圖為車主將車開回門店討說法
楚天都市報訊(記者張萬軍)武漢一男子花10萬元在瓜子二手車一家實體店內購買了一輛二手車,過戶后開車回家路上車輛顯示出現3種故障。男子欲退車遭拒,一怒之下,將實體店兩個門堵住。在楚天都市報記者見證下,買家和瓜子二手車協商后達成一致意見。
昨日上午,記者在黃陂武湖的瓜子二手車嚴選店見到,一輛黑色的哈弗H6越野車將該店的一個門堵住,一輛灰色的面包車將該店的另外一個門堵住。當事人楊先生介紹,他在黃陂從事工程施工行業(yè),希望買一輛二手車跑工地。3月18日,他在該店來看車,在一名朱姓工作人員的介紹下,他看中一輛黑色的哈弗H6越野車。當日他交納了服務費后,本想試試車,被工作人員告知沒有必要。
3月19日,楊先生來店里交清了首付款,辦好了貸款手續(xù)后,該店的工作人員陪他到漢口北的一個車管所辦理好了過戶手續(xù)。當日下午2時許,楊先生開車返回黃陂家中。當車子開出了10多公里時,車輛的儀表盤上突然顯示車子的自動駐車、陡坡緩降、電子手剎系統(tǒng)出現了故障。他連忙將車輛靠邊停車,下車后他聞到車輛右側有很大的油味。
楊先生連忙聯系了該店的工作人員朱某,朱某讓他將車子開到江岸區(qū)的一個維修點去接受檢查。楊先生沒有聽從朱某的安排,直接將車輛開回了該店。店里的工作人員拿出儀器對車輛進行一番操作后,3個故障顯示全部消除了。
對車輛不放心,楊先生向朱某提出退車,遭到對方拒絕。隨后,他接到一名自稱瓜子二手車銷售人員的電話,對方在電話中表示,他們店大,不怕楊先生,隨便他怎么投訴。次日,該店又派人陪楊先生到硚口、蔡甸的兩家汽修店,技師都未能查出車輛故障燈亮的原因。
隨后,在記者的見證下,這家瓜子二手車嚴選店的一名閆姓店長和楊先生進行了溝通。閆店長表示,他們出售的車子保證不是事故車、也不是被火燒、水淹和調過表的車子,如果該車是因公司檢測不到位導致了楊先生的損失,公司愿意承擔賠償責任。對于楊先生遭受威脅之事,閆店長稱如調查證實是店內人員所為,他將開除這名員工。最后,雙方經過協商達成一致意見,該店派工作人員陪同楊先生到一家哈弗4S店,找技師對車輛進行檢測,如確認是車輛不合規(guī),瓜子二手車愿意退車。
昨日下午,瓜子二手車嚴選店的工作人員和楊先生一起將車輛開到一家哈弗4S店進行了檢測,4S店工作人員確認是該車電瓶壞了。目前,雙方已就后續(xù)處理方式達成了一致。