圖為消費(fèi)者從取餐箱取食物
楚天都市報記者謝玲 實習(xí)生盧建敏
攝影:楚天都市報記者李輝
最近,武漢的本土老字號都在趕時尚。近日,百年老字號蔡林記的華中首家智慧餐廳正式營業(yè),這家無人餐廳可以提前預(yù)約到店取餐。此前,曹祥泰試水手機(jī)預(yù)約點單,省去了每年大排長隊的煩惱。還有吉慶街、戶部巷里的很多老字號,都在爭相引入新科技來提升購物體驗,吸引更多年輕消費(fèi)者的目光。
人在路上菜在鍋里
“早上出門前,用手機(jī)點單,選好到店的時間。到點后掃碼開柜拿走早點,一分鐘都不用等。”王女士說,以前早高峰買早點經(jīng)常排隊,為了節(jié)省時間,不得不買完熱干面打包后,邊吃邊往寫字樓里跑。但是現(xiàn)在,同樣的時間出門,省去排隊點單時間,可以在店里吃完了再走。
這是百年老字號蔡林記位于武昌區(qū)和平大道的華中首家智慧餐廳,可提前在線預(yù)約就餐,體驗“人在路上,菜在鍋里”的新過早速度,也可以到店掃碼點單。記者看到,在該店內(nèi)每張桌子上都有一個二維碼,掃碼點餐,不一會就收到取餐提示,不用在收銀、取餐等窗口反復(fù)排隊了。
除了對早餐堂食現(xiàn)狀的改造,蔡林記的這家智慧餐廳,還將進(jìn)門處隔出了一片24小時無人販賣區(qū)。主要賣掛面裝的熱干面和一些配餐特色飲品,如米酒、酸梅湯、綠豆湯。
每天多賣500碗面
“試水智慧餐廳技術(shù)后,每天熱干面多賣了500碗,能達(dá)到2000碗左右?!辈塘钟洭F(xiàn)掌門人、非遺傳承人王永中介紹,手機(jī)預(yù)約可節(jié)省至少十分鐘的排隊、等餐、取餐時間,對于早上爭分奪秒的上班族來說很方便。對于商家而言,全數(shù)字化后的智慧門店,可節(jié)省30%的人工成本,延長營業(yè)時間到24小時,也能提升坪效約25%。
另一人氣頗高的老字號曹祥泰今年端午節(jié)前也首次嘗試了新零售技術(shù),接入了手機(jī)預(yù)約點單到點取貨的功能。顧客通過口碑APP點單,預(yù)約時間,按時到店取餐,整個過程不到五分鐘。如果到門店排隊購買,則往往排隊一兩個小時。這不僅拉回了不少嫌排隊麻煩流失的老客戶,也吸引年輕消費(fèi)者爭相體驗,總體銷量也明顯提升。
記者獲悉,吉慶街、戶部巷的很多老字號,也正在因為積極利用新零售平臺、數(shù)據(jù)等嘗到了甜頭,不僅帶來經(jīng)營效益上的提升,也迎來了更多年輕顧客。