圖為有些小家電很便宜,但修理費(fèi)占比很大
楚天都市報(bào)記者謝玲 實(shí)習(xí)生盧建敏
攝影:楚天都市報(bào)記者李輝
洗衣機(jī)壞了換配件,維修費(fèi)要400元,新買(mǎi)一臺(tái)洗衣機(jī)1500元,修舊機(jī)器配件費(fèi)能買(mǎi)1/3臺(tái)新機(jī)。手機(jī)換屏幕上千元,趕上手機(jī)身價(jià)的1/3。電水壺修一下要50元,新買(mǎi)一臺(tái)也只要100元。很多家電或電子產(chǎn)品不貴,但維修起來(lái)一點(diǎn)都不便宜,由于配件貴、工時(shí)貴,家用電器修舊不如買(mǎi)新,給不少市民帶來(lái)煩惱。
維修不如買(mǎi)新的
“洗衣機(jī)壞了,換個(gè)零件要六七百元,不如加點(diǎn)錢(qián)買(mǎi)個(gè)新的。”前不久,家住武昌的劉女士洗衣機(jī)壞了,維修工人上門(mén)看了說(shuō)換個(gè)電路板配件要400元,水閥120元,加上維修費(fèi)上門(mén)費(fèi)一共650元,她覺(jué)得這修起來(lái)費(fèi)用太貴了,再買(mǎi)個(gè)新的洗衣機(jī)也就上千元。而且,修好后誰(shuí)知道能用多久呢,維修工人也說(shuō)不能保證。
和劉女士有過(guò)類(lèi)似經(jīng)歷的市民還有很多,在家電出故障時(shí),往往會(huì)覺(jué)得維修費(fèi)用有點(diǎn)貴。“榨汁機(jī)壞了,修理工說(shuō)要換電機(jī),這屬于主要零部件,要兩百多元?!笔忻耜惻恳灿龅筋?lèi)似煩惱,電水壺修一下50元,買(mǎi)個(gè)新的也才一百來(lái)元,她一般都會(huì)選擇新買(mǎi)一個(gè),舊的只能扔掉。
手機(jī)屏幕身價(jià)高
前不久,市民孫女士的iphone手機(jī)屏幕摔破,官方售后店換個(gè)新屏幕要2288元,她到電腦城附近花了250元換了個(gè)非原裝的屏幕,湊合著用。
記者發(fā)現(xiàn),在各種電器中,手機(jī)屏幕及主板、電視屏幕及主板的配件價(jià)格是最貴的。以一部售價(jià)2500元的智能手機(jī)為例,更換屏幕790元,更換主板1520元?!耙壕щ娨暤钠?,占電視機(jī)價(jià)格的三分之二。”唐家墩一家大型家電賣(mài)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)介紹,一臺(tái)電視機(jī)最貴的就是顯示屏,如果超過(guò)產(chǎn)品保修期,或者LED顯示屏人為原因損壞,建議就不用修了,直接買(mǎi)新的算了。
如果自己網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)配件讓維修師傅來(lái)修,是不是省錢(qián)呢?彭先生曾經(jīng)嘗試過(guò)這個(gè)做法。他家熱水器出故障,維修工說(shuō)換個(gè)聯(lián)動(dòng)閥300多元,他發(fā)現(xiàn)網(wǎng)店只要80元,但問(wèn)了幾家維修店都說(shuō)自帶材料的不修,理由是沒(méi)辦法保證配件質(zhì)量。還有維修工直接說(shuō),賺的就是服務(wù)費(fèi),不賺錢(qián)的事誰(shuí)干。
延保條款須看清
目前,提供家電延保的商家越來(lái)越多,往往是家電銷(xiāo)售平臺(tái)提供該項(xiàng)服務(wù),包括電器在廠家保期內(nèi)的意外保障服務(wù)、廠保期結(jié)束后的延長(zhǎng)保修服務(wù)以及貨品替換服務(wù)等全程保修服務(wù)業(yè)務(wù)。比如,一臺(tái)4000余元的液晶電視,延保2-4年的費(fèi)用分別是169元、299元和399元。還有碎屏險(xiǎn)等服務(wù),比如,2500元以下手機(jī),38元保半年,58元保一年。
記者從工貿(mào)、蘇寧、國(guó)美等家電賣(mài)場(chǎng)獲悉,選擇延保服務(wù)的顧客還挺多的,可以花少量錢(qián),避免以后一些不可預(yù)知的高昂維修成本。
不過(guò),選擇延保服務(wù)也應(yīng)該多留個(gè)心眼。省家電協(xié)會(huì)人士介紹,不同廠家、不同商家推出的延保服務(wù)內(nèi)容不盡相同,購(gòu)買(mǎi)時(shí)要看清延保提供的范圍、期限和收費(fèi)項(xiàng)目明細(xì)等,是整機(jī)延保還是主要部件延保,故障責(zé)任如何界定等,并留好消費(fèi)憑證以防出現(xiàn)糾紛無(wú)據(jù)可查。