楚天都市報(bào)記者張吉晴
微整形變美,越來越為年輕女性所接受,但“愛美”的沖動之下,理性的維護(hù)合法權(quán)益常被忽視。據(jù)統(tǒng)計(jì),東西湖區(qū)衛(wèi)生計(jì)生執(zhí)法大隊(duì)今年接到整形、美容類投訴已超過十起,但這其中舉報(bào)人都無法拿出相關(guān)就醫(yī)證明,“取證難”讓執(zhí)法遭遇新難題。
7月25日上午,東西湖區(qū)衛(wèi)生計(jì)生執(zhí)法大隊(duì)對吳家山街多家美容機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查后,支招稱可拍攝就診整形時的小視頻,作為美容投訴的證據(jù)。
十多起美容投訴查處遇“取證難”
25日上午9點(diǎn),東西湖衛(wèi)計(jì)執(zhí)法人員首先到海林廣場,在小區(qū)電梯廣告牌、公示欄等醒目位置張貼打擊非法美容宣傳畫,提醒市民謹(jǐn)防受騙。“商業(yè)體內(nèi)和小區(qū),常常是不合規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)的藏身之處?!眳羌疑綀?zhí)法中隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,今年一名女士電話舉報(bào)身處海林廣場居住區(qū)內(nèi)的整形美容店,注射了瘦臉針,實(shí)施注射之前通過微信轉(zhuǎn)了3500元,但沒有留存紙質(zhì)證據(jù),“我們查到該店時,對方不承認(rèn)為這名女士實(shí)施了注射整容,微信轉(zhuǎn)賬只是做臉部美容的費(fèi)用,投訴人拿不出對方注射的證據(jù),只好作罷?!薄敖衲晟习肽杲拥秸巍⒚廊莸耐对V已超過了十起,全都拿不出證據(jù)?!边@位負(fù)責(zé)人告訴記者,針灸、脫毛、割雙眼皮、瘦臉針等服務(wù)屬侵入性、創(chuàng)傷性醫(yī)療行為,相關(guān)機(jī)構(gòu)必須符合國家相關(guān)法律法規(guī)及技術(shù)規(guī)范要求,但因手機(jī)傳播便利,往往一個微信鏈接就能聯(lián)系到整形場所。這些場所有的藏身商業(yè)綜合體,有的藏身于小區(qū)內(nèi),甚至還上門“服務(wù)”,“方便之中恰恰就是暗藏隱患?!?br>
美容現(xiàn)場拍小視頻可當(dāng)投訴證據(jù)
隱身的“黑醫(yī)院”和“黑醫(yī)生”往往以價格優(yōu)勢來吸引愛美的消費(fèi)者,“所用藥劑、儀器的進(jìn)貨渠道不明,所實(shí)施醫(yī)療行為人的資質(zhì)也不明,這中間就存在利益差價?!毕M(fèi)者和實(shí)施整容的場所通過手機(jī)談好價格后就可立即實(shí)施整形,雖然“快”,但由于缺少了開具診療單、收費(fèi)發(fā)票等環(huán)節(jié),一旦發(fā)生糾紛消費(fèi)者只能自吞“苦果”。
“其實(shí)只需要一個小視頻,就能成為投訴成功的關(guān)鍵?!边@位負(fù)責(zé)人告訴記者,消費(fèi)者在被實(shí)施整形過程中,可通過陪同朋友拍攝小視頻,“顯示清楚注射的環(huán)境及注射事實(shí),就能作為證據(jù)。”
除了拍攝證據(jù)外,消費(fèi)者在實(shí)施整容前應(yīng)該完成“兩看”,“有沒有監(jiān)管部門頒布的證件以及每個醫(yī)療所公示的項(xiàng)目,如果所做項(xiàng)目在公示上根本沒有,那就該留個心眼了?!痹撠?fù)責(zé)人說。