楚天都市報(bào)訊（記者劉閃 曲嚴(yán) 實(shí)習(xí)生付迎迎）理發(fā)店做免費(fèi)設(shè)計(jì)發(fā)型活動，客人進(jìn)去做完發(fā)型卻產(chǎn)生了1500元費(fèi)用。造型店對此表示，發(fā)型免費(fèi)設(shè)計(jì)，但剪發(fā)或改變發(fā)型等都要收費(fèi)，且已明碼標(biāo)價(jià)并事先告知了客人。
    張女士說，6月27日晚上她在漢街逛街，遇到木北影視造型工作人員推銷，稱他們店新開業(yè)，從北京請來一名專業(yè)造型師，當(dāng)天還有最后一個(gè)免費(fèi)設(shè)計(jì)造型名額。她最近剛好想做頭發(fā)，就跟著進(jìn)入位于地下停車場的造型店。店員介紹了造型師楊先生，楊先生分析了她適合的發(fā)型，提出她可以把頭發(fā)剪短點(diǎn)，費(fèi)用298元，她說可以接受。剪好頭發(fā)后，楊先生說跟她設(shè)計(jì)成發(fā)尾內(nèi)扣、劉海外翻的效果，需做頭發(fā)塑形，以后不用怎么打理，并向她推薦塑形液，價(jià)位從800多元至2000多元不等?！拔艺f先把發(fā)型設(shè)計(jì)好，再看效果要不要做塑形?！睆埮渴潞蠡叵耄?dāng)時(shí)她并沒同意使用塑形液，后來她聞到自己頭發(fā)上味道不對，就問上了什么，楊老師說是營養(yǎng)液，她感覺莫名“被”做了塑形，可心想既然已經(jīng)用了，效果好也行。最后楊先生算賬，剪發(fā)加上1288元的塑形液，抹掉零頭，只收她1500元。楊先生又推薦她辦了一張會員卡，當(dāng)晚她一共交了2600元。
    28日，朋友見到張女士的新發(fā)型后，說她發(fā)尾只有一點(diǎn)內(nèi)扣，劉海幾乎是直的。她覺得花了1500元做頭發(fā)，卻沒達(dá)到想要的效果，并認(rèn)為店方?jīng)]經(jīng)過她同意就使用了塑形液，于是向楚天都市報(bào)反映此事，希望退卡退款。
    28日下午，記者來到漢街木北影視造型私人會所，該店負(fù)責(zé)人和造型師楊先生說，在為張女士服務(wù)時(shí)，并沒有隱形消費(fèi)，設(shè)計(jì)發(fā)型確實(shí)免費(fèi)，若客人對發(fā)型滿意的話，剪裁發(fā)型和改變發(fā)型是收費(fèi)的，收費(fèi)項(xiàng)目店內(nèi)都有明碼標(biāo)價(jià)，且做之前告訴了張女士不同價(jià)位，如果客人不同意，他不可能用塑形液，做出來的發(fā)型效果沒有問題，客人對效果不滿意，可以好好溝通，店方會積極處理。
    經(jīng)記者協(xié)調(diào)，店方同意退卡，但要扣1500元費(fèi)用，最后退了張女士1100元。