據(jù)新華社電 12月9日，退役軍人事務(wù)部下發(fā)通知，要求各地退役軍人事務(wù)廳（局）帶著責(zé)任和感情扎實(shí)做好退役軍人信訪工作，切實(shí)維護(hù)廣大退役軍人合法權(quán)益。
    通知要求，要堅(jiān)持熱情文明接待，進(jìn)一步規(guī)范信訪工作，注意方式方法，做到嚴(yán)格依法按政策辦事。要暢通信訪渠道，確保每一個(gè)來(lái)訪退役軍人都得到認(rèn)真及時(shí)接待。要落實(shí)首辦責(zé)任，以減少越級(jí)到省訪進(jìn)京訪。要認(rèn)真辦理部分退役軍人反映的訴求，對(duì)合理合法、條件具備的信訪事項(xiàng)，推動(dòng)及時(shí)妥善解決；對(duì)不合理訴求，加強(qiáng)政策解釋宣傳。要充分發(fā)揮基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)工作人員與退役軍人接近、開(kāi)展工作便利的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)靠前了解退役軍人情況，努力把矛盾和問(wèn)題化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。要加大網(wǎng)上信訪宣傳力度，讓退役軍人切實(shí)感受到通過(guò)網(wǎng)上信訪反映問(wèn)題與來(lái)信、來(lái)訪具有同等效力。對(duì)退役軍人事務(wù)部交辦的信訪事項(xiàng)，要加快進(jìn)度，按時(shí)高質(zhì)辦結(jié)。對(duì)極少數(shù)打著“退役軍人”旗號(hào)的違法犯罪分子，要積極配合公安部門依法處置。