楚天都市報(bào)評(píng)論員屈旌

    在家政服務(wù)公司充值上萬(wàn)元，結(jié)果錢還沒花完，公司已經(jīng)失聯(lián)，更無(wú)法預(yù)約服務(wù)。昨日，武漢三鼎家政服務(wù)公司多家門店的會(huì)員擔(dān)心，他們的充值款打了水漂。（據(jù)7月9日《楚天都市報(bào)》）

    單次消費(fèi)價(jià)格高，一次性充值辦卡就能打折，充得越多單價(jià)越低，這種預(yù)付費(fèi)消費(fèi)在生活中十分常見。然而，這其實(shí)就是拼商家人品，風(fēng)險(xiǎn)相當(dāng)大。當(dāng)商家跑路，由于追回余額麻煩，訴訟成本過(guò)高，消費(fèi)者只能自認(rèn)倒霉。
    在談及如何規(guī)避類似風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，常常有相關(guān)專家提醒警示，不要貪便宜，辦卡前要考察經(jīng)營(yíng)者的信譽(yù)和經(jīng)營(yíng)情況等。但辦卡幾乎成為行業(yè)潛規(guī)則，很多商家給出的所謂“會(huì)員價(jià)”才是真正市場(chǎng)價(jià)，而不辦卡的話，消費(fèi)價(jià)格就十分高昂；況且，現(xiàn)在商家發(fā)卡門檻太低，且不說(shuō)普通消費(fèi)者要如何去透徹了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，就算提前知曉了風(fēng)險(xiǎn)，也缺乏有效的防范辦法，因?yàn)樗械昙叶歼@樣，根本沒得選。
    從前，當(dāng)我們說(shuō)起預(yù)付卡消費(fèi)時(shí)，常常會(huì)使用“野蠻生長(zhǎng)”這個(gè)詞。的確，這種開店就能發(fā)卡，沒有登記和資金監(jiān)管，全憑商家摸良心的發(fā)展方式，只能用“野蠻”二字形容。一旦出現(xiàn)糾紛，尤其是商家跑路的情況，消費(fèi)者光靠自我保護(hù)，自力救濟(jì)，根本無(wú)法對(duì)抗這種“野蠻”。
    三鼎家政這種全國(guó)連鎖性企業(yè)，出現(xiàn)毀約現(xiàn)象，是相當(dāng)?shù)湫偷陌咐嚓P(guān)部門應(yīng)立即介入調(diào)查，重視消費(fèi)者的訴求，加強(qiáng)部門間的合作，及時(shí)掌握企業(yè)相關(guān)信息和動(dòng)向，如果涉嫌違法，要迅速移交相關(guān)部門處理，盡量幫消費(fèi)者討回公道，挽回?fù)p失。
    預(yù)付卡消費(fèi)如果得不到有效規(guī)范，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)金融帶來(lái)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，這一漏洞可能成為詐騙、變相融資、謀取不當(dāng)?shù)美氖侄?。唯有及時(shí)完善相關(guān)法律法規(guī)，提高發(fā)卡企業(yè)門檻，建立第三方審計(jì)和資金托管制度，才能滌蕩消費(fèi)領(lǐng)域“辦卡圈錢”的歪風(fēng)，讓誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)成為企業(yè)的立足之本。

　　聲音
　　《西安晚報(bào)》：預(yù)付卡發(fā)售并無(wú)具體明確的規(guī)定，這讓不法商戶有空子可鉆。因此，在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》增加關(guān)于預(yù)付卡的內(nèi)容，已是勢(shì)在必行。
    中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)：應(yīng)該規(guī)定只有取得預(yù)付式消費(fèi)資質(zhì)的經(jīng)營(yíng)者，才能推行預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)，否則一律視同非法行為。
　　繪圖/劉陽(yáng)