楚天都市報(bào)訊 楚天都市報(bào)評(píng)論員徐漢雄

    6月21日，面對(duì)上訪家長(zhǎng)和群眾，安徽省阜南縣委書(shū)記崔黎擲地有聲：“小孩上不了學(xué)，你們找我……”他的手機(jī)號(hào)碼公布后，被打爆了。（6月23日《南方都市報(bào)》）
    這段面向群眾喊話的視頻上網(wǎng)后，崔黎成了網(wǎng)紅，網(wǎng)友夸他有擔(dān)當(dāng)。官員的手機(jī)被打爆，一方面表明群眾對(duì)他的信任，愿意找他反映訴求；另一方面，這種寄予厚望的背后，也是對(duì)官員權(quán)力的迷信，把解決問(wèn)題的路徑寄托在某一個(gè)人身上。崔黎的豪言壯語(yǔ)被刷屏，與他的話語(yǔ)讓人提氣有關(guān)，“我不信我一個(gè)縣委書(shū)記解決不了（你們）小孩上學(xué)的問(wèn)題?！边@番表態(tài)固然給人信心，卻會(huì)增加群眾不切實(shí)際的幻想，強(qiáng)化“有事找領(lǐng)導(dǎo)”的觀念：凡事就找縣委書(shū)記，不相信你都解決不了。如果找縣委書(shū)記都沒(méi)用，那還找誰(shuí)？
    這樣的結(jié)果，當(dāng)然是事無(wú)大小，都打縣委書(shū)記的電話，手機(jī)被打爆也不為怪。這樣的事情，我們也沒(méi)少見(jiàn)，經(jīng)常有官員的手機(jī)號(hào)被公布后，一時(shí)間成了熱線。2008年，《昆明日?qǐng)?bào)》用4個(gè)版面公布了黨政官員的電話，在2009年和2011年，又兩次更新電話號(hào)碼。每次報(bào)紙刊登官員電話，都會(huì)被搶購(gòu)一空?！坝惺抡翌I(lǐng)導(dǎo)”是一種擔(dān)當(dāng)，也是政務(wù)公開(kāi)的直接方式，后遺癥也明顯，領(lǐng)導(dǎo)淪為“接線員”，干擾了本職工作，時(shí)間一久，堅(jiān)持不住，或關(guān)機(jī)或不接電話，公布的手機(jī)號(hào)由“熱線”變?yōu)閿[設(shè)，又折損了政府公信力與官員形象。
    阜南縣委書(shū)記主動(dòng)公布手機(jī)號(hào)并沒(méi)有錯(cuò)，體現(xiàn)了一名官員的親民作風(fēng)。據(jù)報(bào)道，崔黎手機(jī)通訊錄存有7000個(gè)電話號(hào)碼，其中3000個(gè)是反映各種事情群眾的手機(jī)號(hào)，微信中還有400多好友，也是反映問(wèn)題的人。由此可見(jiàn)，這名縣委書(shū)記，平時(shí)一貫緊密聯(lián)系群眾，樂(lè)于與群眾打成一片，公布手機(jī)號(hào)也就順理成章，并非一時(shí)心血來(lái)潮或是權(quán)宜之計(jì)。也要看到的是，政府部門原本就有熱線電話、接待室、信訪辦之類，一些問(wèn)題原本可以就地解決，或是事后協(xié)調(diào)解決，如果這些渠道是暢通且有效的，原本就不必事事找領(lǐng)導(dǎo)。
    提高政府職能部門的工作效率與責(zé)任心，比有事找領(lǐng)導(dǎo)更重要?？h委書(shū)記的手機(jī)被打爆，只能說(shuō)有些該打爆的電話沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有功能，造成問(wèn)題的積壓與堰塞，到了領(lǐng)導(dǎo)這里就井噴。只有平常認(rèn)真對(duì)待每一件涉及群眾利益的事，處理好這些事，領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)才能恢復(fù)常態(tài)。多一些職能部門電話熱線，少一些領(lǐng)導(dǎo)電話熱線，才更符合服務(wù)型政府的構(gòu)建。