楚天都市報(bào)訊(記者劉閃 劉中燦)花費(fèi)近14萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)一款新車(chē),3個(gè)月后去做首保,售后顯示車(chē)子此前被賣(mài)過(guò)一次,還有過(guò)保養(yǎng)記錄。昨日,車(chē)主柯先生大為惱火,當(dāng)他去銷(xiāo)售公司討說(shuō)法時(shí),卻發(fā)現(xiàn)公司已停業(yè),老板不知去向,公司前員工對(duì)此解釋說(shuō),車(chē)輛信息錄入出錯(cuò)。
柯先生說(shuō),今年5月14日,他買(mǎi)了一輛眾泰SR9新車(chē),花費(fèi)近14萬(wàn)元,從江岸區(qū)竹葉山中環(huán)商貿(mào)城汽車(chē)市場(chǎng)武漢美泰汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司購(gòu)買(mǎi),辦證上牌都很正常。前兩天,他的車(chē)子開(kāi)到2800公里,加上快到了首保時(shí)間,就開(kāi)車(chē)去位于白沙洲的眾泰汽車(chē)品牌售后店做保養(yǎng),工作人員輸入車(chē)輛信息,通過(guò)查詢(xún)后告訴他說(shuō),系統(tǒng)信息顯示車(chē)主是聶某,購(gòu)車(chē)時(shí)間是今年3月6日,首保時(shí)間已經(jīng)過(guò)期,之前聶某送來(lái)保養(yǎng)過(guò)一次,這次柯先生再保養(yǎng)的話,需要額外交錢(qián)。
柯先生馬上與銷(xiāo)售顧問(wèn)聯(lián)系,銷(xiāo)售顧問(wèn)通過(guò)一番溝通,售后店人員又說(shuō)可以免費(fèi)做保養(yǎng),這時(shí),柯先生開(kāi)始懷疑自己買(mǎi)了一輛二手車(chē)。昨日,楚天都市報(bào)記者看到,柯先生提供的一份售后店打印出的車(chē)輛信息,車(chē)主為聶某,購(gòu)車(chē)日期3月6日,底盤(pán)號(hào)有過(guò)修改記錄。記者撥通上面留下的電話,一名男子稱(chēng),他在隨州做眾泰汽車(chē)銷(xiāo)售,不知道怎么把他的電話錄入進(jìn)去了。
記者隨后陪同柯先生來(lái)到武漢美泰汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司,發(fā)現(xiàn)門(mén)店已成了另外一家汽車(chē)品牌營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,不過(guò)店內(nèi)還留有眾泰汽車(chē)武漢美泰中環(huán)直營(yíng)店的廣告牌。這家公司銷(xiāo)售人員稱(chēng),以前的店已經(jīng)撤出,公司8月初才租下這里的場(chǎng)地。
根據(jù)柯先生提供的電話,記者聯(lián)系上他的銷(xiāo)售顧問(wèn),其稱(chēng),公司6月份停止?fàn)I業(yè),柯先生的車(chē)輛系統(tǒng)信息錄入出錯(cuò),車(chē)子本身沒(méi)有問(wèn)題,雖然她已經(jīng)離職,但還是幫忙聯(lián)系廠家,可以在系統(tǒng)里變更信息。對(duì)此,柯先生表示不同意。
竹葉山中環(huán)商貿(mào)城汽車(chē)市場(chǎng)管理人員介紹,武漢美泰汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司已經(jīng)退租,找不到公司負(fù)責(zé)人,市場(chǎng)也不好幫車(chē)主調(diào)解。湖北大諾律師事務(wù)所律師陳進(jìn)伍認(rèn)為,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,如果該公司采取欺詐、隱瞞的方式銷(xiāo)售汽車(chē)給柯先生,柯先生有權(quán)要求該公司承擔(dān)三倍汽車(chē)售價(jià)的賠償責(zé)任。