(yè)的轉型升級而奢談新經(jīng)濟、新模式,這并不現(xiàn)實。租車也好,約車也好,還是一種車的服務形態(tài)、場景。魏東認為“這個過程中我們并不排斥互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)本身是我們生活中的一個環(huán)節(jié),那么傳統(tǒng)出行行業(yè)如何借助互聯(lián)網(wǎng)這個環(huán)節(jié)讓我們的業(yè)務能夠更好的發(fā)展,是我們更應該考慮的問題?!?/p>

????當然,傳統(tǒng)出行并不是無可取之處,相對于網(wǎng)約車,傳統(tǒng)巡游車行業(yè)在高安全性、車輛專用性、司機的專職化、積淀已久的行業(yè)規(guī)范性服務,全天候服務的穩(wěn)定性等方面有著不可替代的優(yōu)勢,這是需要保持的良好傳統(tǒng)。

????傳統(tǒng)出租車企業(yè)完全可以發(fā)展自己的網(wǎng)約車平臺,也可以與現(xiàn)有的網(wǎng)約車平臺結合,可以探索多元化的“互聯(lián)網(wǎng)+”之路。

????當傳統(tǒng)出行插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀之后,與網(wǎng)約車平臺對接,可以有效實現(xiàn)信息共享,解決打車難的問題。除此,網(wǎng)約車平臺還可以為出租車提供一套比較成熟的顧客評價體系、司機和顧客互評系統(tǒng),這些都有助于傳統(tǒng)的巡游車改進自己的服務,提升乘客的乘車體驗,同時也提高司機的人身安全度。

????正是在這樣的背景下,為了能應對快速變化的市場和嚴峻的發(fā)展形勢,有著65年歷史,老”司機”首汽集團,開始主動尋求變革,開始企業(yè)的轉型升級。從出行產(chǎn)業(yè)的供給側入,推出了首汽租車、首汽約車、Gofun新能源車分時租賃,以滿足不同用戶的個性化出行需求。對于首汽約車、首汽租車、分時租賃等創(chuàng)新平臺,首汽集團完全按照市場化的方式運作,從用人機制、管理模式、風險管控、商業(yè)模式、資本運營等各方面,都給予創(chuàng)新平臺完全自主權,實現(xiàn)完全市場化。在對市場的反應速度、決策速度、執(zhí)行力度等方面,并不輸于滴滴、優(yōu)步這些市場化的公司,甚至很多方面,首汽約車走在了行業(yè)的前列。

????據(jù)了解,首汽約車嚴格按照規(guī)定合規(guī)經(jīng)營,保障車輛的合法資質,并且對司機嚴格進行前置審批,保證司機的服務標準,要求司機早高峰、惡劣天氣必須保證出車率,而且杜絕加價行為。這個管控能力是單純的互聯(lián)網(wǎng)出行平臺所做不到的。

????除了上線了互聯(lián)網(wǎng)租約車平臺,首汽約車一直在摸索互聯(lián)網(wǎng)時代下用戶不同的出行需求,針對這,首汽約車在原有功能:即時用車、預約用車、代人叫車、接送機、日租半日租的基礎上,推出了無障礙功能車、定制路線、連城訂單、巡游車功能、大巴預定等個性化定制的功能,以此滿足不同用戶、不同群體的出行需求。

????分享經(jīng)濟勢不可擋,在新的經(jīng)濟形態(tài)面前,所有的行業(yè)都是傳統(tǒng)行業(yè),所有的人都應該思考自己如何改變。在市場化的大背景下,開發(fā)更為便利的出租車互聯(lián)網(wǎng)預約管理平臺是發(fā)展趨勢,兩者會逐步走向融合。無論是傳統(tǒng)巡游式出租車還是互聯(lián)網(wǎng)預約式租車,最終的目的都是為了提供給市民更好的出行服務,讓打車不再困難。

????魏東表示,我們不懼怕易變潮水的沖積,我們終將改變潮水的方向。未來,我們將更多的是考慮如何借助互聯(lián)網(wǎng)運營,改變整個傳統(tǒng)出租車行業(yè)發(fā)展的方向。

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