楚天都市報訊 圖為工作人員正在檢查出租車

　　□楚天都市報記者黃永進通訊員彭婧

    江城“三站一場”（武漢、武昌、漢口火車站和天河機場）等窗口地段出租車拒載、繞道、議價、拼客等亂象，一直以來為廣大乘客和市民所關(guān)注。1月9日晚，由武漢市客管處發(fā)起，本地多家媒體對出租車服務(wù)進行暗訪，14人次的暗訪中，有7次遭遇拒載、繞道、議價行為。其中最為嚴重的一起，司機帶領(lǐng)乘客繞道三環(huán)線，共花費117元，比正常的60多元車費高出近一倍。據(jù)武漢市客管處介紹，當晚的行動共發(fā)現(xiàn)9輛出租車涉嫌違規(guī)經(jīng)營，被暫扣車輛和相關(guān)證件。

    記者親身體驗
　　司機一口價送達

    9日晚8時40分左右，記者在武漢火車站出站口東廣場路邊攔下一輛牌照為鄂AX7J01的出租車。上車后，司機詢問目的地，記者稱到武昌火車站地鐵口，司機直接開出了65元的一口價。
    記者用普通話追問不打表原因，司機一直閃爍其詞。其后，該司機回答當天沒有到公司簽到，已經(jīng)無法打發(fā)票了，并拿出一堆開好的發(fā)票提供給記者挑選。最終，記者到達武昌火車站出租車下客點后，司機收取了65元的車費并結(jié)束服務(wù)。
    記者獲悉，乘坐出租車從武漢火車站到武昌火車站正常價格為65元左右，但該出租車的一口價行為屬于違規(guī)，將受到處罰。
    無獨有偶，市民曹先生告訴記者，當晚他從漢口火車站打車前往馬場角宵夜，出租車司機開出45元錢一口價，并表示基本都是50元起步，不打表。記者從地圖上查詢漢口火車站到馬場角，大約3公里左右，正常價格為10元錢。
    武漢市客管處透露，9日晚，共檢查出租車30余輛，其中9輛出租車涉嫌違規(guī)經(jīng)營，已被暫扣車輛和相關(guān)證件。

    嚴打違規(guī)營運
　　暗訪將成常態(tài)

    據(jù)了解，武漢市客管處也與武漢火車站、武昌火車站的站區(qū)辦執(zhí)法人員對兩大火車站進行了夜間突擊檢查，檢查主要針對火車站周圍出租車的亂停亂放和私自拉客、議價、不帶證件營運等違規(guī)行為。
    在武昌火車站，執(zhí)法人員攔下鄂AX1L87出租車，該車乘客從武漢站到武昌火車站的路程打表收費117元，車票顯示總計行駛49分鐘，里程44.38公里。被繞道的乘客表示：“這一路確實很順暢沒有堵車，不過繞道多行駛20余公里，車費高出近一倍，幾乎繞了小半個城市?！?br>    目前，市客管處正對涉嫌違規(guī)營運車輛進一步核查，一旦查實，將根據(jù)相關(guān)規(guī)定，對拒載、繞道、議價的車輛，從重從嚴處罰，直至吊銷從業(yè)資格證。
    市客管處負責人表示，“三站一場”出租車營運秩序是目前乘客投訴的“重災(zāi)區(qū)”，“我們也要正視出租車反映的問題，加大整治力度，凈化出租車市場營運環(huán)境”。據(jù)了解，該處加強與各站區(qū)綜合管理部門聯(lián)合執(zhí)法、與媒體配合暗訪等監(jiān)督形式將成為常態(tài)，通過曝光違規(guī)車輛，嚴厲打擊違規(guī)營運行為。
    該負責人還提醒，乘客搭乘出租車時，若發(fā)現(xiàn)司機有拒載、繞道、拼客、議價等違規(guī)行為，可撥打12328、12345投訴，市客管處將加大對出租車投訴處理工作的督查力度。