為了讓人們記住寶沃,陳威旭并不著急把故事講完。
今年5月,德國不萊梅市,500多位寶沃車主齊聚品牌發(fā)源地參加老爺車展會。對于全世界的車迷來說,這個活動他們等了25年,上一屆可以追溯到1991年。
現(xiàn)場,一位曾經(jīng)在寶沃工作過的德國老人打動了陳威旭?!八吹焦ぷ魅藛T佩戴的寶沃徽章,眼淚就掉了下來,問我能不能給他一個?!标愅衩枋龅溃八浀盟械氖?,甚至包括自己的員工編號、當年的工作手冊,以及他跟寶沃先生握手的照片。”
上個世紀60年代,寶沃汽車的創(chuàng)始人卡爾·寶沃每天上班做的第一件事情,就是先去看望生產(chǎn)線上的工人,跟工人勾勾小指頭。在德國,勾勾小指頭意指是要“一起干”。如今,寶沃在中國建立了工廠,德國工廠的計劃尚在覓址階段。
從2015年法蘭克福車展至今,這個帶著德國色彩的故事即將講完。市場留給寶沃的時間很緊,而現(xiàn)在交至陳威旭的任務,便是用行動讓全球記住寶沃,不僅僅包括過去,更是將來。
出于藍還要勝于藍
九屏一云
“寶沃將在成都車展正式發(fā)布‘九屏一云’平臺戰(zhàn)略?!标愅裾f,“目前我們已經(jīng)跟經(jīng)銷商溝通完畢,大概到年底的時候會建設好整個基礎,明年大家將會看到成品。”
“九屏”分別代表了消費者可接觸到9個的終端,由點及面,覆蓋了車的全生命周期。同時,寶沃為車和人各賦予了一個“身份證”,集中在寶云端,以便于日后整合運用到終端之上。
毫無疑問,這一戰(zhàn)略將幫助寶沃打造一個智能化的汽車產(chǎn)業(yè)生態(tài)模式。
在業(yè)內(nèi)看來,德國本身既擁有模塊化產(chǎn)品組合,又具備優(yōu)良工藝。長期以來,市場對于德系車的認可,反映在它們相比于其他車系更高的溢價空間上。從品牌的角度來看,陳威旭也承認“德國”本身就是一個吸引點,代表了很多非汽車層面的承諾。但寶沃作為市場的后來者,出于德國制造的同時,更需優(yōu)于“德國制造”。
“我們要思考的是,某些德系品牌目前所遇到的問題,以及我們怎么解決好這些問題?!睘榱送黄频孪岛廊A的界限,陳威旭選擇了“聰明”二字作為寶沃自身獨立的標簽。
近期發(fā)布的一份汽車產(chǎn)業(yè)報告顯示——未來5-10年,中國汽車產(chǎn)業(yè)將迎來一場突破式革命。與漸進性創(chuàng)新不同,突破式創(chuàng)新是人類向前跨越的一大步,它使那些不具備“先來優(yōu)勢”的企業(yè)能有機會借著“智能化”進入市場,殺出自己的一片天。
就像陳威旭所說的,是我們選擇了寶沃,更是時代選擇了寶沃。“在汽車需要突破的時代,寶沃始終都在?,F(xiàn)在到了探索未來的階段,我們也不會缺席?!?/P>
寶沃的機會在哪里?
