楚天都市報(bào)訊（記者陸緣 通訊員趙建濤）近日，武漢市委基層作風(fēng)巡查第十組收到市民張某的“情系百姓，為民解憂”的錦旗，感謝巡查組的督辦，使她“遲到”了4個(gè)月的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證“提速”辦理。
    今年9月11日，張某來(lái)到巡查十組反映，她在5月28日到東西湖區(qū)行政審批中心辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證。然而，三個(gè)多月過(guò)去了，一直沒(méi)有回音，而早她兩天遞交申請(qǐng)的人，8月初就拿到了《不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證》。
    接到來(lái)訪后，巡查十組給東西湖區(qū)有關(guān)部門(mén)下達(dá)督辦單。10月8日，在巡查組督辦下，張某拿到了《不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證》辦理通知書(shū)。這起信訪問(wèn)題以滿意而告結(jié)。
    為何群眾申請(qǐng)辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證會(huì)拖延4個(gè)月之久？10月16日，巡查十組約談東西湖區(qū)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人，對(duì)窗口辦理過(guò)程的“慢作為”展開(kāi)追巡。通過(guò)巡查了解到，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的癥結(jié)在于，張某需過(guò)戶辦證的土地位于舊城改造區(qū)，相關(guān)部門(mén)將包括不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證辦理在內(nèi)的多項(xiàng)許可統(tǒng)籌到一個(gè)流程，導(dǎo)致審查、批復(fù)時(shí)間相疊加，延長(zhǎng)。
    東西湖區(qū)國(guó)土局表示，審批時(shí)間差異非主觀原因造成,“不動(dòng)產(chǎn)”辦證因?yàn)橐婕暗饺罆?huì)議流程，程序較為復(fù)雜，不能以一般性許可承諾辦證時(shí)間15天來(lái)衡量。為防止類(lèi)似問(wèn)題重復(fù)發(fā)生，巡查組要求東西湖區(qū)國(guó)土局舉一反三，對(duì)審批流程進(jìn)行改善優(yōu)化，提升窗口辦事效率，提升群眾滿意度。