楚天都市報訊（記者劉閃通訊員彭婧）一名出租車司機因繞道、甩客及服務(wù)態(tài)度不佳，被罰2000元。昨日，武漢市客管處投訴處理中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：春節(jié)期間，共受理各類咨詢、求助、投訴電話達700余件，其中涉及服務(wù)類投訴最多的是拒載、加價和繞道。
    11日，出租車司機彭某在武漢新天地載一乘客前往武漢防汛紀(jì)念碑附近，途中涉嫌繞道，乘客當(dāng)即指出，彭某沒有歉意，反讓乘客下車。接到投訴后，武漢市客管處及時調(diào)查，當(dāng)事駕駛員承認(rèn)違規(guī)事。按照新《武漢市客運出租汽車管理條例》上限處罰，即對議價、拒載、中途甩客倒客、故意繞道行駛的，予以2000元罰款。
    春節(jié)期間，來漢游客增多，乘出租車出行成為首選。少數(shù)駕駛員服務(wù)意識淡薄，存在挑客、選客、繞道，以及謊稱加收過節(jié)費的行為。對此，武漢市客管處以及各區(qū)交通執(zhí)法部門加強了對三站一場、重點景區(qū)、商圈等區(qū)域出租汽車秩序的現(xiàn)場管控，加大對出租車駕駛員投訴行為的查辦力度。