圖為奧迪車儀表盤上顯示故障報警
　　圖為陳先生的奧迪車

    楚天都市報訊（記者劉孝斌黃士峰實習(xí)生羅聰）市民陳先生最近很煩惱，今年7月初花費30多萬元，在江岸區(qū)興業(yè)路湖北奧澤汽車銷售服務(wù)有限公司購買了一輛奧迪A6新車。但是第二天上午變速箱顯示異常，4S店檢查發(fā)現(xiàn)變速箱油封處滲油。截至昨日，雙方就如何處理此事還沒有達成一致。

　　要求換新車被拒

    35歲的陳先生介紹，6月20日，他以公司名義在該4S店一次性購買了兩輛奧迪A6新車，每輛車33萬多元。7月5日中午12時許，他將兩輛車一起提走。7月5日下午，他將其中的一輛車走高速開到鄂州，當(dāng)日下午開回武漢，期間行駛正常。7月6日，他開同一輛車在武漢城區(qū)辦事。7月6日11時許，他突然發(fā)現(xiàn)儀表盤上一個黃色指示燈亮起，顯示變速箱有異常。隨后，他將車開到4S店，技術(shù)人員檢查發(fā)現(xiàn)是變速箱油封處滲油。另外一輛車，目前沒有發(fā)現(xiàn)問題。
    昨日中午12時許，楚天都市報記者來到該4S店，記者看到了陳先生的車，車輛還沒有上牌，里程表上顯示只行駛了240公里?！拔沂穷^天剛買的新車，僅僅駕駛4個多小時，車子變速箱油封處就出現(xiàn)滲油，因此不想再使用這輛車?！标愊壬嬖V記者，他向4S店提出更換一輛新車的要求，被4S店拒絕。
    陳先生表示，依據(jù)消費者權(quán)益保護法的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

　　車主向工商投訴

    4S店相關(guān)負(fù)責(zé)人劉先生介紹，陳先生購買的是一款比較成熟的車型，他們店以前還沒有接到類似的投訴，他們也理解陳先生的心情。但是車輛出廠前進行了檢測，車輛進店銷售前也進行了檢測，陳先生提車時也進行了自檢，陳先生購買的不是一輛故障車、二手車。
    依據(jù)國家“汽車三包”管理規(guī)定，即《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第二十條，家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi) (以先到者為準(zhǔn))，家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏，消費者選擇更換家用汽車產(chǎn)品或退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費更換或退貨。而陳先生這輛車的情況，變速箱油封處滲油不是燃油泄漏，從法律法規(guī)上來講，不符合退換車的條件。
    劉先生稱，店里提出免費為陳先生的車更換變速箱總成，但是陳先生目前沒同意。下一步，將繼續(xù)與陳先生協(xié)商。同時，陳先生也可以走司法途徑處理此事。目前，陳先生已向工商部門投訴。