一元復始,萬象更新。2018年1月的最后一天,斑馬網(wǎng)絡多位高層齊聚北京,帶來公司最新動態(tài)的同時,也帶來了國內(nèi)首個智聯(lián)網(wǎng)汽車年度報告。
最受用戶喜愛的功能有哪些?
斑馬網(wǎng)絡副總裁周平分享的數(shù)據(jù)顯示,目前斑馬汽車用戶量已經(jīng)突破40萬,日活達到99%。其中,最受用戶喜愛的功能Top5分別為:在線導航、AI語音、在線音樂、遠程車控和空中升級。
具體到在線導航,根據(jù)測算,目前斑馬汽車用戶總行駛里程相當于從地球到火星往返30次,每人日均使用2.1次,80%以上的用戶開車時會顯示地圖導航界面。2年以內(nèi)的新手司機使用導航次數(shù)與7年以上老司機使用導航次數(shù)比為2:1。
“車內(nèi)交流最多的已經(jīng)不是TA,而是斑馬?!睋?jù)周平透露,每周人均通過AI語音下達指令數(shù)量高達53個,2.0升級后語音活躍度翻了一倍。“喚醒斑馬很容易,只要說一句‘你好斑馬’就可以了,然后可以自定義回復語。”
而在在線音樂方面,斑馬用戶50%的總駕駛時間都在使用在線音樂,如果計算下在線音樂收聽總時長,已經(jīng)超過了2000年。其中,90后為最深度用戶。2016年8月,90后在總用戶中的占比只有13%,而自2017年6月至今,比例上升且穩(wěn)定在了26%。
在遠程車控上,70%的用戶使用過遠程車控功能,35%的用戶使用過遠程開啟后備箱,且人均使用量達到5次。
創(chuàng)建至今,斑馬已經(jīng)進行了6次OTA,迭代周期平均為4個月。周平認為,當下汽車已經(jīng)從過去的“從硬件決定體驗,變成用軟件決定體驗”。據(jù)他介紹,斑馬的用戶對于軟件升級后的效果十分期待。而由于斑馬網(wǎng)絡的軟件升級是分批推送給用戶的,部分用戶會一天下樓好幾次,就是為了打開車看下是否有推送下載。
“殺死”手機
“進了汽車還要用手機,這是汽車人的恥辱!”這是阿里巴巴技術委員會主任王堅博士曾經(jīng)的“驚人”言論。但在周平看來,不把“機”殺死、用了手機,斑馬就失敗了。
為此,斑馬網(wǎng)絡也針對用戶在車內(nèi)使用手機習慣的變化進行了相關調(diào)研,其中,原本在車內(nèi)經(jīng)常使用手機的人,占到調(diào)查樣本的54%。在使用斑馬后,9%的用戶在使用手機上基本沒有影響,8%的人減少了一點,剩下的用戶都大大減少了使用手機的頻次。
周平強調(diào),斑馬為之奮斗的目標,不只是讓用戶更安全。高粘性、高活躍度、高情感投入,也正在成為智聯(lián)網(wǎng)汽車用戶標簽。
“斑馬的受關注度正在不斷提升?!卑唏R網(wǎng)絡高級副總裁郝飛介紹說,2016年,年銷售超過5萬輛的汽車品牌有56家。這56家公司在2017年跟斑馬有交流訪問的已經(jīng)超過40家。
過去一年中,斑馬與整車之間的合作,已經(jīng)從初始時的一個品牌迅速增長至六個品牌,從單純和榮威合作,到如今和包括榮威、名爵、上汽大通、東風雪鐵龍、東風標致和福特在內(nèi)的品牌進行戰(zhàn)略合作。
“斑馬的朋友圈中,已經(jīng)有66家合作伙伴?!睋?jù)郝飛透露,斑馬的朋友圈已經(jīng)已經(jīng)覆蓋Tie1、TSP、軟件方案提供商、智能硬件、停車、加油、車檢、交通、數(shù)據(jù)、充電、通信娛樂等領域?!鞍唏R朋友遍天下,共創(chuàng)智行生態(tài)圈。”
值得一提的是,斑馬智慧停車的服務生態(tài),目前已經(jīng)覆蓋186個城市,5000家以上停車場,總共為用戶節(jié)省了1700個小時時間,單個用戶最多使用斑馬智慧停車次數(shù)高達245次。
“去上汽化”已經(jīng)完成 不必擔心隱私泄漏
互聯(lián)網(wǎng)汽車解決方案為人們帶來方便的同時,也令用戶心存疑惑:我的隱私如何保護?針對此,斑馬網(wǎng)絡CEO施雪松明確表示不需要過分擔心,他強調(diào)斑馬在大數(shù)據(jù)的挖掘只是基于統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
他以對用戶使用在線音樂功能的分析為例,在斑馬后臺,只能看到最終的統(tǒng)計結果,只能看到有多少人喜歡用音樂,用多少時間,而看不到究竟是誰在用在線音樂。
與此同時,在數(shù)據(jù)采集上,涉及到用戶隱私時,需要遵循一系列法律法規(guī)?!霸诓杉畔⒌臅r候,一定跟用戶有征詢,如果用戶不許可,是不會采集的?!?/P>
而在技術手段上,據(jù)施雪松介紹,無論是數(shù)據(jù)的存儲還是技術上,國際上都有相關標準,必須保證安全,同時會有來自第三方的各種監(jiān)察。
“日前,我們和東風標致、東風雪鐵龍達成的合作,說明我們的去上汽化已經(jīng)完成。”施雪松認為,盡管斑馬是上汽集團和阿里巴巴集團共同打造的,但和神龍的合作,說明其和上汽的合作只是一個探索,在探索完畢后,會逐步向全行業(yè)開放。
據(jù)他介紹,在資本層面,互聯(lián)網(wǎng)汽車基金會向全行業(yè)開放;而在技術層面,斑馬應用系統(tǒng)會逐步開放給Tie1和整車廠等,“未來可能在斑馬現(xiàn)有系統(tǒng)基礎上開發(fā)自己的應用?!?/P>
施雪松強調(diào),斑馬正在做的最重要的事情是:改變用戶的出行方式。今天,斑馬的一小步,是行業(yè)的一大步;每個用戶的一小步,匯聚成智能汽車的一大步。2018,斑馬再出發(fā)?;蛟S就在不遠的未來,斑馬就可以活在每一輛汽車中,讓汽車從冰冷的機器變成有生命的鋼鐵俠。