楚天都市報訊 楚天都市報訊（記者吳昌華向清順葉文波通訊員楊槐柳王威馮威黃赤橙）1月16日，武漢市軌道公安分局局長接聽楚天都市報“市民有約”熱線，同步視頻直播觀看量達29.8萬，創(chuàng)下新高，為第三屆“市民有約·公安分局局長熱線”系列活動打上醒目的句號。
    2017年11月8日，在武漢市公安局黨委支持下，楚天都市報連續(xù)第三年啟動“公安分局局長熱線”活動。巧合的是，第一屆、第二屆活動的首場，也都是在這一天舉行。
    2015年11月8日起，“市民有約”首次邀請武漢市七城區(qū)公安分局“一把手”先后來到楚天都市報編輯部，與讀者直接通話，現(xiàn)場調(diào)度“馬上辦”，場場活動受到廣大讀者熱烈追捧，得到社會各界廣泛好評。局長們急群眾之所急，提出“能不能把熱線會場搬到分局指揮室？這樣，‘馬上辦’的效率更高?！?br>    2016年11月8日起，第二屆“市民有約·公安分局局長熱線”系列活動先后走進武漢市15個城區(qū)公安分局。通過視頻指揮系統(tǒng)，局長們在熱線現(xiàn)場解決了一批群眾反映的問題，對需要時間辦理的事項也現(xiàn)場督辦，落實責任人，要求“事事有回音、件件有結果”?！笆й櫋毙W女生38分鐘后被找到、被盜面包車迅速追回、盼了很久的戶口幾天就辦成……本屆熱線活動首次通過楚天都市報新浪官方微博視頻直播，場場火爆，觀看量、點贊量雙雙破百萬。局長們雷厲風行，打進熱線的市民，激動之情化作一聲聲衷心的“謝謝”。
    2017年11月8日，第三屆“市民有約·公安分局局長熱線”系列活動再啟，規(guī)模擴大到18場。通過熱線電話和視頻直播，警民連心的暖流在更大范圍激蕩。
    在武漢市公安局“萬名警察進社區(qū)”活動的背景下，第三屆熱線活動的會場設到了居民小區(qū)，離群眾更近了。除了“聽群眾聲音”，局長們還提前一個小時來到會場，與居民互動，“向市民報告”。
    “馬上辦”依然是該系列活動最具特色的主題詞。在江岸區(qū)，“馬上辦”關了擾民麻將室；在武昌區(qū)，不到1小時拆除10年的“堵心門”；在青山區(qū)，警方刷新“馬上辦”速度；在沌口，熱線現(xiàn)場辦妥8件百姓身邊事……而且，各分局啟用4G傳輸無線視頻指揮系統(tǒng)，身在社區(qū)的局長們就像在分局指揮室一樣。在洪山區(qū)梨園街武鐵佳苑社區(qū)，啟用警情研判系統(tǒng)“馬上辦”；在硚口區(qū)、江夏區(qū)等地，警方出動的無人機把“馬上辦”視頻傳回到熱線現(xiàn)場。
    多位局長發(fā)出同樣的感慨：“通過這樣的活動，能直接聽到群眾的聲音，馬上就辦，當場回音，希望多多舉辦。”
    聽群眾聲音、向市民報告，搭建全心全意為市民服務的橋梁，這是連續(xù)三屆“市民有約·公安分局局長熱線”活動的初衷和主題，也成為武漢的一張亮麗名片。
    對于這一前所未有的大型熱線活動，武漢市公安局政治部宣傳處傾心盡力，各公安分局高度重視。從會場座椅和背景布置、電話和音響效果，到移動視頻指揮系統(tǒng)直通派出所的方案，事無巨細，慎之又慎?！耙话咽帧眰冇H自掛帥，扎實兌現(xiàn)“馬上辦”。
    接聽熱線的時間雖然短暫，居民群眾的心聲和局長們“向市民報告”的誠意一樣誠摯。理解和信任，溫暖和感動，越過短暫的熱線時間，洋溢在冬季的江城。