楚天都市報(bào)訊 正值 6·18年中大促，6月15日上午，首屆服務(wù)工程師節(jié)發(fā)布會(huì)在南京蘇寧總部召開。會(huì)上，蘇寧易購正式對(duì)外公布6月16日“服務(wù)工程師節(jié)”啟動(dòng)“最美工程師”評(píng)選活動(dòng)，并聯(lián)合眾多品牌為10萬工程師派4億元補(bǔ)貼。
    此外，圍繞著“服務(wù)大滿足”，蘇寧易購?fù)瞥隹照{(diào)金手套十項(xiàng)通檢、彩電“大屏特工隊(duì)”等特色服務(wù)，并重金招聘空調(diào)安裝體驗(yàn)官。
    中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)副理事長劉文杰透露，空調(diào)安裝事故多集中發(fā)生在每年的6-9月，呈現(xiàn)出明顯的季節(jié)性。因安全裝備質(zhì)量不過關(guān)、未系安全帶等因素占58%；重大傷亡事故中墜落事故高達(dá)80%。
    她希望，借蘇寧此次活動(dòng)，希望號(hào)召更多企業(yè)能積極參與協(xié)會(huì)今年下半年制定實(shí)施的《空調(diào)安裝安全管理辦法》工作，承擔(dān)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，把對(duì)服務(wù)工程師的關(guān)愛落到實(shí)處。
    蘇寧幫客副總經(jīng)理李福全表示，隨著互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來，懶人經(jīng)濟(jì)盛行，服務(wù)人員與消費(fèi)者接觸時(shí)間不斷減少，真正能夠進(jìn)入用戶家庭，接觸時(shí)間超過30分鐘的只有售后服務(wù)工程師。
    日前，蘇寧聯(lián)合美的、格力、海爾、奧克斯、惠而浦、海信等主流品牌，為全國43個(gè)大區(qū)的近10萬名服務(wù)工程師派發(fā)4億元高溫補(bǔ)貼，覆蓋安裝補(bǔ)貼、食宿、路費(fèi)等一系列項(xiàng)目。據(jù)悉，每臺(tái)空調(diào)安裝補(bǔ)貼從80—120元不等。
    6·18年中大促撞上世界杯，彩電大屏市場全面開啟。蘇寧黑電公司經(jīng)營九中心總經(jīng)理陳謙表示，為了服務(wù)好大屏用戶，蘇寧搬出大屏特工隊(duì)。針對(duì)85英寸及以上產(chǎn)品，蘇寧會(huì)指定詳細(xì)安裝方案，實(shí)現(xiàn)大屏彩電的送裝一體服務(wù)。
    筆者獲悉，從6月16日起，蘇寧幫客將開啟“最美服務(wù)工程師”評(píng)選，家電行業(yè)工程師可以通過H5頁面進(jìn)行報(bào)名、參與投票。最終評(píng)選的優(yōu)秀服務(wù)工程師將獲得榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金。