楚天都市報記者張萬軍 蕭顥
武漢一在讀女博士為了順利懷孕,在青山一家美容店交5.8萬做孕前身體調理。事后發(fā)現,自己使用的調理產品中,有2件產品已經超過使用期限,還有2件有效日期無法辨認。
對此,店家稱自己并不知道護理產品已經過期。目前,市場監(jiān)督部門已經介入調查。
博士交5.8萬調理身體
28歲的方女士是武漢一所知名高校的在讀博士。去年底,她赴呼和浩特市探望丈夫熊先生時,在當地一家名為蘭典名尊的養(yǎng)生館工作人員的推薦下,交7.8萬元辦理了眼部護理、乳腺疏通、面部護理等5個項目的孕前護理服務。工作人員承諾,他們店在武漢也有分店,她回漢后也可以接受相關服務。
今年1月5日開始,在蘭典名尊養(yǎng)生館推薦下,方女士到武漢青山建設二路的美膚工坊美容店,免費做了三次面部護理。
在護理過程中,美膚工坊工作人員告訴方女士,她的腎不好,子宮、乳房都需要進行調理,否則之前購買的調理項目達不到效果。在對方勸說下,方女士交了4.8萬元,在美膚工坊購買了乳下淋巴排毒、勾股淋巴排毒、帶脈疏通調理、雌激素調理等6項調理。不久,她又交納了1萬元,購買了一項藥王服務項目。此后,方女士四次到店里接受了帶脈調理、乳腺疏通等調理項目。
上周,丈夫和婆婆獲悉后認為方女士上當了,找到美膚工坊要求退款?!八八龅捻椖?,我們愿意承擔合理的費用,希望店家將剩余款項退還給我們?!毙芟壬Q。
5件調理用品2件過期
美膚工坊打出一張方女士之前接受的所有項目的計費單,總價達到42148元,稱只能退還方女士1.6萬元,這讓方女士一家難以接受。
3月8日,熊先生到美膚工坊店里,拿走了妻子之前做身體調理所用的5件產品。他發(fā)現,其中有2件產品已經過了有效日期,還有2件的有效日期模糊難辨,似乎被故意磨損。這更讓他非常氣憤,“這些過期產品用在我妻子身上,不知道是否會對她的身體產生危害?對她的備孕會產生什么樣的不良影響?”
熊先生稱,前不久他陪妻子到一家知名中醫(yī)院檢查,醫(yī)生稱她的腎、子宮都沒有問題。
昨日,楚天都市報記者見到了熊先生夫婦和他們拿回來的調理產品。5件產品中,一件植物芳香精油的有效日期是2018年12月20日,一件絡樂通五行套裝的有效日期為2019年1月18日。另外兩件產品的生產和有效日期區(qū)域嚴重磨損,難以分辨?!拔覒岩墒沁^期后店家故意磨損的?!毙芟壬Q。
市場監(jiān)督部門介入調查
美膚工坊店一名王姓經理介紹,他們店和呼和浩特的蘭典名尊養(yǎng)生館不存在連鎖或其他經濟上的關系,只是雙方負責人認識。方女士在對方店所辦理的護理項目,不能在他們店里免費使用。
王經理還稱,方女士在他們店里所有的消費都是自愿的,店里沒有強迫對方。對于方女士提出的所做服務收費過高之事,王經理稱,如果方女士是會員,那么她之前享受的幾個眼部、面部護理就是免費的;但她既然要退費,不再是會員了,那這些項目肯定要收費。
對于兩件調理產品過期,王經理表示那是廠家去年8月至9月送到店里的,店里并不知道已過期。如果產品確實過期,店方愿意接受相關部門的處理。
記者陪同熊先生夫妻帶著5件產品到青山區(qū)市場監(jiān)督管理局,一位吳姓科長看過5件樣品后表示,其中兩件確實已經過期。局屬紅衛(wèi)路所將組織雙方進行調解,對于店家使用過期產品一事,他們將進行調查,如果屬實將根據相關法規(guī)對店家進行處理。