截至7月中旬,寶沃在國內(nèi)銷售了11630臺BX7。近期,寶沃針對1000多位車主做了一個調查。數(shù)據(jù)顯示,“德國,科技,時尚豪華,品質”是車主購買寶沃的四大原因。
基于大眾對德系車的偏好,陳威旭表示,寶沃接下來將一步步把資源、產(chǎn)品、服務體驗做好。
按照規(guī)劃,寶沃在北京所建工廠的一期產(chǎn)能為10萬輛,未來的最高產(chǎn)能將達到36萬;今年3月底,寶沃與SAP、博世集團,以及LG電子簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,全面提升寶沃在云計算、移動互聯(lián)、智能智造等方面的優(yōu)勢;渠道方面,寶沃目前擁有120家經(jīng)銷商,明年年底這一數(shù)字預計將增至200。
隨著中國汽車市場增速放緩,寶沃始終要面對在市場內(nèi)的競爭問題。對此,陳威旭持樂觀態(tài)度,他認為,雖然中國汽車市場增速放緩,各大車企銷售目標壓力與日俱增。但從市場的發(fā)展特點來看,那些擁有創(chuàng)造力、創(chuàng)新力、能夠更加契合消費者需求的產(chǎn)品仍然會受到青睞。
毫無疑問,寶沃在中國市場的快速成長,將為其全球戰(zhàn)略的實施打下堅實基礎?!耙运箞D加特為中心,慢慢再擴到全球。中國是第一站,接下來我們會宣布德國建廠與銷售,接下來進入亞洲其他市場、印度、南美等。”2015年3月,寶沃全球CEO華立新在法蘭克福車展上提出的“B-G-W全球戰(zhàn)略”也逐漸清晰于大眾。
在產(chǎn)品規(guī)劃方面,寶沃計劃在新能源領域推出多款不同動力系統(tǒng)的車型,包括插電式混合動力以及純電動產(chǎn)品?;谀壳俺潆姌痘A設施情況,相關車型最早將于2017年全球同步上市。同時相關轎車產(chǎn)品也正在研發(fā)當中。
“在歐洲,只要靠柴油就能解決了大約70%的銷量,但是柴油達不到我們對于未來的要求。新能源才是寶沃的發(fā)展方向,我們將提供更好的電動智能出行解決方案。”陳威旭曾在采訪中表示。
第三種服務
“我常常說,世界上大概有三種服務,第一種是貴式服務,第二種是跪式服務,第三種是寶沃專屬的智能服務。”陳威旭眼中的“智能服務”,既不是需要消費者主動“索取”的服務,也不是跪下來、打不還手、罵不還口的服務,而是一個能“呼之即來,揮之即去”的服務。
要做到這樣的服務,就要比用戶提前預知到他們的需求。比如在購車之前,根據(jù)用戶的特性,在云中展廳推送定制化的銷售人員;購買后,可調取車輛制造過程中的錄像,實現(xiàn)物流透明化;用車過程中,提前告知車主路況和保養(yǎng)備忘等等。
在營銷模式方面,寶沃提出以客戶為導向、以經(jīng)銷商為重心的雙擎驅動價值營銷。同時,寶沃把B2B2C的傳統(tǒng)銷售模式和B2C2B創(chuàng)新模式相結合,幫助經(jīng)銷商盈利,實現(xiàn)雙贏。
但陳威旭仍向我們表達了他的憂慮:“目前我們的渠道建設比預期的速度要快,但經(jīng)銷商團隊的組建將花費大量時間,出自對新品牌的擔心,大家對我們的信心還不夠。”
寶沃目前所實施的“一城一伙伴”合作模式和“1+N+X”的網(wǎng)絡布局模式便是為了增加投資人的信心。
“我們把一個、兩個經(jīng)銷商分布在不同的區(qū)域,投資減少了,區(qū)域所在經(jīng)銷商會多講精力專注于與消費者接觸,這樣既不損失品牌的價值,反而將服務質量提升至更好,更積極,更主動。 ”陳威旭說,“否則,最終倒霉的還是消費者?!?/P>
采訪手記:
陳威旭本人曾經(jīng)在德國拜訪過一位汽車骨灰級發(fā)燒友。在他收藏的70多本書中,就有20多本是關于寶沃汽車的,臨走前還送了陳威旭一本。說到這,陳總從另外一個屋子翻出那本書給我看。
談起德國的汽車歷史,寶沃實在是很難被人忽略的一頁。如今,陳威旭將帶領寶沃翻過全新的一頁。選擇行動的那個節(jié)點,總是這個行業(yè)中最珍貴的時刻。這個就和10年前,寶沃的第三代繼承人克里斯蒂安·寶沃決定重啟祖父創(chuàng)辦的品牌的那個時刻一模一樣。
寶沃現(xiàn)在的每一步,都將成為未來人們記憶里的故事。