楚天都市報訊 楚天都市報評論員 屈旌

    不少市民反映，不管回復(fù)多少個“T”或者“TD”，垃圾短信不僅沒有被“退訂”，發(fā)送的頻率反而更高。記者暗訪短信代發(fā)平臺，得到的答復(fù)是：“退訂回T”只是個形式，“就算用戶回幾百遍‘T’也沒用?！毕嚓P(guān)部門對此回應(yīng)稱，技術(shù)上不能完全杜絕，將問責(zé)違規(guī)企業(yè)。（4月17日《成都商報》）

    國家有硬性規(guī)定，未經(jīng)用戶同意或請求，不得向其發(fā)送商業(yè)性短消息，發(fā)送時，應(yīng)當(dāng)提供便捷和有效的拒收方式，所以，商家設(shè)了個陷阱，用戶越是回復(fù)T想退訂，越可能被標記為活躍用戶，收到更多垃圾短信。這些短信服務(wù)商，把用戶當(dāng)傻子，把規(guī)定當(dāng)兒戲，可謂無德無信。
    垃圾短信發(fā)送者敢玩這樣的套路，一來是躲在暗處，有恃無恐。各類推銷、商業(yè)短信滿天飛，要一條條追根溯源，確認有沒有經(jīng)用戶同意，環(huán)節(jié)流程是否透明、內(nèi)容是否違法，要處理的信息量的確過于龐雜。12312網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心負責(zé)人接受采訪時表示，目前，技術(shù)暫上無法完全杜絕這一現(xiàn)象，也是句實在話。
    二來是利益巨大，違規(guī)成本低。目前，違反此類規(guī)定的商家，罰款上限是3萬元，與不法分子幾乎每小時凈賺1萬元的“行情”比起來，簡直不痛不癢，這也難怪垃圾短信整治多年，不良企業(yè)仍趨之若鶩?！巴擞喕豑”成擺設(shè)，不僅玩弄了用戶的感情，更是輕視了監(jiān)管的力量。對這種侵犯消費者權(quán)益公開挑釁法律法規(guī)的行為，決不能姑息坐視。既然已有相關(guān)規(guī)定，就應(yīng)想盡一切辦法，讓規(guī)定落實到位，讓管理拳拳到肉。首先要不斷提升技術(shù)，與不法分子線上作戰(zhàn)，盡量減少其對用戶信息的侵害；技術(shù)不能解決的問題，更需要嚴罰重管，加強整治，拓寬舉報渠道，加快處理速度，做到舉報一起處理一起，罰到不法商家肉疼心顫，才能以儆效尤。
    多管齊下，更要切中要害。治理垃圾短信的要害，其實一直在于把握端口、兩邊賺錢的電信運營商。根據(jù)規(guī)定，基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者有責(zé)任對用戶短信息接收意愿進行核實，目前看來，這道關(guān)卡基本失守。該負的責(zé)任不負，賺用戶的錢還給用戶添堵，實在不地道。監(jiān)管需要出大招，出狠招，更要出妙招，出絕招，打破一環(huán)接一環(huán)的套路，真正從源頭上遏制不法行為的滋生，還用戶一個清靜和安寧。

　　聲音
　　《人民日報》：營銷短信只是在形式上提供了退訂方式，這無疑構(gòu)成了對用戶的欺騙。
    西安網(wǎng)：這種“流氓短信”之所以敢于耍流氓，根本原因還是違法成本低，打擊力度不夠。
　　繪圖/劉陽