楚天都市報訊(記者劉孝斌)昨日,市民馬先生向本報反映,他將受損轎車送到位于漢陽黃金口的武漢和泰汽車銷售服務(wù)有限公司眾泰4S店維修。在維修期間,4S店員工卻將車子開出,又出了交通事故,且該員工又用車主的保險進行理賠,這讓他很不滿。
馬先生介紹,今年10月21日上午,因為車子的左側(cè)受損,他將車開到漢陽大道黃金口地鐵站附近的眾泰4S店維修。10月31日晚7時許,他接到4S店員工李某的電話,說車子在路上出了交通事故,他已經(jīng)報了保險。
次日上午,馬先生去4S店取車時,發(fā)現(xiàn)右側(cè)車頭部位受損。他進一步了解獲悉,李某開車轉(zhuǎn)彎沒有讓直行車輛,被判負主要責任,且已經(jīng)走了保險。保險公司支付了6000多元的理賠款,被撞車輛車主獲得5500元,他姐夫劉先生卡上收到736元。
馬先生稱,10月31日晚在電話中,他并不知道李某是主責,還誤以為是被別人撞了。事后,他將車開走,在其它地方自己維修大約花費550元?!按_實是我開馬先生的車出了事故?!?S店員工李某告訴記者,馬先生送來維修的車需要做鈑金噴漆,因為黃金口這家店店面比較小,做不了,所以他將車開到沌口的另外一家眾泰4S店去做鈑金噴漆,然后再開回黃金口店,誰知,快進店時在漢陽大道路邊不小心撞了他人的車,此后他報了交警和保險。
真正的車主劉先生介紹,他在武昌做生意,這輛2016年底購買的眾泰小車,平時都是馬先生在開。去年,車子交的保險費是3900元,現(xiàn)在要買2019年的保險,因為出了事故需增加保費1600元,他要求取消這次保險理賠。
4S店負責事故理賠業(yè)務(wù)的朱先生表示,店里愿與車主協(xié)商處理此事。劉先生的車在今年年初也出過事故,走過保險。對于現(xiàn)在增加的保險費,店里愿意承擔一部分。增加的保險費和車輛的維修費用,店里計劃用贈送多次保養(yǎng)的方式進行補償,但是劉先生沒有同意。
昨日上午,保險公司工作人員到了現(xiàn)場。他表示,如要取消這次理賠,只需雙方將獲得的理賠款退還,再按照保險公司程序申辦好手續(xù)即可。此后,4S店和車主可進一步協(xié)商處理。