近年來，國家大力促進(jìn)刺激消費(fèi)經(jīng)濟(jì)繁榮，積極鼓勵(lì)消費(fèi)金融理性發(fā)展。作為踐行普惠金融的重要領(lǐng)域，消費(fèi)金融從業(yè)機(jī)構(gòu)乘勢(shì)而上，在產(chǎn)業(yè)融合、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)升級(jí)、客戶體驗(yàn)提升等方面不斷探索，開創(chuàng)出以消費(fèi)場(chǎng)景服務(wù)為專長(zhǎng)的專業(yè)金融服務(wù)領(lǐng)地。但與此同時(shí)，金融消費(fèi)者權(quán)益在這個(gè)領(lǐng)域權(quán)益受侵犯的現(xiàn)象也屢見不鮮，例如消費(fèi)者被違規(guī)收取服務(wù)費(fèi)用，被泄露隱私信息、被不當(dāng)催收、被錯(cuò)誤影響征信記錄等，引發(fā)了社會(huì)公眾的廣泛關(guān)注。
    湖北消費(fèi)金融公司作為經(jīng)中國銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的全國第8家、華中地區(qū)首家設(shè)立的全國性消費(fèi)金融公司，堅(jiān)持普惠金融的市場(chǎng)定位，以“專注、專業(yè)”為服務(wù)理念，致力于為個(gè)人消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)金融產(chǎn)品和服務(wù)。公司開業(yè)4年以來，在董事會(huì)的帶領(lǐng)下，高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，秉承“以客戶為中心”的核心價(jià)值觀，認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，主動(dòng)扛起金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的大旗，通過完善機(jī)制、規(guī)范流程、創(chuàng)新技術(shù)、優(yōu)化服務(wù)，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作落到實(shí)處、引向深入。作為互聯(lián)網(wǎng)型金融公司，公司堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化發(fā)展中心，持續(xù)打造數(shù)據(jù)、技術(shù)、應(yīng)用與安全協(xié)同發(fā)展的大數(shù)據(jù)金融生態(tài)體系，做懂“民生消費(fèi)”的消費(fèi)金融公司，“懂”金融消費(fèi)者的消費(fèi)金融公司。
    接下來，湖北消費(fèi)金融公司將聯(lián)合湖北省銀行業(yè)調(diào)解中心通過專欄形式，向金融消費(fèi)者講述消費(fèi)金融熱點(diǎn)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)重點(diǎn)、消費(fèi)金融領(lǐng)域投訴糾紛解決方式、數(shù)據(jù)技術(shù)金融應(yīng)用、征信與消費(fèi)生活等內(nèi)容，敬請(qǐng)關(guān)注。