新車是庫存車?開回家時還亮安全氣囊警報燈!
2016-11-04 07:22:00 來源: 車主之家

【車主之家 黑幕曝光】上海的尹先生在今年9月17日購買了一輛英菲尼迪QX50,但他提車回家沒兩天發(fā)現(xiàn)這車竟然是庫存了將近一年的車,而且安全氣囊警報燈還亮著!

車主尹先生稱,自己剛買的新車提回家就發(fā)現(xiàn)發(fā)動機艙布滿灰塵,雨刷、輪胎等零件也有不同程度的老化。并且還發(fā)現(xiàn)該車生產(chǎn)日期為2015年11月9日,是存放了將近一年。車主告訴我們,在購車的整個過程中,銷售人員都未曾向他提及過車輛的相關(guān)信息,整個過程也刻意避開驗車環(huán)節(jié),車主想要看車時,銷售也是以各種理由避開不談。并且在提車那天,車主本來打算試駕一段路程驗驗車,而且他還發(fā)現(xiàn)車上的“安全氣囊警報燈”還亮著,但銷售卻一直催促他們趕緊開車離店。至于這臺車還有其他什么問題不得而知,因為車主現(xiàn)在也不知道拿這輛車怎么好,該不該繼續(xù)使用。點擊查看該投訴

而且車主還查詢到這款車型在安全氣囊這一問題上,曾有過廠家公開召回的記錄。

根據(jù)車主所說,編輯果然在“國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心”網(wǎng)站上,查到了英菲尼迪廠家的召回公告。

車主最初試圖聯(lián)系店方,但對方卻不接也不回。隨后投訴到廠家,該4S店才有技術(shù)人員聯(lián)系,解釋該車已經(jīng)處理過安全氣囊的問題。但該人員得知安全氣囊警報燈依然亮之后,稱需要做進一步的處理,此后又有其他售后人員聯(lián)系到車主,所談論的也都只針對安全氣囊,全然不理會車主關(guān)心的“庫存車”的問題。

根據(jù)車主提供的電話,我們聯(lián)系到4S店的售后工作人員郁女士。對方態(tài)度并不友好,對于編輯提出的問題也都顧左右而言他,只稱正在努力同車主進行協(xié)商來解決事情,但車主堅持通過第三方申訴維權(quán),店方也沒辦法。

編輯點評:

雖然車主并未提供給我們更多的圖片證明,但從4S店售后人員三緘其口的態(tài)度來看,從側(cè)面印證了案例中車主描述的情況多半屬實。也不難從中看出4S店的態(tài)度,儼然有點甩掉麻煩就不關(guān)我事的意味在內(nèi),明顯這都不是對待顧客的正確姿態(tài)。雖然對于庫存車沒有明確的界定概念,但買到手發(fā)現(xiàn)是存放了一年的車,換了誰心里都會不舒服,更別說還有安全故障存在了。

同時,小編要提醒廣大消費者,在購車過程中各個方面各個細節(jié)一定要親自深入了解知悉,并且有必要將相關(guān)的各種事項寫入合同。汽車畢竟是大宗消費,不像買白菜蘿卜買回去發(fā)現(xiàn)壞了丟掉就好了,購時細心總比購后堵心、鬧心要好得多!

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