楚天都市報訊 據(jù)新華社電“你不說話沒人把你當啞巴”“我仿佛聽見了一群蚊子在嗡嗡嗡”……這居然是群眾在政府官方微信上咨詢時收到的反饋？近日，安徽省池州市貴池區(qū)人民政府的官方微信出現(xiàn)了如此“牛氣”回復，讓網(wǎng)友“驚呆了”。
    5月2日晚11時許，安徽省池州市貴池區(qū)某基層學校的蔣姓教師，向“貴池區(qū)人民政府發(fā)布”微信平臺發(fā)送了一條咨詢信息，收到的回復卻是“你不說話沒人把你當啞巴”。蔣老師無法相信官方微信能作此回復，隨后將咨詢信息重新發(fā)送一遍，收到的反饋變成“我仿佛聽見了一群蚊子在嗡嗡嗡”。
    蔣老師向記者表示，當時她還以為進了一家山寨網(wǎng)站，“官微如此‘神回復’，真是不可思議?！贝耸码S即引發(fā)網(wǎng)友熱議。
    5月3日傍晚，“貴池區(qū)人民政府發(fā)布”官方微博賬號在一相關微博下留言回復：“網(wǎng)友您好，由于微信后臺系統(tǒng)原因，導致自動回復出錯，已與當事人取得聯(lián)系并解釋原因?，F(xiàn)系統(tǒng)已恢復，后期我們會努力改進減少失誤。希望能夠得到大家的諒解，并希望大家停止傳播?！?br>    經(jīng)查，“貴池區(qū)人民政府發(fā)布”的微信賬號認證主體是池州市貴池區(qū)信息辦公室。其賬號標注的功能介紹為：貴池區(qū)人民政府官方微信公眾號，發(fā)布政務信息、回應社會關切、推進政民互動，服務經(jīng)濟社會發(fā)展。
    記者了解到，“貴池區(qū)人民政府發(fā)布”的官方微信由中國聯(lián)通池州分公司代為運營。該平臺負責內(nèi)容發(fā)布與維護的董某向記者解釋稱，此次意外是“小黃雞”智能回復軟件的自動回復，他們并不知情。
    記者通過查詢得知，“小黃雞”是一款能實現(xiàn)自然語言的交互并進行有趣對話的軟件?！坝捎谌罕娮稍儠r間是晚上11點，夜間沒有人員進行維護，‘小黃雞’自動發(fā)出調(diào)侃的網(wǎng)絡用語。3日上午，平臺技術人員已經(jīng)對意外進行了修復?！倍痴f。
    據(jù)董某介紹，目前貴池區(qū)信息辦已責成他們對此次事件進行徹查，并要求出具相關報告。他本人在4日下午已向當事老師登門道歉。
    安徽省委黨校省情研究中心主任張彪指出，當前一些地方政府部門存在將官微發(fā)布外包給第三方機構、弱化自身把關的現(xiàn)象。他建議，“兩微一端”作為聯(lián)系群眾的重要平臺，地方政府部門不能疏于不管，要切實擔起責，提高媒介素養(yǎng)和業(yè)務本領。