楚天都市報訊(記者劉閃黃士峰)胡女士在武漢一家醫(yī)院做取樣檢查,拿結(jié)果時被告知標(biāo)本遺失,后來院方又稱找到了,但胡女士懷疑這個失而復(fù)得的標(biāo)本并不是自己的。昨日,患者胡女士向楚天都市報反映,她在武漢天佑醫(yī)院遇到一件煩心事。
胡女士是洪湖人,今年31歲,因前段時間月經(jīng)不太正常,于7月21日來到位于武昌區(qū)丁字橋的武漢天佑醫(yī)院檢查。在醫(yī)院婦產(chǎn)科做B超后,查出患有子宮內(nèi)膜息肉,醫(yī)生建議做手術(shù)切除。為了更好地查找病因,醫(yī)生切除了息肉活體準(zhǔn)備送檢,另外還從宮頸處取樣,做宮頸HPV常規(guī)篩查。
出院后,胡女士回到洪湖老家,等待檢查結(jié)果。7月31日,胡女士的姑媽張女士來到醫(yī)院,代替胡女士領(lǐng)取檢查結(jié)果。主治醫(yī)生查找之后,只找到了息肉活體檢查結(jié)果,后來醫(yī)生又找到相關(guān)科室,打了幾個電話,這才告訴張女士,患者的宮頸HPV常規(guī)篩查標(biāo)本弄丟了。
正當(dāng)張女士不知怎么辦焦急等待時,護(hù)士長拿來一個標(biāo)本,說患者的標(biāo)本找到了。此時,張女士已經(jīng)不敢確定這就是侄女的標(biāo)本。護(hù)士長稱,如果有疑問,可以拿去鑒定。
昨日,胡女士從洪湖趕到武漢。醫(yī)院醫(yī)務(wù)部人員提供了繼續(xù)檢查標(biāo)本、退單項檢查費(fèi)或重新取樣等解決方案,但胡女士沒有接受,她不相信失而復(fù)得的標(biāo)本是自己的。胡女士說,患者來醫(yī)院是為了看病,醫(yī)院取了樣,卻弄丟了標(biāo)本,工作存在失職。
昨日中午,楚天都市報記者來到天佑醫(yī)院,胡女士與醫(yī)務(wù)部的溝通協(xié)商還沒有結(jié)果。醫(yī)務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,此次胡女士檢查的標(biāo)本有兩個,其中一個息肉標(biāo)本已經(jīng)出了結(jié)果,另外的宮頸HPV常規(guī)篩查標(biāo)本都是集中送檢,因為放錯了位置,沒有及時送檢,并造成了誤解。該負(fù)責(zé)人還表示,醫(yī)院工作流程確實存在問題和缺陷,內(nèi)部將會進(jìn)行處理。醫(yī)院已向患者提出單項退款或者重新檢查的解決方案,但患者和家屬不是很滿意,要求退一半手術(shù)費(fèi)4000元,下一步醫(yī)院將繼續(xù)和患者協(xié)商處理。
目前,胡女士已向武昌區(qū)衛(wèi)計委反映此事,工作人員表示,將進(jìn)行核實處理。