楚天都市報(bào)訊 昨日，黃先生反映，他從恩施來武漢參加考試，通過美團(tuán)在東西湖一家快捷酒店預(yù)訂了房間，成功下單并付款后，第二天卻被告知沒有房間。
    黃先生報(bào)考了今年的湖北省公務(wù)員考試。4月16日，考試地點(diǎn)公布后，他登錄美團(tuán)網(wǎng)，在東西湖區(qū)東吳大道城市便捷酒店預(yù)訂了一間大床房，價(jià)格為231元。成功下單并付款后，他一心等著入住，準(zhǔn)備考試。
    4月17日，黃先生突然接到美團(tuán)客服電話，稱房源不足，建議他取消訂單，房費(fèi)將全額返還。黃先生很氣憤，既然房源不足，為何還要接單？他打電話給酒店，工作人員說，不取消的話，來了也沒有房間，如果想入住，建議補(bǔ)200多元的差價(jià)。黃先生拒絕后，在別處訂了酒店。
    昨日下午，記者聯(lián)系了該酒店經(jīng)理，他介紹，當(dāng)天訂房系統(tǒng)沒有及時(shí)關(guān)閉，短時(shí)間內(nèi)超過200多人都預(yù)訂了酒店房間，超出酒店房源一倍以上，隨后酒店通過美團(tuán)與客人協(xié)商退款取消訂單。
楚天都市報(bào)記者劉閃