楚天都市報訊（記者陸緣 通訊員趙建濤）近日，武漢市委基層作風(fēng)巡查第十組收到市民張某的“情系百姓，為民解憂”的錦旗，感謝巡查組的督辦，使她“遲到”了4個月的不動產(chǎn)權(quán)證“提速”辦理。
    今年9月11日，張某來到巡查十組反映，她在5月28日到東西湖區(qū)行政審批中心辦理不動產(chǎn)權(quán)證。然而，三個多月過去了，一直沒有回音，而早她兩天遞交申請的人，8月初就拿到了《不動產(chǎn)權(quán)證》。
    接到來訪后，巡查十組給東西湖區(qū)有關(guān)部門下達督辦單。10月8日，在巡查組督辦下，張某拿到了《不動產(chǎn)權(quán)證》辦理通知書。這起信訪問題以滿意而告結(jié)。
    為何群眾申請辦理不動產(chǎn)權(quán)證會拖延4個月之久？10月16日，巡查十組約談東西湖區(qū)相關(guān)部門負責(zé)人，對窗口辦理過程的“慢作為”展開追巡。通過巡查了解到，發(fā)現(xiàn)問題的癥結(jié)在于，張某需過戶辦證的土地位于舊城改造區(qū)，相關(guān)部門將包括不動產(chǎn)權(quán)證辦理在內(nèi)的多項許可統(tǒng)籌到一個流程，導(dǎo)致審查、批復(fù)時間相疊加，延長。
    東西湖區(qū)國土局表示，審批時間差異非主觀原因造成,“不動產(chǎn)”辦證因為要涉及到三道會議流程，程序較為復(fù)雜，不能以一般性許可承諾辦證時間15天來衡量。為防止類似問題重復(fù)發(fā)生，巡查組要求東西湖區(qū)國土局舉一反三，對審批流程進行改善優(yōu)化，提升窗口辦事效率，提升群眾滿意度。