圖為多福路鐵路客票代售點(diǎn)

　　楚天都市報(bào)記者劉閃王永勝

    網(wǎng)上明明顯示無票，可在代售點(diǎn)加了錢后，過兩天竟然買到了。昨日，市民周先生（化姓）感到十分不解，向楚天都市報(bào)反映此事。
    周先生說，10月6日，他在網(wǎng)上購買8日從武漢到廣州的火車票，網(wǎng)上顯示沒有余票。他聽朋友說，在硚口多福路一家火車票代售點(diǎn)加錢可以買到，他就前去試試運(yùn)氣。窗口售票人員查詢后說已經(jīng)沒票，周先生提出加錢，售票人員就讓他進(jìn)了里面。隨后，工作人員確認(rèn)了他的購票要求，讓他提供身份證信息和手機(jī)號，并收了100元押金。兩天后周先生前去取到了票，售票人員在票價(jià)基礎(chǔ)上加收了他40元?！盀槭裁次易约嘿I不到，加了錢，代售點(diǎn)人員就能買到？”周先生質(zhì)疑此事，認(rèn)為自己花了冤枉錢。
    昨日下午，記者來到多福路鐵路客票代售點(diǎn)，表示想買9日到廣州的票，售票人員查詢后說只有站票。記者接著問：“加錢能不能買到臥鋪票？”售票人員讓記者進(jìn)門，跟里面的工作人員說一下。記者推門進(jìn)去后，一名女性工作人員說：“票面再加40元，現(xiàn)在交押金，明天來取票。”“為什么剛才系統(tǒng)查不到票？”記者當(dāng)場提出不解，這名工作人員說，有票直接加5元就能現(xiàn)買，沒票才要多加錢?！凹热粵]票，那你們怎么買得到？”記者又追問。旁邊另外一名工作人員解釋說，“也不是一定買得到，只是我們多花點(diǎn)精力，半夜一直盯著售票網(wǎng)站搶別人退的票。旅客自己也可以在手機(jī)上這樣搶票?！?br>    記者隨后來到友誼南路另一家火車票代售點(diǎn)，起初也是沒有查到余票。記者聲稱愿意加錢，一名女性工作人員說，加50元可以買到。
    記者隨后撥打了鐵路客服電話12306反映此事。昨日下午，武漢鐵路局客票代售點(diǎn)管理部相關(guān)人士回應(yīng)稱，代售點(diǎn)加價(jià)為旅客搶票，違反了鐵路部門管理規(guī)定，他們代表代售點(diǎn)賠禮道歉，并將對代售點(diǎn)進(jìn)行處罰。隨后，多福路代售點(diǎn)工作人員致電記者表達(dá)歉意，稱迫于生存壓力有此舉動(dòng)，給旅客帶來誤解和麻煩，今后將規(guī)范經(jīng)營行為。